看病就医用时长、排队久是患者的烦心事。安康市通过推进预约诊疗、运用信息技术等方式，优化群众就医环境，改善全过程的就医感受和服务体验。

安康市把缩短看病等候时间作为门诊质量管理的重要内容，切中了患者的一大痛点。安康市副市长王廷栋告诉记者，目前全市二级以上公立医院已经在“陕西省预约挂号服务平台”和“智慧安康信息平台”等多个网络信息平台开通预约诊疗服务。王廷栋：“群众可以通过医院的微信公众号、网站、电话等多种渠道提前预约就医时间，预约时间缩短到10—20分钟，可以精准就医看病，省去了挂号排队时间。”

此外，安康市级4家公立医院和大部分县级医院已经运用信息技术实现了网上选择医院和医生、网上排队、线上支付、线上查询检验报告、打印等所有就诊服务，减少在候诊、检查、缴费、取药等就医过程中反复排队的麻烦。

针对基层群众就近找大医院专家看病的问题，安康市推动名医下沉，让患者看病少跑路。扎实推进紧密型城乡医共体建设，通过名医专家下沉、远程会诊、双向转诊等举措，为患者提供方便就近的优质就医条件。王廷栋：“从全市二级以上的医院我们选批一批具有医德好医术高、群众信赖的临床专家，成立专家基层工作站或名医团队，定期进驻医疗集团成员单位或县域医共体的县、镇医院，开展坐诊、会诊、查房、临床教学、技术培训等服务，把名医专家医疗服务送到基层、送到一线，让群众就近在家门口得到好的诊疗。”

供稿单位：陕西广电融媒体集团·起点新闻

编辑：齐悦