编者按：为充分发挥作风建设先进典型的示范引领作用，激励广大党员干部群众比学赶超、奋勇争先，即日起，西部网·陕西头条开设“省委作风建设专项行动先进典型事迹”专区，集中展示一批先进典型人物和单位，为全社会营造崇尚先进、见贤思齐的良好氛围。

西安市未央区谭家街道水晶卡芭拉社区党支部书记、居委会主任刘蕾上门查看老人情况。

西安市未央区谭家街道水晶卡芭拉社区党支部书记、居委会主任刘蕾的先进事迹——

“居民的事，就是咱自家的事。”西安市未央区谭家街道水晶卡芭拉社区党支部书记、居委会主任刘蕾是辖区居民口中的“铁姑娘”，她扎根基层一线，用执着和奉献书写新时代社区工作人员的使命和担当。

昼夜奋战，全力守护群众安康

水晶卡芭拉社区位于西安市凤城八路与渭滨街交汇处，临近西安市中医医院、西安高级中学，既辖商业小区，也管老旧小区、“三无”小区，人口超4000人且多流动人口，防疫难度高、压力大。

疫情近3年来，作为社区书记，刘蕾心系群众安康，使出浑身解数，风雨无阻走街串巷进行防疫知识宣传、疫苗接种动员，不分昼夜完成风险信息摸排、全员核酸检测，细致温情上门服务居家隔离人员。无论酷暑寒冬，只要一有时间就站在小区大门外，协助群众扫码、测温……

2022年，她几乎每天凌晨4点就到达社区，搭帐篷、拉安全线、接医护、搬运物资、查看各点位情况、清点并联系转运试管等等，以事事、时时放心不下的责任感，亲力亲为，组织社区3处核酸检测点位完成全员核酸任务100余次，相关经验在全区推广；带领社区干部逐一核实信息平台下发数据5000余条，切实做到了“日产日清”；管理居家隔离和居家健康监测人员300多人次，无一失管漏管；“20条措施”实行后，她率先依托本社区3个小区工作站，充分发动21名楼栋长，联动上级街道、公安做好社区防控、居家管控、核酸检测及应急处突等各项防疫工作，探索形成了“水晶经验”。

真情实意，贴心做好居民服务

2022年年初，水晶卡芭拉社区的龙泉花园小区临时封控。在第一时间安抚好患者本人及家属情绪并完成转运后，刘蕾带领社区干部、区街下沉干部和物业工作人员，逐户发放告知书，建立服务保障微信群，耐心解释说明相关情况，及时疏导业主恐慌心理，并搭建服务保障渠道，每日坚持送菜送药上门，解决群众生活困难，确保群众居家留观心态乐观，隔离在家生活不愁。

刘蕾帮小区居民看产品说明书。资料图

正是这次经历，让她认清了做好居民生活保障的重要性和必要性。于是，她借助全区建立小区工作站、选聘楼栋长的机会，加之敲门走访、微信群沟通等方式，精细化了解居民需求，动态更新居民底数台账，为“老弱病残孕”等特殊群体和居家隔离人员专门发放便民联系卡，确保“民有所呼，立有所行”。

2022年2月，当得知小区有一名孕妇独自在家的情况后，刘蕾定期上门、电话慰问。某一日该孕妇突发胎停，刘蕾第一时间赶到并带其赶赴医院，办理手续、陪看照料、联系家属，忙前忙后，令孕妇及家属备受感动。

以身作则，踏实深耕社区治理

“人少事多”是困扰社区治理的“老大难”问题，特别是疫情防控工作任务重、事项杂、要求高、时间紧，社区人手常常捉襟见肘，掣肘了社区防控效果。

面对这一窘境，刘蕾通过在微信群发布招募志愿者通知、在小区显眼处张贴倡议书等方式，既充分动员各小区党员、退伍军人等，又带动更多热心群众参与疫情防控，组建起一支“蒲公英”志愿者服务队。

目前社区“蒲公英”已达35人，有效缓解了社区防控压力。她还特别组建安心服务队伍，由街道包抓干部、社区工作人员、网格员、物业工作人员和医务人员共同参与，组成政策咨询组、医药采购组、生活服务保障组、水电暖服务组、医疗就医组5个工作组，同时积极对接5家物资供应商，全方位储备疫情防控各项资源，随时应对各种突发情况。

在内部管理方面，刘蕾坚信“正人先正己，身正令才行”。因此，遇事她总是冲在最前，抢着干最苦最累最危险的活儿，宁肯自己“连轴转”，也要让干部、志愿者们尽量多休息一会。每天核酸检测刚一结束，她便立即安顿志愿者、社区干部们吃饭、休息，而自己则马不停蹄地对辖区4个小区的居家隔离人员逐一上门走访，确保门口封条贴好着、居民体温登记着、生活物资都够着。

“师傅家里还缺什么东西不、家里垃圾物业有没有按时上来收、家里还有什么需要第一时间跟我们联系，我们马上给您处理解决……”走访完毕，基本已经快下午1点，她已经连续工作了9个小时还没吃饭，简单对付一下后，就又投入到了重点人员摸排等其他工作中，一转眼便已是深夜。无论是担当实干的工作作风，还是俯首为牛的为民情怀，刘蕾用扎扎实实的行动为社区干部们带好了头、作好了表率。

使命催人奋进，实干方显担当。新征程上，作为一名普通的社区工作人员，刘蕾甘愿扎根基层，忠于党的事业，竭诚服务群众，勤勤恳恳工作，清清白白做人，以实际行动创造全新业绩，不负组织的重托和群众的期盼。

编辑：王佳祯