西部网讯（记者 辛超 裴丰瑶）2024年7月，西部网民生热线与陕西57个区县（开发区）进行了网络问政沟通对接。根据各区县（开发区）留言热度、回复情况和网友满意度的综合评定，西安临潼区、西安新城区、西安雁塔区分别以总分97.89、97.66、97.24位列网络问政能力7月区县榜前三名；渭南白水县、榆林绥德县、汉中城固县、商洛商南县、商洛商州区、安康石泉县因回复率为0，综合排名最低。

45个区县有问必答 回复率100%

2024年7月1日至7月31日，西部网民生热线共收到1276条网络问政留言，其中有效留言377条，有214条涉及57个区县（开发区）单位。截至8月19日24时，有195条信息得到了相关部门的回复，区县整体回复率为91%。

根据综合评分，西安临潼区、西安新城区、西安雁塔区、西安莲湖区、商洛洛南县、西安未央区、西安浐灞国际港、西安长安区、西安高陵区、西安高新区十个区县（开发区）得分最高，位列7月网络问政能力区县榜前十名。

根据各区县（开发区）回复率统计，西安临潼区、商洛山阳县、渭南韩城市等45个区县（开发区）回复率为100%，均做到了有问必答，及时回应网民关切。

统计数据显示，咸阳秦都区等10个区县回复率较低，其中咸阳秦都区、咸阳兴平市、咸阳长武县、渭南大荔县回复率低于60%，渭南白水县、榆林绥德县、汉中城固县、商洛商南县、商洛商州区、安康石泉县回复率为0，综合排名最低。请相关部门予以关注，及时回应网民关切。

洛南县、临潼区、新城区、莲湖区网友留言热度高

根据留言数量统计，2024年7月，留言数量前10名区县（开发区）共接到105条网络问政信息，占区县（开发区）留言总量的49%，其中洛南县、临潼区、新城区、莲湖区网友参与网络问政热情最高。

数据显示，洛南县网友多反映道路修缮、基础设施建设等问题；临潼区网友多反映违规交房、市政设施维护等问题；新城区网友多反映噪音扰民、占道经营等问题；莲湖区网友多反映物业服务、老旧小区改造等问题。

根据解决时效统计，部分区县（开发区）在收到问政信息后较快给予了回复，回复时效较好。网友留言3天内得到答复（解决时效达90分以上）的区县有西安高新区、渭南华州区、榆林神木市等，网友留言7天内得到答复（解决时效达85-90分）的区县有西安莲湖区、商洛洛南县、西咸新区沣东新城等。

网友反馈：发帖当天社区连夜清理建筑垃圾 2天后漏水问题彻底解决

从综合满意度看，渭南大荔县、咸阳长武县、西安周至县回复满意度指标较高。从网络问政信息单条满意度看，西安新城区、渭南韩城市、商洛洛南县等相关部门回复的问题得到了彻底解决，网友满意度较高。

针对网友反映的“新城区公园南路社区楼顶建筑垃圾何时能清理？”问题，经西部网民生热线转达给新城区韩森寨街道党工委后，问题得到圆满处理。网友“用户_cZqG”反馈称“发帖当天晚上，社区连夜组织人员清理楼顶堆放的砂石，并协助联系工人维修居民家中漏水点，2天后防水层维修完毕，非常感谢栏目组为老百姓发声。”

针对韩城市文化和旅游局督办的“韩城市司马迁图书馆冷气不足 夏天十分闷热”情况，网友“月亮”反馈称“图书馆工作人员已排查检修所有空调设备，同时计划在部分区域安装空调扇，感谢相关部门的关注处理，为群众提供凉爽舒适的阅览环境。”

针对洛南县城市管理局督办的“洛南县园丁苑小区路面坑坑洼洼 路上污水横流”情况，网友“用户_AZVW”反馈称“洛南县中学已对排水管网进行维修处理，目前已改造完成，污水问题已得到彻底解决，我对处理结果非常满意。”

编辑：裴丰瑶