陕西常态化开展信访业务评查

5月8日，记者从省信访局获悉：省信访局常态化开展信访业务评查工作。市、县信访局每月集中评查一定数量的案件，进一步提升信访事项办理质效。

在信访案件评查工作中，省信访局聚焦重复访、越级访，围绕“程序规范、实体到位、群众满意”目标，集中纠治“应受理而不受理、应办理而不办理、应追责而不追责、应查处而不查处”问题。紧盯登记录入、转送交办、受理告知、办理环节、监督追责、维护信访秩序6个方面，逐条逐项进行评查。对全流程各环节进行反向审视，重点看办理流程是否规范、信访诉求是否解决到位，推动信访问题源头预防和前端化解。

“我们在评查中发现，信访业务规范化建设仍存在不足。我们坚持‘以查促改、以改促建’，压实受理、办理部门依法开展信访工作的责任，把法治化成果更多体现在每一个信访事项依法按政策处理上，更好地维护群众合法权益、促进社会和谐稳定。”省信访局信访工作法治化专班负责同志张美忠说。