9月25日，西安市召开统筹推进政务服务工作新闻发布会。
新闻发布会上，区长邹晓刚就灞桥区积极探索和实践政务服务“审前服务模式”有关情况进行介绍。
作为全省首批相对集中行政许可权改革试点，灞桥区始终坚持以人民为中心发展理念，严格落实“放管服”改革总体部署，以解决企业群众办事堵点、难点问题为核心，针对申请事项理解难、材料填写难、要求知悉难等突出问题，在完善“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证”流程基础上，在全省率先推出“审前服务工作机制”，即：建立审前服务中心，配备审前服务专员，实行“一个标准、一套流程、一次说清、一责到底”的服务模式，通过提供无差别审前服务、定制化准备服务、个性化套餐服务、疑难问题解决服务，实现了审批事项“标准办、快速办、透明办”，区域政务服务能力不断提升，政务服务更有温度，企业群众满意度不断提升。
双向约束标准化
通过审前服务机制，将审批事项的关键点、风险点向企业群众进行全要素、全流程一次性告知，无差别公开。制定“信息双推送、联审联批、审管会商”等三项机制，编制20余万字《行政审批操作标准》，使服务标准与审查标准完全一致，实现了申请人和审批机关的双向约束，压缩了审批自由裁量空间，实现了审批标准化、规范化、透明化。
套餐服务高效化
坚持企业群众视角，以企业群众需求为核心、以申请人业态为出发点，推出109个“一件事”套餐，并根据“一件事”申请特点，梳理制定涉及项目投资、企业开办、食品许可、影院书店经营等常办的35个类别的多事项融合审批套餐，将模块化的审批服务事项进行整合叠加，实现了标准统一化、准备便利化、审批高效化，申请材料精简度达到了45%。
项目审批集约化
针对重点项目建设特点，探索建立项目集约审批机制，抽调精干力量组建重点项目代办团队，对重点项目实行集中时间、集中力量、集中办公“三集中”方式，进行集约化审批，实现了申请、审批双压缩，跑出了项目“加速度”。比如，灞桥区仅用3—5天时间就完成了华阳城、幸福里、凯德广场等商业综合体全商场、全业态开业审批服务，得到企业好评。
定制服务人性化
成立“‘红马甲’党员服务突击队”，深入辖区企业、商会、经营户等服务单位开展调研，深入企业生产一线，听取企业意见建议，摸清企业实际需求，为企业定制“个性化、订单式”专属审批服务菜单，全流程服务、全过程跟踪。比如，在白鹿仓扩容项目中，制定专门审批方案、强化审批保障、优化审批流程，实现了93家商户食品经营许可证1天办结。
群众服务便捷化
提供40个大类112项审前指导、代办帮办服务，建立资料提前预审、场所提前踏勘、信息协查互认、上门指导服务等措施，为企业群众提供专属审前服务，解决了企业群众多头咨询、多次补正、审中整改等现实问题，实现了服务便捷化，破解了行政审批与企业群众之间的无形之墙。常办类审批时限平均压缩至8个工作日内，企业群众满意率达99%以上。
下一步，灞桥区将按照省市“放管服”改革部署要求，继续“关注企业群众关心的，坚持企业群众认可的”，不断完善政务服务机制，进一步扩展审前服务覆盖面，全力打造“四最”营商环境，更好服务辖区企业群众，最大限度激发市场活力，奋力追赶超越，全力服务保障十四运，加快建设宜居灞桥最美城区，全力打造大西安东部增长极。
编辑：刘振华
忒色 图为4月14日航拍宁陕县秦岭乡村绿道一角 2024-04-18
忒色 穿着华服的“花神”翩翩起舞 4月14日下午，12位身着华服的“花神”现身大唐芙蓉园并巡游，这也意味着曲江文旅2024长安踏春季活动正式启动 2024-04-16
忒色 一位“00后”“陪拍师”小张告诉记者，最近公园里不少来拍照的人手里拿着反光板、相机，甚至还带了小板凳、折叠梯——这其中很多都是“陪拍师” 2024-04-16
忒色 演员市场成熟、拍摄场景丰富、制作公司水平在全国都称得上数一数二，西安发展微短剧产业十分有优势 2024-04-16
忒色 赛事期间，杨凌示范区酒店延迟至15时退房，新增7辆“杨马”专列，赛前赛后安排摆渡车，为参赛选手提供免费营养早餐……今年的杨凌农科城马拉松赛上，还有4120名青年志愿者活跃在赛场各处，提供赛道补给、线路引导、物品发放、医疗救助等服务 2024-04-15
忒色 两只彩鹮现身西安浐灞国家湿地公园 西安浐灞国家湿地公园供图 本报讯 （首席记者 龚伟芳） “彩鹮的小伙伴也来啦！”近日，西安浐灞国家湿地公园又传来好消息，在清明节假期刚刚现身的国家一级重点野生保护动物彩鹮，引来了另一只彩鹮小伙伴，让人大呼惊喜 2024-04-11
忒色 努力营造全社会保护候鸟良好氛围 眼下，随着夏候鸟的陆续抵达，众多鸟类已开始进入繁殖期，西安迎来新的观鸟季，除了有关鸟类的新发现外，如何保护鸟类、更好地爱鸟也尤为引人关注，这些点点滴滴都折射着西安这座城的生态自觉 2024-04-11
忒色 4月6日，文化和旅游部公布2024年清明节假期文化和旅游市场情况，“花为媒”促进城市休闲和乡村旅游发展，赏花、踏青、乡村、露营、美食等主题游需求旺盛 2024-04-11
忒色 如今，“旅游搭子”“健身搭子”“通勤搭子”“逛街搭子”等“搭子”社交逐渐流行起来，成为都市年轻人日常的生活方式 2024-04-11
忒色 10时许，记者在农产品直播间见到了本土新主播闯闯，小伙子今年23岁，拥有大专学历的他入职才8周，讲起海南金煌芒果的香甜却头头是道 2024-04-09
忒色 2024-04-08
忒色 西安浐灞国家湿地公园鸟类监测员介绍，此次现身的彩鹮悠闲地漫步在浐灞国家湿地公园的水边，双腿修长，羽毛整体呈深栗色，嘴长而下弯，嘴时而插入浅水中觅食，时而插入后翅整理羽毛
2024-04-08
网站简介 网站团队 本网动态 友情链接 版权声明 我要投稿 工作邮箱 陕西不良信息举报 新闻宣传自律管理承诺书
