编者按：在发展中保障和改善民生是中国式现代化的重大任务。西安市莲湖区桃园路街道劳动一坊社区党委书记、居委会主任兼第一中心社区负责人周建玲做群众的贴心人，在为民服务中切实践行“我为群众办实事”……
盛夏酷暑，记者走进西安市莲湖区桃园路街道劳动一坊社区，这里一片欢声笑语。“十年前很少来社区办事，现在家里不管有啥事，只要来找社区，准能解决。”前来办事的社区居民们纷纷点赞。在社区里，“萤火虫”“向日葵”等志愿服务队穿上红马甲，佩戴红袖标一起清扫院落卫生，清理楼道野广告，纠正飞线充电行为……他们有青少年学生，有中年人，还有满头华发的老人。社区内形成了互帮互助、共建共享的良好氛围。
周建玲和社区老年大学剪纸班学员在一起研讨作品
从事社区工作20多年来，党的二十大代表，桃园路街道劳动一坊社区党委书记、居委会主任兼第一中心社区负责人周建玲牢记使命从不懈怠，成为社区的“多面手”，是社区群众信赖的贴心人。她说：“党的二十大以来，特别是党的二十届三中全会强调要进一步加强妇女儿童家庭工作，健全发挥家庭家教家风建设在基层治理中作用的机制。这为我们基层工作者指明了方向，也提出了更高的要求。我们要让每一个幸福的家庭都成为社区治理的坚强堡垒，让每一个居民都能感受到社区的温暖和力量。”党建引领打造社联五动共治共享75岁的韩阿姨是“银鸽”志愿队的成员，她吃完早饭就来到了院子里，和其他成员帮着社区做些力所能及的事。有问路的人过来，他们细心地指路，有让帮忙看东西的，他们也答应下来悉心照看……成员在互相陪伴的同时发挥余热助人为乐，成为社区里一道温馨亮丽的风景线。劳动一坊社区地处莲湖区大庆路南域，有4700余户住户1.1万余人，老人多，孩子多。但社区工作人员却只有10余人。如何破解工作人员少，群众需求庞大而多元这一难题？周建玲在社区治理和服务探索中，以满足社区居民多元需求为出发点，以党建引领，激活社区治理服务资源为立足点，以深刻挖掘社区显性、隐性资源为着力点，提出了“五社联动、共治共享”的工作理念。即以社区党组织为核心，以社会组织为服务载体，以服务联动为抓手，以专业社工为引导，以社区志愿者为基本，实现互联互动和服务群众效果。
“小号手”志愿者向社区群众做政策宣讲
通过党建引领、共驻共建，创新了“志愿服务时长换取上课时间”的方式，社区共孵化出了“萤火虫”夜间巡逻、“指南针”文明引导、“小蜜蜂”卫生清扫、“小号手”政策宣传、“向日葵”亲情陪伴、“银鸽”民情收集、“红色代跑队”七支志愿服务队。积极开展各类多种形式的志愿服务和帮扶济困活动，其中“向日葵”亲情陪伴队，通过结对帮扶空巢、独居老人，失独老人，定期来看望慰问老人，陪伴老人聊天解闷，帮助老人做家务。“家人”般的爱心陪伴，使辖区弱势老人们减少孤独，得到了精神慰藉。“萤火虫”夜间巡逻队由离退休党员志愿者组成，通过多年开展“萤火虫”志愿服务，带动更多群众参与社区平安创建，提升了社区居民的满意度和安全感，社区演“独角戏”变为多方参与“大合唱”，形成共建共治共享社会治理新格局。
创新服务让不同群体各有所乐
58岁的杨红卫阿姨去年在社区老年大学上了葫芦丝培训班，今年又报了舞蹈班，她开心地说：“我现在退休了，做完家务剩余的时间就来社区的老年大学上课了。我在这里学习了技能还交到了知心朋友，让自己的老年生活更加丰富了。”
老有所学，老有所乐。社区老人在老年慈善大学学习乐器葫芦丝
