8月14日，西安北站空铁联运旅客服务中心正式启用。该中心坐落于西安北客站到达层北侧、临近14号线入口处，可为旅客提供航班信息咨询、国内航班值机办理、行李托运、托运行李免费转运等“一站式”服务。旅客无需前往机场，在西安北站即可提前办结乘机全部手续，抵达机场后可直接安检登机，实现“空铁无感换乘、轻装进站登机”。

西安北站空铁联运旅客服务中心正式启用

“以往不少空铁中转旅客需要携带大量行李往返高铁站与机场，还要分别办理值机、托运手续，出行负担较重。此次联合各方把机场值机、行李托运等服务前移至西安北站，旅客在高铁站就能完成全套乘机手续，真正实现高铁与航空无缝中转，让中转旅客出行体验更便捷。”西安铁路局客运部副主任惠利霞说。

服务中心内

为真正实现空铁服务双向互通、无缝衔接，西安铁路局联合西安咸阳国际机场构建双向服务延伸体系，全方位优化中转出行体验。此前落地于西安咸阳国际机场T3航站楼的西铁信息服务中心，面向旅客提供列车票务咨询、车票退改签、出行行程规划、重点旅客专项接驳等铁路配套服务，双向打通空铁换乘全服务链条。

西安北站空铁联运旅客服务中心

据悉，下一步，西安铁路局还将同步推进西安东站及高铁沿线站点联运服务网点布局，持续优化各车站候车服务设施，提供更多便民暖心举措。

起点新闻记者 陈嘉欣

审核 贾存真 张建成

编辑：杨瑾