6月11日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的23条留言，请投诉举报人及时查阅。
1、网友投诉：《移动公司上门办理营销活动 私自扣除花呗1881元》
2023年8月，有人佩戴移动人员工作证，自称中国移动公司西安市凤城路店的工作人员，以回馈老客户的名义主动联系我上门办理营销活动。要求承诺不转网不换号就可以送礼品，之后在我不知情情况下其私自操作我的支付…【查看详细】
有回复：《移动公司上门办理营销活动 兴平分公司回复》
移动兴平分公司回复：经核实客户无任何办理分期业务的记录，客户提供的业务受理单上无任何营业厅的公章及联系电话、工号，自称是西安移动公司的员工为其办理的，我处判定为假分期业务，我处就此问题于2024.6.…【查看详细】
2、网友投诉：《汉台区雅居乐小区三期个别业主私自拆除承重墙》
尊敬的各位领导您们好！我是雅居乐三期的一名业主，雅居乐三期于2024年4月大部分楼已完工交付，近日，已经有部分业主开始装修，期间有业主举证有人把房间里的承重墙（位于阳台空调外挂机）已经拆除（备案设计图…【查看详细】
有回复：《汉台区雅居乐三期个别业主拆除承重墙 住建局回应》
汉中市汉台区住房和城乡建设局回复：5月24日，接到你栏目转来群众反映“汉台区雅居乐小区三期个别业主私自拆除承重墙”的相关问题后，区住建局立即安排区物业服务中心调查处理，现调查处理情况报告如下：一、小区…【查看详细】
3、网友投诉：《汉中仕锦云阙项目停工 业主反映多次未得到解决方案》
我是汉中市汉台区仕锦云阙的购房者，我代表广大业主在此郑重向您反映我们小区烂尾楼的问题，希望得到贵部门的关注和帮助。一、项目基本情况开发商：汉中仕锦房地产开发有限公司项目名称：仕锦云阙项目承建方：浙江小…【查看详细】
有回复：《汉中仕锦云阙项目停工 已安排工人进场复工》
汉中市汉台区住房和城乡建设局回复：收到你单位转来关于网友在西部网上反映“汉中汉中仕锦云阙项目停工，业主反映多次未得到解决方案”问题的《西部网舆情调查函》（网调字〔2024〕第05100号）后，我局高度…【查看详细】
4、网友投诉：《雁塔区大寨路宏府麒麟山育为幼儿园何时能转公办？》
大寨路周边小区的幼儿园已经全部转成了公办，只有宏府麒麟山一个小区没转这是为什么？看到2019年就有业主提出要求，六年过去了仍然没有任何动静，孩子们都毕业两届了。宏府麒麟山都是刚需住房，年轻人特别多，周…【查看详细】
有回复：《宏府麒麟山育为幼儿园何时能转公办？教育局回复》
雁塔区教育局回复：网友你好，经区教育局核实，雁塔育为麒麟山幼儿园为雁塔区宏府麒麟山小区配套幼儿园，该园按照国务院对小区配套园的治理工作要求已治理为我区一所普惠性民办幼儿园。保教收费标准为每生每月165…【查看详细】
5、网友投诉：《陕西唯真教育科技有限公司师资不足 不给退课时费》
陕西唯真教育科技培训学校租用西安外国语大学校园打广告称专业培训高考学校，当初承诺有外语培训老师，孩子上了半年一直没有合适的老师上课，家长再三和学校商量一直答应在招聘老师，就剩最后三个月家长非常着急所以…【查看详细】
有回复：《唯真补习学校机构不给退课时费 正进行沟通》
雁塔区教育局回复：网友你好，经区教育局核实，唯真补习学校机构与学员家长正在就退费问题进行沟通，如有疑问，请咨询雁塔区教育局，电话：85382007。…【查看详细】
6、网友投诉：《请问雁塔世纪城小学目前是公办还是民办？》
您好，想咨询一下，中华世纪城小区内，雁塔世纪城小学目前是公办还是民办？属于雁塔区吗？如果是私立，有没有转公办的计划？…【查看详细】
有回复：《世纪城小学目前是公办还是民办？ 为民办小学》
雁塔区教育局回复：网友你好，经区教育局核实，雁塔世纪城小学是我区的一所民办小学，该学校暂无转公办计划。…【查看详细】
7、网友投诉：《西安天正幸福里小区适龄儿童无公办幼儿园可上》
西安雁塔区天正幸福里小区隶属于高新时代社区，该社区只有幸福里小区没有公办幼儿园可供上学，希望政府给予帮助，听民声，为民办事。…【查看详细】
有回复：《天正幸福里小区适龄儿童上幼儿园问题 教育局回复》
