先后实施全天候轮巡576次，累计开展志愿服务1840余次……2026年春节假期，陕西交通控股集团有限公司（简称：陕西交控）西镇分公司紧扣群众“安全、便捷、畅通、暖心”出行需求，精准施策、闭环发力，以全链条部署、全方位保通、暖心式服务，切实筑牢路网安全畅通防线，用责任与担当守护司乘美好出行路。

聚焦节假日期间车流密集、天气多变等特点，陕西交控西镇分公司周密部署各项保通措施，全面开展节前安全隐患自查，重点排查桥梁、隧道、急弯陡坡、收费系统等关键路段与设备，有效防范化解各类安全风险。该公司各个收费站实行24小时值守，设置小型客车专用免费车道，划分临时停车区域，提前备足纸质通行券，增设指引标识，引导车辆分道有序通行。同时，加强与高速交警、路政部门联勤联动，细化信息共享、应急处置流程，凝聚保通合力，形成“上下联动、全员参与、闭环管控”的保畅格局。

以“保畅通、护安全”为核心理念，紧盯路网运行，依托陕西交控西镇分公司监控分中心及秦岭终南山公路隧道监控指挥中心监控平台动态调整隧道照明、通风系统，通过情报板、广播及时发布通行指令与路况信息，引导司乘合理规划路线。巡查班组24小时在岗，采取“定点警示+流动巡查”相结合方式，重点加强对服务区入口、隧道群、事故易发路段的动态管控，有效化解车流压力。面对恶劣天气给道路通行带来严峻挑战，该公司立即启动除雪保通应急预案，统筹应急保通力量，全力以赴开展除雪作业，着力构建安全、高效的道路通行环境。

在全力保障通行效率的同时，陕西交控西镇分公司全面升级服务举措，筑牢群众出行“暖心防线”。各收费站设立红马甲志愿服务台和便民服务台，开展路况咨询、路线指引、应急救助等服务；优化服务举措，落实鲜活农产品绿色通道政策。航天南收费站开放“司机之家”，配备免费热水、应急药品、维修工具等物资，满足司乘人员的多样化需求。太乙宫收费站开启24小时站长热线，妥善处置各类咨询投诉。路养中心巡查人员随车携带应急物资，主动为受困车辆提供搭电、推车、换胎等帮助，以实际行动为司乘排忧解难，提高服务“温度值”。

坚守诠释责任，担当彰显使命。陕西交控西镇分公司将继续以路为卷、以车为墨，进一步优化路网管控、提升服务品质，以更高标准、更优服务为广大司乘铺就一条平安、畅通、温馨的出行路。（冯瑶）

（供稿：陕西交控西镇分公司）

编辑：王瑜