1月5日上午，西安市雁塔区小寨路街道御笔华府社区党群服务中心旁的“幸福小院”公益食堂里暖意融融。78岁的独居老人周桂兰和几位老伙伴坐在长桌旁，等着领免费午餐。

这个曾被公共配套设施滞后困扰的社区，如今在党建引领下绘就出一幅基层治理的新图景。“社区工作没什么秘诀，就是把居民当家人，让每个人都觉得这里是自己的家，让民生温度可触可感。”御笔华府社区党支部书记、居委会主任张蓓说。

张蓓介绍，御笔华府社区坚持以党建为引领，以理论宣讲、网格治理、志愿服务为抓手，依托5个实体平台，整合爱心企业、商户、志愿者等多元力量，探索形成“135+N”服务模式，将组织力量延伸到每个角落，将服务送到群众身边。

理论宣讲面对面，让党的声音直抵人心。御笔华府社区组建了3支宣讲队，邀请老党员、退役军人杨宽让等担任宣讲员。3年来，杨宽让一直是社区的“六一”特约嘉宾，他的战斗故事深深感染了青少年。社区还推出“党声进家庭”“老兵讲党史”等主题活动，制作推广宣讲短视频，实现理论宣讲从“单向输出”到“同频共振”的转变。

“孙大姐，今天血压正常吗？”1月4日一大早，退休职工、党员王安营敲开独居老人孙玉兰的家门。作为社区“党员包片”责任人，他对接27户居民。“孙大姐子女都在外地，我就是她的‘临时家人’。”王安营说，3年来，他累计上门服务群众200余次。

这样的暖心事在社区随处可见。御笔华府社区将59名党员编入7个二级网格、19个三级网格，形成“支部统筹、党员包片、群众参与”的治理体系。2023年夏季暴雨期间，张蓓带领党员冒雨疏通低洼小区排水系统，居民从观望到主动加入，仅用2小时便排除了内涝风险。

“党员冲在前，群众自然跟着干。”张蓓感慨，3年来，网格团队累计解决电动车充电难、供暖设备老化等民生问题上百件，居民满意度达98%。

公益食堂里，党员志愿者是温暖接力者。去年5月，社区食堂转型为面向65岁以上老人的免费公益食堂，40人组成的志愿者服务队在这里为老人服务。截至目前，公益食堂已累计供应爱心午餐超2.7万份，服务覆盖社区65%的65岁以上老人。

社区治理从不是“独角戏”。御笔华府社区通过定期召开“四方”议事会、合伙人见面会，让居民从治理旁观者变为参与者。瑞源清风小区便民凉亭改建、御笔华府小区广场区域划分等民生事项，均由居民共同商议决定；“爱心义卖”活动中，党员志愿者维持秩序，居民捐出闲置物品，所得款项用于帮扶困难家庭。

目前，御笔华府社区已组建15支志愿者服务队，吸纳59名党员、7家爱心企业、93名爱心人士参与，2025年累计提供志愿服务2000余人次。

编辑：朱茜茜