西部网讯 2020年,西安雁塔区政务大厅正常工作秩序受到了疫情的影响,不少企业打来电话咨询:“我们的简易注销公告期已经满日子了,眼看提交资料期限也到了,没法现场办理怎么办啊?”业务人员回答:“您好,您可以加入我们的企业服务QQ群,线上受理。”
服务QQ群解决了企业的难题,类似这样的企业新办、变更、注销等业务,疫情期间都可以通过“容缺受理+资料后补”、“线上办理+免费邮寄”等方式“零见面”审批,即符合防控工作要求,又为企业解决实际困难。
QQ群“管理员”——雁塔区行政审批局审批科科长王阳也被大家亲切的称为“及时雨”。
2019年11月,雁塔区行政审批服务局启动了“一件事一次办”改革,涉及到的审批套餐均要从企业开办开始。作为负责企业开办工作的审批一科责无旁贷地担起了“一件事一次办”的咨询牵头工作。
于是,王阳建立了雁塔区“一件事一次办”QQ群,成为该群群主,当起了“接线员”和“传话员”。无论在吃饭、休息、回家路上甚至在辅导孩子功课的时候,只要群里消息提示音响,她便及时回复解答、指导,真正把服务窗口延伸到企业的办公室、电脑前。
在大家的共同努力下,截止2020年12月31日,雁塔区市场主体累计228697户,新增市场主体36070户,均位居陕西省区县前列,西安市第一。
作为一位经历了注册资本登记制度改革—工商登记制度改革—商事登记制度改革等“放管服”各个改革历程的政务服务者,一路走来,王阳始终坚持用心去和企业交流和沟通,用心去帮助企业解决问题和困难。“只要思想不滑坡,办法总比困难多”,这是王阳干工作的态度。
七弦正音堂是一家刚在莲湖区领取营业执照的乐器销售企业。说起办照的过程,股东衡先生格外激动,“记得我在雁塔政务大厅填报资料,当在网上填报资料时,一名工作人员发现我申报的住所属于莲湖辖区,为了让我少跑路,她给我介绍全程电子化登记的便利,又主动帮我联系莲湖区办理了执照。直到我到莲湖领照的时候才知道当时帮助我的是王阳科长。整个过程她都全程跟踪,遇到问题及时解决,真正站在企业角度考虑问题,是我们企业的‘贴心人’”。
王阳常说:“人人都可以是营商环境,不只有好的服务态度,还要有真心服务的意识,更要有百问不倒的能力。”正是凭着这股韧劲和拼劲,王阳在企业注册登记岗位上一干就是八年,从“门外汉”成长为“行家里手”。
一分耕耘、一分收获。2020年,王阳所在科室被西安市团委、营商办联合授予“西安市营商环境优化提升青年示范岗”称号。
编辑:沈晓芳
忒色 游客在景区民宿的中秋装置前拍照这个假期,恩施地心谷凭借其独特的地质景观与深厚的文化底蕴,为游客提供一日尽览诗意山水、一夜梦回民族寨堡的完整体验,成为短途微度假的理想目的地 2025-09-22
忒色 开幕式上,陕西省民政厅、西安市民政局分别发布《陕西养老产业蓝皮书(2025)》《陕西银发经济产业目录(2025)》和《2024年西安市老年人口、老龄事业和养老服务综合统计信息》,为产业发展提供权威数据支撑和政策指引 2025-09-20
忒色 本届大赛旨在搭建全球资源对接平台,推动安康毛绒玩具产业由“制造”向“智造”转型升级 2025-09-15
忒色 在这一重要关头,金砖国家作为全球南方第一方阵,要坚持弘扬开放包容、合作共赢的金砖精神,共同捍卫多边主义,维护多边贸易体制,推进“大金砖合作”,携手构建人类命运共同体 2025-09-09
忒色 恩施地心谷相关负责人称,希望通过“双新项目”升级景区设施与服务,并以“科技+自然+文化”的创新模式,为游客提供一场集视觉震撼、身心体验与文化沉浸于一体的难忘峡谷之旅 2025-09-08
忒色 据悉,八路军西安办事处纪念馆还将推出馆长讲展、数字展览等活动,邀公众重温抗战荣光,汲取前进力量 2025-09-05
忒色 延安市宝塔区河庄坪镇打造“河庄坪村晚”,村歌村舞精彩纷呈、安塞腰鼓豪放激昂、乡村市集人声鼎沸……充满乡土气息与欢乐氛围的“村晚”为来河庄坪镇体验窑洞民宿的游客带来了一场别开生面的陕北文化盛宴 2025-08-21
忒色 8月6日,人民网推出报道《店里的“老外”越来越多了》,同样以“老外”热门打卡城市——西安为例,解读“中国的吸引力从何而来”,在这篇文图、视频报道中,外国游客在西安做陶俑、品美食、穿汉服,忙得不亦乐乎,折射出持续升温的“China Travel”热潮 2025-08-12
忒色 展会同期将举办第九届世界无人机大会西安峰会等重点活动,将邀请近百余名行业专家出席并发表演讲,为行业赋能,为产业发展建言献策 2025-07-25
忒色 当青铜器饕餮纹饰在研学少年的拓片中浮现,当《诗经》雅韵随啤酒泡沫升腾——这个夏天,岐山县以一场持续4个月的“寻周记”周文化系列活动,让沉睡3000年的周礼文明走出典籍、融入市井,在古今碰撞中奏响新的乐章 2025-08-11
忒色 长安镇副镇长朱晓静介绍,除了设立文共体分中心外,长安镇按照境内3条河流划分片区,组团式设立3个联合子中心,形成“1+3+N”的文化服务网络 2025-08-08
忒色 她创办的陕西嘉林乐世达文化创意有限公司,与宝鸡市渭滨区经二路街道携手设立“蒲公英”社区工厂,以文创手工钩织为支点,为就业困难群体提供灵活就业机会 2025-08-08