12月8日，气温骤降，雁塔区电子城街道丈八东路社区西北水电家属院供暖近一个月了，坐落在小区正中央的换热站里，供热设备正有条不紊地运转着。
“换热站是小区供暖的‘心脏’，将它建在小区中央位置，是为了更好地给各楼均匀输送热气。这看似平常的供暖，一年前却困扰着小区的居民们。”社区工作人员告诉记者，西北水电家属院有6栋楼共247户居民，曾属中国电建西北勘测设计研究院有限公司后勤管理。“三供一业”移交后，换热站建在了小区5号楼地下室，由此产生的低频噪声引起了5号楼居民的强烈不满。
接到投诉后，电子城街道和丈八东路社区高度重视，形成以街道牵头、社区协助、居民代表共同参与的工作小组，积极协调院方、陕西紫光、西安华衡、基投物业等相关单位，平均每月召开一次协调会，于今年3月底达成了将原供暖设备迁出，另选址修建换热站的协议。
然而，对于换热站建设的具体位置一直是居民争议的关键点，街道、社区多次召开现场协调会，征求居民群众意见。最终，在今年9月的供暖协调会上，确定了换热站最终的建设场地、资金来源、施工单位等多个关键问题，并定于国庆节后开工建设。
在改造过程中，街道、社区、物业工作人员及时告知居民施工进度，安抚居民情绪，同时定期巡查，深入施工现场督促进度。经过1个多月连续紧张的施工，小区于11月15日如期实现了供暖。供暖开始后，由于是新设备，出现了户内温度不均的现象，社区联合物业工作人员耐心向居民解释，并协调施工方挨家挨户进行检测。据社区工作人员介绍，如今西北水电家属院的居民均可以正常使用暖气了。
社区负责人表示，接下来丈八东路社区还将持续关注小区供暖情况，实行供暖 “回头看”，不断深化“我为群众办实事”实践活动，动员辖区居民参与到改造完成满意度评价中来，切实“改”出居民幸福感。
文/图 西安报业全媒体记者 雷杰
编辑：融媒体
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