2026年2月陕西哪些地市回复群众留言最多？哪些领域投诉最受群众关注？哪些单位及时回复了网友疑惑？西部网民生热线2026年2月网络问政报告发布，数说网上群众工作。

2026年2月，西部网民生热线收到网友留言948条，其中符合受理条件的网友留言128条。栏目组向陕西省、市、县（区）各有关部门单位转办116条网友留言，其中105条留言已办结回复，整体回复率为90.5%。

宝鸡、铜川、延安等7地市回复率100%

从留言地域分布来看，西安市留言数量最多，宝鸡市、咸阳市次之，汉中市、延安市等市区留言量较少。

从相关部门回复办理情况来看，宝鸡市、铜川市、渭南市、延安市、榆林市、汉中市、安康市回复率达到100%。咸阳市、西安市、商洛市等地积极转办，回复率较高。杨凌示范区留言办理滞后，回复率比较低。

根据网络问政回复率统计，各地市（区）回复率依次为：宝鸡市100%、铜川市100%、渭南市100%、延安市100%、榆林市100%、汉中市100%、安康市100%、咸阳市90.9%、西安市85.1%、商洛市83.3%、杨凌示范区66.7%。

网友最关注这些领域的问题

2026年2月，西部网民生热线收到有效留言内容多涉及交通出行、消费投诉、物业服务等问题。根据统计，栏目组发布有关交通出行问题61条，位居投诉类型首位；其次为消费投诉52条。

西部网“民生热线”栏目开设留言通道，对群众反映的违反中央八项规定精神问题，及时转办处理。2026年2月，共收到群众相关留言11条，其中9条已转办至相关部门。

“接诉即办”这10家单位“秒回”留言

2026年2月，在与民生热线有效沟通转达办理网友留言的96家单位中，有不少单位“接诉即办”主动回复，积极回应网民关切。

根据西部网民生热线系统后台统计，延安市政府办、临潼区政府办、礼泉县政府办、宝鸡市交通局、咸阳市交管支队、铜川市公安局、扶风县交管大队、乾县城管局、华阴市住建局、鄠邑区教育局10家单位及时对网络问政信息进行调查处理，并主动进行了回复。

“线上办实事” 这10家单位回复留言数量最多

根据统计，2026年2月，莲湖区政府办、新城区委网信办、咸阳市政府办、西安市政府办、雁塔区委网信办、未央区委网信办、蓝田县政府办、西安市交通局、安康市政府办、榆林市政府办10家单位回复留言数量最多，每家单位最少回复了3条以上的问政信息。其中，莲湖区政府办回复了8条网友留言，回复数量最多。

以下96个单位与《民生热线》栏目密切合作，及时回复网友留言，响应群众关切，栏目组表示感谢：

厅局：陕西金融监管局、陕西省医疗保障局、陕西省通信管理局

地市：西安市政府办、宝鸡市政府办、咸阳市政府办、延安市政府办、安康市政府办

县区：雁塔区政府办、雁塔区委网信办、新城区委网信办、莲湖区政府办、未央区委网信办、高陵区政府办、西安浐灞国际港管委会、灞桥区政府办、临潼区政府办、西安经开区网信办、蓝田县政府办、岐山县政府办、礼泉县政府办、临渭区政府办、合阳县政府办、洛南县政府办、商南县政府办、丹凤县政府办、汉滨区政府办、沣西新城管委会

其他政府部门：西安市公安局、西安市交通运输局、西安市住建局、雁塔区住建局、新城区住建局、新城区城管局、新城区市场监管局、莲湖区政务公开办、莲湖区市场监管局、莲湖区城管局、莲湖区住建局、未央区城管局、未央区住建局、未央区教育局、高陵区住建局、西安曲江新区消防救援大队、西安浐灞国际港宣传文体局、西安市生态环境局浐灞国际港分局、灞河新区纺织产业发展中心、西安高新区生态环境局、蓝田县农业农村局、蓝田县住建局、蓝田县水务局、鄠邑区教育局、西安市交管支队经开大队泾渭中队、西安浐灞国际港城管局、宝鸡市交通运输局、宝鸡市交管支队、扶风县交管大队、扶风县住建局、岐山县住建局、咸阳市交管支队、咸阳市商务局、秦都区住建局、兴平市住建局、乾县城管局、临渭区住建局、华阴市住建局、潼关县水务局、韩城市数据局、铜川市公安局、铜川市新区住房建设和交通运输局、耀州区住建局、榆林市社会工作部、榆林市商务局、吴起县劳动维权保障中心、丹凤县城管局、安康市自然资源局、杨陵区城管局、沣西新城开发建设部

街道、乡镇：雁塔区曲江街道、雁塔区漳浒寨街道、新城区胡家庙街道、新城区韩森寨街道、莲湖区环西街道、莲湖区红庙坡街道、莲湖区北关街道、高陵区姬家街道、灞桥区席王街道、凤翔区柳林镇政府、榆阳区沙河路街道、南郑区汉山街道、西乡县杨河镇政府、西咸新区三桥街道

其他单位：西安世园旅游汽车有限公司、西安市轨道交通集团有限公司、西安秦华天然气公司、武功县玉祥天然气有限公司、洛南县农村信用合作联社、中国电信洛南分公司、安康市公共交通有限责任公司、杨凌区物业管理有限公司

起点新闻·西部网记者：辛超

审核：魏诠 张建成

编辑：王瑜