西部网讯 在西安市莲湖区枣园街道唐都花园社区，一支平均年龄67岁的“唐都大妈”银龄志愿服务队常年活跃在基层治理一线。自2021年5月成立以来，在社区党委的坚强领导下，“唐都大妈”聚焦幸福家园建设，通过“花园微提升”“莲心驿站”等一系列项目活动，不断扮靓小区环境，暖心周边居民，化解矛盾纠纷，成为社区治理的“暖心引擎”。

“唐都大妈”志愿者建成家门口的“微花园”。

“绿意先锋”扮靓家园

“这是我刚种的太阳花，那株月季是去年补种的，过两天你就能看到更多品种的花儿相继盛开！还有其他楼前角角落落缺失的绿植都补上了，现在小区绿化越来越好啦！”社区居民段继聪指着楼前的花圃说道。

唐都花园社区辖9个小区，各小区均存在不同程度的地面裸露缺少绿植问题，有些绿化区域被随意种植蔬菜，不但影响了居民的居住环境，还造成邻里矛盾。

“唐都大妈”志愿者建成家门口的“微花园”。

72岁的段继聪是“唐都大妈”中的一员，平时特别喜欢侍弄一些花花草草。近年来，她动员大家一起参与“社区花园微提升”活动，带着其他几位“唐都大妈”在社区周边补种了蔷薇、月季、玫瑰、栀子花等各样花卉50余株，建成家门口的“微花园”，不仅避免了居民之间因绿地争议造成的矛盾，提升了小区的整体环境，也为小区居民参与志愿服务和社区治理树立了榜样。

“莲心驿站”温暖城西

唐都花园社区地处丝绸群雕与城西客运站之间，社区门口有多条公交线路，过往人群很多，经常会遇到问路、歇脚的人群，此处也成了枣园街道一个展示服务的“窗口”。

为更好地服务过路群众及周边居民，社区党委主动协调驻地单位提供岗亭，又通过“99公益日”“慈善一日捐”等方式组织爱心企业和热心居民众筹资金，于2023年6月在公交站旁建设起“莲心港湾”服务驿站。

“唐都大妈”志愿者在“莲心港湾”服务驿站服务。

在服务驿站，时常能看见石金玲等“唐都大妈”志愿者打扫卫生的身影。

“退休后一个偶然的机会让我成为了‘唐都大妈’中的一员，加入这个志愿者队伍后，我觉得自己一天能量满满，擦擦桌子、扫扫地、捡捡垃圾，是我的日常工作。”自“莲心港湾”服务驿站建立起，石金玲便负责起了“莲心港湾”的日常维护和服务。她说：“许多老年人喜欢带着孙子孙女在这纳凉、聊天，所以她把这儿的桌椅擦干净，垃圾清理走，让老人们在这舒舒服服地唠会家常比啥都强！”

另外，“莲心港湾”也是许多快递小哥、环卫工人休息的阵地，石金玲经常帮快递小哥指路、给环卫工煮姜茶、为过往群众送绿豆汤。

“银龄调解”巧化干戈

近年来，“唐都大妈”志愿服务队通过与莲湖区法院结对学习，不断提升调解工作能力水平，“姚美珍特邀调解工作室”就是以“唐都大妈”队长姚美珍命名的社区矛盾纠纷调解平台。凭借邻里亲情和专业法律支持的辅助，近两年来已成功化解矛盾纠纷30多起。姚美珍说：“这些老姐姐们往那儿一坐，说出来的都是人情味儿，比单纯冷冰冰的法律条文管用多啦！”

“姚美珍特邀调解工作室”

“唐都大妈”志愿服务队成立近4年时间，从补种一株绿植到温暖一座驿站，从化解一次纠纷到走遍社区角落，累计参与各类社区志愿服务活动300余次，累计服务群众万余人。

编辑：张娟