为响应广大旅客和社会需求，进一步营造安全、舒适、和谐的高铁乘车环境，提升旅客文明出行意识。近日，西安客运段动车二队在从西安到上海的高铁列车上，组织开展了一场别开生面的“高铁文明出行，共筑和谐旅程”宣传活动。此次活动旨在减少儿童吵闹、大声喧哗、打牌、媒体声音外放等现象不文明乘车行为，让每一位旅客都能享受到更加愉悦的旅程。

活动当天，在高速飞驰的高铁车厢内，洋溢着温馨欢乐的氛围。“女士们、先生们，大家好！我们诚挚地邀请您加入我们的文明乘车行列。在享受高铁带来的便捷与舒适的同时，让我们共同维护车厢内的公共秩序，尊重每一位同行的旅客。”活动开场，列车长韩笑通过广播向全体旅客发出倡议，声音温暖而有力。

活动中，乘务员孙妍发起了“文明小天使”计划，鼓励家长积极引导孩子保持安静、参与有趣的互动游戏或观看静音视频，让孩子们在旅途中也能成为文明的小使者。同时，孙妍还通过现场演示和互动问答的形式，向旅客们展示了如何在不影响他人的情况下进行娱乐活动，如做手工、使用耳机听音乐、看视频等。她还准备了有趣的手工拼图、七巧板等送给参与活动的小朋友们，让孩子们安静地享受探索智慧的奇妙之旅。参加活动的张乐知小朋友说道：“以前爸爸妈妈带我乘坐火车，很开心也很兴奋，但这次很不一样，我头一次在火车上参加集体活动，认识了好多小朋友，还学到了很多文明出行的小知识，我要向叔叔阿姨们学习，争当文明出行小榜样！”

此外，乘务员陈钰健向旅客们宣讲了公共场所的礼仪规范，建议在进行娱乐活动、接打电话的时候，尽量降低音量，共同营造一个安静、舒适的乘车环境。陈钰健还提醒旅客们，媒体声音外放不仅影响他人休息，还可能泄露个人隐私，呼吁大家使用耳机等个人设备享受视听内容。

活动最后，动车二队高沪1组的乘务员们还邀请了部分旅客参与“倡导文明乘车”签名活动，大家纷纷在签名板上留下自己的姓名和寄语，表达了对文明乘车的支持与感受。带孩子旅行的魏女士感慨地说：“这样的活动非常有意义，它让我们意识到，在享受高铁服务的同时，我们也应该承担起维护车厢秩序的责任。”

此次“高铁文明出行，共筑和谐旅程”宣传活动得到了广大旅客的积极响应和支持。西安客运段动车二队将继续按照段“精益管理”要求，践行“尚德西客，温情随行”的服务理念，加强文明乘车宣传引导工作，不断创新宣传方式和方法，共同营造更加和谐舒适的乘车环境，努力让旅客体验更美好。（通讯员：韩笑 来源：西安客运段动车二队高沪1组）

编辑：高佳槐