2020年春运正在进行，据预测将有30亿人次出行。不但要“走得了”，还要“走得好”，这是新时代人们对出行体验新标准。如果说春运是一场考试，那么时代是出卷人，运输部门和企业便是答卷人，出行的人民群众就是阅卷人。为应对这场考试，交通运输部门和企业倾其全力，让你我回家之路更加温馨。从目前来看，全国运输秩序整体良好，有望交上一份满意答卷。
旅途更加温馨来自于国家交通设施网络更加发达。2019年全国新增高铁里程超4000公里，总里程突破3.5万公里，迈入高铁时代的城市数量进一步增加，多个革命老区及贫困地区开始接入全国高铁网。民航新增航路航线近万公里，航班总量同比增长了5.57%，以北京大兴国际机场为代表的大批新增航空基础设施，开始为人民群众的出行提供服务。交通领域脱贫攻坚战取得决定性进展，新改建农村公路29万公里，新增通客车建制村超过9400个。交通网络的完善，为更多群众的出行奠定了坚实基础。
旅途更加温馨来自于运输部门服务更加暖心。大到多渠道购票、优化补票流程、进站绿色通道、高铁订餐服务，小到一个笑脸、一声提示、一个防滑脚垫、一个温暖礼包……一系列看得见摸得着的举措，彰显了交通运输部门以人为本的服务理念，让旅客感受到了温馨的出行体验。今年春运，越来越多复兴号动车组加入到返乡专列的队伍之中，铁路部门首次将回空动车组列车纳入票价打折优惠范围，优惠幅度最高可达5.5折，让反向过节的人民群众享受更多实惠。无数交通运输工作者舍小家为大家，坚守在春运服务一线，确保了春运运输的安全、有序。
旅途更加温馨来自于科技创新让出行更加智能。为有效把握民众需求，带来服务新动能，交通运输部门和企业进一步创新技术应用，更好地服务春运。铁路部门进一步扩大了铁路电子客票的试点范围，在2020年春运中让铁路电子客票覆盖所有高铁。全国200多个机场和主要航空公司实现“无纸化”出行，人民群众进出车站和机场所需时间进一步缩短。微信微博信息提示、刷脸进站、VR全景候车、免费Wifi等在近几年的春运磨练中更加成熟。一系列智能服务，让春运出行更具“科技范”，让人们走得更从容。
每年的春运都是一次大考，这样的考试何时能取得满分，我们不得而知，但只要交通运输部门和企业的齐抓共管、不懈努力，春运考试的成绩，必将一年更比一年好，春运回家之路会越来越温馨。（曹朋飞）
编辑：钟莹
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