西部网讯（记者 辛超 刘一红）2022年2月，西部网“民生热线”栏目与陕西55个区县（开发区）进行了网络问政沟通对接。根据各区县（开发区）留言热度、回复情况和网友满意度的综合评定，西安雁塔区、西安高新区、西安长安区分别以总分98.34、97.74、97.72位列网络问政能力2月区县榜前三名；汉中勉县、西安航天基地、咸阳长武县回复率较低，综合排名最低。

这42个区县有问必答

2022年2月1日至2月28日，西部网“民生热线”栏目共收到1636条网络问政留言，其中有效留言425条，有222条涉及55个区县（开发区）单位。截至3月20日24时，有198条信息得到了相关部门的回复，整体回复率为89.19%。

根据综合评分，西安雁塔区、西安高新区、西安长安区、西安莲湖区、西安临潼区、西安未央区、西咸新区沣东新城、西安高陵区、西安曲江新区、西安蓝田县十个区县（开发区）得分最高，位列2月网络问政能力区县榜前十名。

根据各区县（开发区）回复率统计，西安周至县、咸阳武功县、渭南蒲城县、汉中城固县、商洛丹凤县、宝鸡眉县等42个区县（开发区）回复率为100%，均做到了有问必答，及时回应网民关切。

根据统计数据显示，今年2月，汉中勉县、西安航天基地、西咸新区空港新城等区县（开发区）回复率较低，咸阳长武县回复率为零，请相关部门予以关注，及时回应网民关切。

雁塔、高新、莲湖等网友留言热度高

根据留言数量统计，2022年2月，留言数量前10名区县（开发区）共接到102条网络问政信息，占区县（开发区）留言总量的45.9%，其中9个区县（开发区）来自西安地区。西安雁塔区、西安高新区、西安莲湖区网友参与网络问政热情最高。

数据显示，西安雁塔区网友多集中反映噪音扰民、延迟交房、提前停暖等问题；西安高新区网友多反映移民安置、乱收费等问题；西安莲湖区网友则多集中关注车辆乱停放、老旧小区改造等问题。

根据解决时效统计，西安雁塔区、临潼区、高新区等区县（开发区）均在帖子发布3天内答复了网友的留言，回复时效排名较前。西安长安区、未央区、曲江新区等区县在收到问政信息后较快给予了回复，回复时效较好。

这些回复满意度高 问题得到解决

从综合满意度看，西安雁塔、长安区、蓝田县等区县回复满意度指标较高。而从网络问政信息单条满意度看，汉中勉县、咸阳永寿县、乾县等相关部门回复的问题得到了彻底解决，网友满意度较高。

针对勉县人民政府督办的“勉县镇川新辉砖厂拖欠工资数年”情况，网友“156****8760”反馈称：“新辉砖厂拖欠工资问题已经得到解决，感谢上级领导重视，帮忙解决。辛苦热线的工作人员了！”

针对“永寿县民丰村村民申请宅基地钱交了两年批不下来”问题，经西部网“民生热线”栏目组转达给永寿县人民政府后，网友“用户_xbbu”反馈称，“谢谢陕西头条，村上收我的6000块钱已经给我退还，给你们点赞。”

针对乾县人民政府督办的“乾县大杨乡新铁炉村冬季农村取暖无电费补贴”情况，网友“王刚”反馈称：“我在民生热线上反映的问题已经有部门和村委会联系我了，感谢政府各位领导的关心。在此谢谢你们对该问题的重视。”

编辑：刘一红