一元复始，万象更新。2023年在一片热闹祥和的氛围中落下帷幕，西安地铁伴随大家一同迈进2024年。在这个元旦假期，西安地铁见证了市民游客的匆匆与漫步，体会了古城的活力与魅力，也在新年的第一次“小考”中顺利完成运营保障工作。

全力保障节假日大客流

针对元旦假期多重客流叠加的特点，西安地铁提前制定运营组织方案，各线路采用节日特殊运行图，通过优化峰期设置、延长运营服务时间、增开备用车上线等措施，全面保障乘客安全有序出行。节日期间共开行列车17278列次，日均开行列车4319列次。同时，动态盯控实时客流情况，适时加开备用列车96列次，精准及时投放运力，全力保障线网运输组织平稳有序。

元旦期间（2023年12月29日至2024年1月1日，共计4天），西安地铁线网共运送乘客1728.1万人次，其中，1号线280.3万人次，2号线448.8万人次，3号线284.9万人次，4号线240.5万人次，5号线137.6万人次，6号线228.6万人次，9号线51.1万人次，14号线44万人次，16号线8.3万人次，西户线4万人次。线网日均客运量432万人次，较2019年同期增长55.8%，较2023年同期增长139.3%。线网运行图兑现率、正点率均为100%，全线网运营平稳有序。

刷新单日最高客流记录

元旦假期第二天（12月31日），在假期出游、走亲访友等多重客流的带动影响下，西安地铁线网客流再创历史新高，单日线网客运量达470万人次，较历史最高客流（2023年4月15日463.9万人次）增加6.1万人次。

当晚19时起，地铁钟楼站客流大幅攀升，面对车站持续高位的客流，西安地铁延长2号线、6号线末班车发车时间至凌晨1点，同时加开空车至钟楼站上、下行投入载客服务，最大限度保证运力供给，确保市民游客平安出行。

提升运营服务水平

节日期间，西安地铁在线网各重点车站积极开展乘客问询、爱心预约、文明引导、扶老携幼等暖心服务，全面营造文明有序的出行氛围。同时，增派保障人员在屏蔽门、闸机、扶梯、站台等重点位置做好分流和引导工作，疏导乘客快速进出站，节假期间共投入运营保障3000余人次，全力确保设施设备运转良好、客运组织平稳有序。

编辑：高佳槐