西部网讯（记者 辛超 裴丰瑶）2024年6月，西部网民生热线与陕西52个区县（开发区）进行了网络问政沟通对接。根据各区县（开发区）留言热度、回复情况和网友满意度的综合评定，西安新城区、西安雁塔区、西安未央区分别以总分97.96、97.23、96.69位列网络问政能力6月区县榜前三名；宝鸡陇县、渭南白水县、渭南潼关县、汉中城固县因回复率为0，综合排名最低。

41个区县有问必答 回复率100%

2024年6月1日至6月30日，西部网民生热线共收到1853条网络问政留言，其中有效留言334条，有171条涉及52个区县（开发区）单位。截至7月22日24时，有156条信息得到了相关部门的回复，区县整体回复率为91%。

根据综合评分，西安新城区、西安雁塔区、西安未央区、西安高陵区、商洛洛南县、西安鄠邑区、西安碑林区、西安长安区、西安莲湖区、西安高新区十个区县（开发区）得分最高，位列6月网络问政能力区县榜前十名。

根据各区县（开发区）回复率统计，西安未央区、咸阳彬州市、西安蓝田县等40个区县（开发区）回复率为100%，均做到了有问必答，及时回应网民关切。

统计数据显示，西安浐灞国际港等9个区县回复率较低，其中西安浐灞国际港、商洛商州区、西咸新区秦汉新城、咸阳长武县、西安航天基地回复率低于60%，宝鸡陇县、渭南白水县、渭南潼关县、汉中城固县回复率为0，综合排名最低。请相关部门予以关注，及时回应网民关切。

新城区、雁塔区、高陵区网友留言热度高

根据留言数量统计，2024年6月，留言数量前10名区县（开发区）共接到81条网络问政信息，占区县（开发区）留言总量的47%，其中新城区、雁塔区、高陵区网友参与网络问政热情最高。

数据显示，新城区网友多反映占道停车、物业基础设施、违规搭建等问题；雁塔区网友多反映消费维权、物业服务、老旧小区改造等问题；高陵区网友多反映违规交房、城市管理、房产证办理等问题。

根据解决时效统计，部分区县（开发区）在收到问政信息后较快给予了回复，回复时效较好。网友留言3天内得到答复（解决时效达90分以上）的区县有西安鄠邑区、宝鸡眉县、延安宝塔区等，网友留言7天内得到答复（解决时效达85-90分）的区县有西安航天基地、西安蓝田县、汉中勉县等。

网友反馈：供水时间延长 村民夏天洗澡做饭不再是难题

从综合满意度看，咸阳彬州市、西安未央区、宝鸡扶风县回复满意度指标较高。从网络问政信息单条满意度看，西安蓝田县、西安莲湖区、咸阳乾县等相关部门回复的问题得到了彻底解决，网友满意度较高。

针对蓝田县人民政府办公室督办的“蓝田县华胥镇东邓村甘峪一组村民吃水难”情况，网友“用户_AXHZ”反馈称，“感谢栏目组的关注与转办，镇政府要求村组加强抽水频次，延长每日供水时间，夏天洗澡做饭终于不再是难题！”

针对莲湖区政务公开办公室督办的“莲湖区解家村33号院今年有无老旧小区改造计划”情况，网友“FLin”反馈称，“感谢政府部门的及时回复和详细解释，这对我们一家人近几年的住房规划有很大帮助。”

针对网友反映的“乾县城关街办南街村郭家巷新村加工厂噪音粉尘扰民”问题，经西部网民生热线转达给乾县城关街道办事处后，问题得到圆满处理。网友“用户_AWyI”反馈称，“街办工作人员要求企业立即停止生产，并在10日内搬离。村民们对处理结果非常满意，粉尘和噪音扰民问题终于得到了彻底解决，感谢街办和栏目组给予的帮助。”

编辑：裴丰瑶