雁塔区教育局回复：网友你好，经区教育局核查，天正幸福里小区建设规模未达配建幼儿园标准，故该小区未规划配套幼儿园。天正幸福里小区附近的公办幼儿园有西安市雁塔区第七幼儿园、西安市雁塔区第二十一幼儿园，西安…【查看详细】
8、网友投诉：《红星美凯龙至尊MALL南三环店退款扣除手续费合理吗？》
在西安红星美凯龙至尊MALL南三环店里买的芝华士床和乐德飞翼的床垫，总共是11500元(微信已付)，还没出店门，在店里因为体验感不好，双方达成一致选择了退款，4月27日付的款，5月17日收到退款，中间…【查看详细】
有回复：《红星美凯龙南三环店纠纷问题已和解》
雁塔区市场监管局回复：网友你好，经区市场监管局核实，您与红星美凯龙南三环店的纠纷已和解。谢谢您对我们工作的关心和支持。…【查看详细】
9、网友投诉：《雁塔区39所生活三区无理拒绝安装电动车充电桩》
您好！我是一位居住在西安市雁塔区39所生活三区（嘉城花园）的业主，我于去年购买了一辆电动汽车，并向国家电网申请了安装家用充电桩。经过一系列的申请流程，我的充电桩安装申请已经得到了国家电网的审核通过，国…【查看详细】
有回复：《39所生活三区充电桩安装问题 专项电正在施工》
雁塔区电子城街道回复：网友你好，经电子城街道了解，39所三区生活小区目前只有一路供电，如充电桩发生故障会对小区居民用电造成影响，为避免此类意外发生，汽车充电桩需要用专项电接入，目前39所三区专项电正在…【查看详细】
10、网友投诉：《西安市西影路颖园大厦楼下顺丰占道经营》
西安市雁塔区西影路颖园大厦楼下顺丰占用小区前后道路，严重影响居民生活。颖园大厦前后道路不到三四米，每天早上前后道路堆的全是货，电动车，严重影响居民生活，城管局的领导可以早上来我们小区看一下，小区有很多…【查看详细】
有回复：《颖园大厦楼下商户占道经营 已及时进行整改》
雁塔区城管局回复：网友你好，区城管局已指派执法人员在西影路颖园小区进行查看，告知商户清理消防通道，禁止违停，对商户占道经营现象及时进行整改。执法中队也将加大巡查力度，建立长效管控机制。…【查看详细】
11、网友投诉：《咸阳市先河国际小区西区十字常有三轮摩托车闯红灯》
咸阳市秦都区先河国际小区北边大十字，每天早上上学、上班期间有多辆三轮摩托车强闯红灯。因为此处有新阳光菜市场，拉菜的三轮摩托车从西向南转大弯，或者向东转小弯过马路从来不减速，从来不看红灯。早上上学，上班…【查看详细】
有回复：《先河国际西区十字有三轮摩托车闯红灯 将加派警力管控》
陈阳交警大队回复：网调字[2024]第05078号反映先河国际西区十字有三轮摩托车闯红灯问题，大队已收悉，经过细致调查现回复如下：经大队核实，网友反映的先河国际西区十字有个别三轮摩托车闯红灯情况确实存…【查看详细】
12、网友投诉：《陕西秦安驾驶员培训学校停止招生？还在经营吗？》
陕西秦安驾驶员培训学校属于哪个车管所管，这个驾校不合格已经停止招学员了？驾校已经不存在了？我在哪里可以联系到？…【查看详细】
有回复：《陕西秦安驾驶员培训学校还在经营吗？已于2020年注销》
西安市交通运输局回复：首先感谢贵单位对我市交通运输工作的监督与支持！接到《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2024〕05068号）后，我局立即组织相关部门核实，现就有关情况复函如下：经调查，秦安驾驶员…【查看详细】
13、网友投诉：《西安市未央区博安驾校不退费 不公示营业执照》
1.博安驾校不退费，博安驾校位于西安市未央区张家堡街道未央路112号，2020年经博安驾校主任朋友介绍报名，思主任微信讲解了驾校情况，报名分会员、全包班4500元，全包班（考试费、补考费、驾校、考场集…【查看详细】
有回复：《未央区博安驾校不退费、不公示营业执照 问题已解决》
西安市交通运输局回复：首先感谢贵单位对我市交通运输工作的监督与支持！接到《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2024〕05068号）后，我局立即组织相关部门核实，现就有关情况复函如下：行业管理部门立即联…【查看详细】
14、网友投诉：《滴滴拼车司机陕AD73509不把乘客送到指定目的地》
