西部网讯 2024年8月，西部网民生热线与陕西47个区县（开发区）进行了网络问政沟通对接。根据各区县（开发区）留言热度、回复情况和网友满意度的综合评定，西安未央区、西安莲湖区、西安雁塔区分别以总分96.27、96.10、95.82位列网络问政能力8月区县榜前三名；渭南合阳县因回复率为0，综合排名最低。

39个区县有问必答 回复率100%

2024年8月1日至8月31日，西部网民生热线共收到1326条网络问政留言，其中有效留言334条，有159条涉及47个区县（开发区）单位。截至9月19日12时，有146条信息得到了相关部门的回复，区县整体回复率为91.8%。

根据综合评分，西安未央区、西安莲湖区、西安雁塔区、西安新城区、西安临潼区、咸阳彬州市、西安长安区、西安周至县、西安蓝田县、商洛洛南县十个区县（开发区）得分最高，位列8月网络问政能力区县榜前十名。

根据各区县（开发区）回复率统计，西安灞桥区、咸阳礼泉县、榆林绥德县等39个区县（开发区）回复率为100%，均做到了有问必答，及时回应网民关切。

统计数据显示，西安航天基地等6个区县回复率较低，其中安康旬阳市、渭南蒲城县、西安经开区、咸阳长武县、西安航天基地回复率低于75%，渭南合阳县回复率为0，综合排名最低。请相关部门予以关注，及时回应网民关切。

雁塔区、彬州市、洛南县网友留言热度高

根据留言数量统计，2024年8月，留言数量前10名区县（开发区）共接到69条网络问政信息，占区县（开发区）留言总量的43.4%，其中西安雁塔区、咸阳彬州市、商洛洛南县网友参与网络问政热情最高。

数据显示，雁塔区网友多反映房屋租赁、健身维权等问题；彬州市网友多反映延期交房、小区停水停电等问题；洛南县网友多反映道路维修、乡村交通出行等问题。

根据解决时效统计，部分区县（开发区）在收到问政信息后较快给予了回复，回复时效较好。网友留言3天内得到答复（解决时效达90分以上）的区县有西安长安区、咸阳乾县、榆林府谷县等，网友留言7天内得到答复（解决时效达85-90分）的区县有商洛丹凤县、咸阳礼泉县、榆林府谷县等。

网友反馈：居民用水浑浊发黄问题解决了 感谢相关部门协调处理

从综合满意度看，榆林神木市、汉中城固县、西咸新区沣东新城回复满意度指标较高。从网络问政信息单条满意度看，西安浐灞国际港、渭南华阴市等相关部门回复的问题得到了彻底解决，网友满意度较高。

针对网友反映的“购买踏板摩托车开票金额与实际不符 收款单位与开票单位不一致”问题，经西部网民生热线转达给西安浐灞国际港税务局后，问题得到及时处理。网友“用户_c1my”反馈称“购买踏板摩托车开票问题已经处理好，感谢西部网关注处理。”

针对渭南华阴市水务局督办的“华阴市孟塬镇迪家社区居民用水浑浊发黄”情况，网友“用户_c0GS”反馈称“华阴市水务局迅速组织人员对净水设备进行调试，很快恢复了正常供水，保障了群众用水需求，感谢。”

编辑：辛超