火车站工作人员引导旅客有序换乘

“你们想得真周到！太感谢你们了！”去汉中航空职业技术学院报到的邯郸籍学生杨莉莉高兴地向送行的安康火车站工作人员挥手道别。

8月25日10时16分，安康火车站客票系统提示值班员签收新的客调命令。值班员向珊点开后，客票提示框提示：“……8月24日北京开K261次运行至安康站终止……”；随即，她将此因近期陕南雨汛有关的客调命令内容与该次列车安康至汉中区段各站乘车旅客信息向站长丁立新进行了汇报。

为了做好该次列车汉中方向旅客到站中转工作，站长丁立新立即指示值班人员联系该次列车列车长，了解实际中转旅客数量，并立即向段指挥中心和安康市政府应急办汇报，积极联系安康市交通局调度公共汽车做好去汉中方向旅客的转运准备工作。此时，K261次列车刚从谷城火车站开出，列车长尚永生、屈红得到该次列车到达安康停运的信息后，立即向乘车旅客进行了宣传，并认真了解、登记、告知去汉中方向旅客，终到站安康火车站正在想方设法解决他们中转问题。

时针一圈一圈在转，路地交通部门一次又一次电话沟通、指示……14时40分，11辆大巴汽车如约而至，出现在火车站出站口的停车场。为确保K261次330名旅客顺利换乘，安康火车站召开专题部署会，将该次列车从原计划3站台停车调整到1站台停车，并采取“站台分流引导、按照到站集结、集中出站换乘”方案；同时，为确保这330名旅客顺利换乘大巴汽车，站长丁立新、书记何晓辉冒雨一次又一次模拟走行线路，以确保万无一失。

15:07，K261次正点到达安康火车站1站台，在引导集结、出站验票、选乘大巴的流水线作业中，从站领导到职工，一人一个岗位，一人一个喇叭，一车一个引导，一队一个党员志愿者，帮旅客提包的、抱小孩的、搀扶老人的……让焦虑万分的旅客感受到了铁路人的温情。

编辑：郭晶晶