劳动一坊社区是一个混合单位家属院区，国企大厂职工多、退休人员和老党员多，精神文化需求丰富。为让社区老年人实现老有所学、老有所为、老有所乐，周建玲发挥创新精神，于2013年在西安首创社区老年教育基地，创建“老有所学，夕阳更美”党建项目，开设了剪纸、葫芦丝、声乐、书画等老年兴趣课堂，全年受益群众达5000余人次。2017年9月，劳动一坊社区又联合社会组织成立了以“退休不褪色，离岗不离党”为宗旨的“退休爱党俱乐部”。党史学习教育开展以来，周建玲又将党史学习教育融入演奏、声乐、书画、朗诵、剪纸等课程。俱乐部充分发挥离退休党员作用，目前已服务辖区党员及群众6000余人次。2019年，社区第三党支部荣获全国离退休干部先进集体。
社区老年大学现已成为辖区老年人交流互动的重要平台。周建玲表示，今后社区将继续通过强化创新，以文化养老为核心，精心打造更多服务项目，用文化服务凝聚更多的老年群体，通过志愿服务等方式，鼓励辖区老年人参与社会治理，真正实现老有所为，共同谱写社区和谐发展的新篇章。
真情解民忧筑牢稳定之基
走进社区慈善幸福家园，1200多平方米的关爱中心敞亮温馨，辖区居民前来办事更加方便快捷。莲湖区桃园路街道第一中心社区成立于2020年11月，辐射7个社区，区域内居民7万余人。建有红色会客厅、党员活动室、“莲·心”议事厅、妇女儿童之家、退役军人之家等功能分区，满足老人、儿童、妇女、党员等各类人群的活动需要。
“小桃心”国风课堂正在录播中
传承红色基因，孩子们在听老兵讲故事
周建玲作为负责人，深知“社区治理教育为先”的工作理念。她带领社区团队精心打造了“劳伙计”和“桃小豆”两大为民服务平台,融入10项教育品牌，兼顾“终身教育”和“素质教育”，以寓教于乐的学习方式，解决一“老”一“小”两大群体精神文化的需求。同时，周建玲积极链接高校资源，在寒暑假以及周末开设多彩兴趣课堂，成为辖区未成年人“双减”后的乐园，为社区留守儿童和困境儿童、双职工子女提供课业辅导、兴趣培养、自护教育、社会体验等公益服务。
“搞好人民调解是维护社会稳定的第一道防线，是实现社区有效治理的途径之一，也是搞好社区服务，促进民生幸福的重要内容。”随着多起矛盾纠纷成功化解，“有事儿找周姐”已成为深得群众认可的社区法律服务品牌。多年来，周建玲以创立的“冷却待机调解法”“求同有异调解法”“亲情感化调解法”等“六法”经验，把社会矛盾纠纷有效化解在基层、消灭于萌芽状态。让“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的理念日益深入人心。社区积极加强宣传和组织力度，引导群众积极参与到社区平安创建工作中，激发群众为平安建设贡献力量的热情，构建有温度的社区基层党建共同体，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。
社区组织党员和群众学习党的二十届三中全会精神
连日来，为了更好地宣讲党的二十届三中全会精神，劳动一坊社区党委多形式、分层次开展学习贯彻党的二十届三中全会精神宣讲活动，注重引导和激励居民积极参与社区治理，发挥他们的主体能动性和创新力，真正将全会精神落到实处，共同推动社区的进步和发展。
作为劳动一坊社区的“带头人”，周建玲不断创新社区治理模式，以“党员凝心工程”为依托，以“红色引擎”提升社区治理效能，叫响“四种精神、四个理念”，带领劳动一坊社区实现由一个普通老社区到全国先进社区的蝶变。多年来，她本人被授予“全国优秀党务工作者”称号,获得全国人民调解工作先进个人、全国抗击新冠肺炎疫情先进个人、全国平安卫士等多项荣誉。劳动一坊社区获评“全国民主法治示范社区”,“桃小豆”教育品牌获评全国教育系统关工委参与社区教育创新案例推荐活动优秀案例。2024年3月,劳动一坊社区荣获第六届全国巾帼志愿服务“十佳优秀社区”，是陕西省唯一获此殊荣的社区。
编辑：刘望
