除超市外，新零售也覆盖到了家电，图为京东家电百城行在渭南线下促销。
在这样的变局之下，新零售业态创新成为了产业变革的新动力。
纯电商时代很快会结束，新一轮的零售革命即将到来，线上线下和物流必须结合在一起发展新零售。智能技术将驱动零售系统的资金、商品和信息流动不断优化，在供应端提高效率、降低成本，在需求端实现购买体验的升级。新零售面对的是消费者日益提升的消费需求，其变革关键词包括大数据、跨界融合、物联网、场景消费等，要做到会员的数字化、营销的数字化以及服务的数字化，通过大数据精准定位消费人群，打造年轻化、多元化、社交化的消费场景，提升零售行业购物体验。
近年来，在房租、人力成本上涨以及电商发展的冲击下，传统百货商场闭店已经屡见不鲜。业内人士分析，互联网新技术的发展使得消费者的消费习惯发生了变化，因此，传统商业街区在未来的发展中需要丰富体验业态。由传统销售场所向社交体验、家庭消费、时尚消费、文化消费中心等转变。实体商场能够给消费者提供综合的休闲体验，这是单纯的网络购物中享受不到的乐趣。
在零时差、零距离、零渠道获得商品的消费时代，传统百货的购物模式已经不再受消费者青睐。以前消费者只是单纯的购物需求，现在还有餐饮、休闲、娱乐等需求。新零售应更加注重业态结构的体验化，增加更多的餐饮、休闲娱乐、儿童游艺等的比重。对于实体店所面对的房屋、水电、租金、人员等经营成本偏高的难题，在未来的发展中需要把各种服务业态整合起来，走集约化发展之路，包括业态的融合与内容的融合。例如，西安市小寨赛格购物商圈打造商业城市综合体，提供时尚、轻松的购物休闲一体化体验。
作者：陕西省社会科学院 屈晓东
编辑：刘望
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