西部网讯（记者 周到）近日，有网友向西部网“民生热线”栏目反映“神木市祥福家园保障性住房地板翘起”的情况，经过栏目组转办后，得到神木市委市政府的重视，神木市委书记杨成林带队到小区进行调研，促进问题解决。

网友“百姓心声”反映，自己入住神木市祥福家园保障性住房小区后不到一年，发现地板翘起来了，很多业主家里都有这个问题。“刚开始房管办让物业统计，说是给我们处理，但是两年过去了，又说因为房子是共有产权房，地板质量问题需要住户自己承担。”

针对网友反映的问题，西部网“民生热线”栏目向神木市人民政府办公室进行发函督办。

5月12日，神木市人民政府办公室回复称，针对网民反映问题，神木市高度重视，神木市委书记杨成林亲自带领市委办、市住建局及市住房保障中心负责人及时调研了该小区相关住户，通过敲开门与群众面对面“拉家常”的方式，了解和收集群众自身诉求和意愿，并现场办公安排部署了相关事宜。

目前，经市政府会议研究决定，由市住房保障中心联合西沙街道办组织实施，以补贴的方式由相关住户自行维修室内地板。下一步，神木市将持续跟进网民反映问题，确保相关问题得到尽快解决。

神木市人民政府办公室回复。

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编辑：辛超