西部网讯 2024年8月,西部网民生热线与陕西47个区县(开发区)进行了网络问政沟通对接。根据各区县(开发区)留言热度、回复情况和网友满意度的综合评定,西安未央区、西安莲湖区、西安雁塔区分别以总分96.27、96.10、95.82位列网络问政能力8月区县榜前三名;渭南合阳县因回复率为0,综合排名最低。
39个区县有问必答 回复率100%
2024年8月1日至8月31日,西部网民生热线共收到1326条网络问政留言,其中有效留言334条,有159条涉及47个区县(开发区)单位。截至9月19日12时,有146条信息得到了相关部门的回复,区县整体回复率为91.8%。
根据综合评分,西安未央区、西安莲湖区、西安雁塔区、西安新城区、西安临潼区、咸阳彬州市、西安长安区、西安周至县、西安蓝田县、商洛洛南县十个区县(开发区)得分最高,位列8月网络问政能力区县榜前十名。
根据各区县(开发区)回复率统计,西安灞桥区、咸阳礼泉县、榆林绥德县等39个区县(开发区)回复率为100%,均做到了有问必答,及时回应网民关切。
统计数据显示,西安航天基地等6个区县回复率较低,其中安康旬阳市、渭南蒲城县、西安经开区、咸阳长武县、西安航天基地回复率低于75%,渭南合阳县回复率为0,综合排名最低。请相关部门予以关注,及时回应网民关切。
雁塔区、彬州市、洛南县网友留言热度高
根据留言数量统计,2024年8月,留言数量前10名区县(开发区)共接到69条网络问政信息,占区县(开发区)留言总量的43.4%,其中西安雁塔区、咸阳彬州市、商洛洛南县网友参与网络问政热情最高。
数据显示,雁塔区网友多反映房屋租赁、健身维权等问题;彬州市网友多反映延期交房、小区停水停电等问题;洛南县网友多反映道路维修、乡村交通出行等问题。
根据解决时效统计,部分区县(开发区)在收到问政信息后较快给予了回复,回复时效较好。网友留言3天内得到答复(解决时效达90分以上)的区县有西安长安区、咸阳乾县、榆林府谷县等,网友留言7天内得到答复(解决时效达85-90分)的区县有商洛丹凤县、咸阳礼泉县、榆林府谷县等。
网友反馈:居民用水浑浊发黄问题解决了 感谢相关部门协调处理
从综合满意度看,榆林神木市、汉中城固县、西咸新区沣东新城回复满意度指标较高。从网络问政信息单条满意度看,西安浐灞国际港、渭南华阴市等相关部门回复的问题得到了彻底解决,网友满意度较高。
针对网友反映的“购买踏板摩托车开票金额与实际不符 收款单位与开票单位不一致”问题,经西部网民生热线转达给西安浐灞国际港税务局后,问题得到及时处理。网友“用户_c1my”反馈称“购买踏板摩托车开票问题已经处理好,感谢西部网关注处理。”
针对渭南华阴市水务局督办的“华阴市孟塬镇迪家社区居民用水浑浊发黄”情况,网友“用户_c0GS”反馈称“华阴市水务局迅速组织人员对净水设备进行调试,很快恢复了正常供水,保障了群众用水需求,感谢。”
编辑:辛超