5月15日我乘坐一辆滴滴拼车，车牌号陕AD73509，司机未开往目的地陕西科技大学科大时代广场，而是开到一个陌生的地方威胁我下车，此处距离我的目的地还有约1公里距离。希望有关部门能给我个说法。…【查看详细】
有回复：《滴滴司机不把乘客送到目的地 责令平台将驾驶员召回停运》
西安市交通运输局回复：首先感谢贵单位对我市交通运输工作的监督与支持！接到《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2024〕05068号）后，我局立即组织相关部门核实，现就有关情况复函如下：经执法人员调查核处…【查看详细】
15、网友投诉：《滴滴平台打出租车 因携带家用空调被拒载》
五月六日下午五点四十五分左右，我一个人带一个家用空调在长安区韦曲西街悦明园小区门口使用滴滴平台叫了一辆黄颜色吉利牌出租车，陕AT6393出租车到我跟前后拒载不拉我，司机理由说我有个家用空调不能拉，司机…【查看详细】
有回复：《出租车因乘客携带家用空调被拒载 已批评教育》
西安市交通运输局回复：首先感谢贵单位对我市交通运输工作的监督与支持！接到《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2024〕05068号）后，我局立即组织相关部门核实，现就有关情况复函如下：经行业管理单位调查…【查看详细】
16、网友投诉：《西安901路公交不按时发车 20多分钟没有一趟》
西安901路公交车不按时发车，等了二十多分钟还没有一辆。…【查看详细】
有回复：《西安901路公交不按时发车 有关部门回应》
西安市交通运输局回复：首先感谢贵单位对我市交通运输工作的监督与支持！接到《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2024〕05068号）后，我局立即组织相关部门核实，现就有关情况复函如下：经行业管理单位调查…【查看详细】
17、网友投诉：《西安742路公交车辆太少 沿途住户上下班受影响》
领导好，我家住长安区杜曲街道师家村，每天需坐742路公交车上下班，这一路上上下班人数还挺多的，之前742路是彰仪村-智慧城，虽然人多，但是车辆也多，基本上不影响上下班，现在线路优化，起终点站成了彰仪村…【查看详细】
有回复：《西安742路公交车辆太少 将作出适当调整》
西安市交通运输局回复：首先感谢贵单位对我市交通运输工作的监督与支持！接到《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2024〕05068号）后，我局立即组织相关部门核实，现就有关情况复函如下：经行业管理单位调查…【查看详细】
18、网友投诉：《建议恢复西安至蓝田安村公交线路》
西安至蓝田安村镇长途班车自80年代就有了，但近几年公交班车取消，对于在城里工作群体返乡探亲、旅游等出行造成很大影响，尤其对于老年人出行造成极大不便，随着白鹿仓、影视城旅游景点营运，国家关于美丽乡村发展…【查看详细】
有回复：《建议恢复西安至蓝田安村公交线路 已开通运班线》
西安市交通运输局回复：首先感谢贵单位对我市交通运输工作的监督与支持！接到《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2024〕05068号）后，我局立即组织相关部门核实，现就有关情况复函如下：因企业经营困难，2…【查看详细】
19、网友投诉：《建议西安616路公交线路延伸至长安区香积大街》
你好，来信提建议。建议西安616路公交车后期延伸至香积大街，因为香积大街后期面临大量的村民回迁，这里将居住1万人，也不用说什么线路太长而无法延伸，西安公交现在最长的路线是环山1号线，所以不能因为线路长…【查看详细】
有回复：《建议616路公交延伸至长安区香积大街 有关部门答复》
西安市交通运输局回复：首先感谢贵单位对我市交通运输工作的监督与支持！接到《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2024〕05068号）后，我局立即组织相关部门核实，现就有关情况复函如下：经行业管理单位现场…【查看详细】
20、网友投诉：《西安市734路公交是否应该在上班高峰期增加发车量？》
西安市734路公交发车间隔长，要等四十分钟一趟，导致上班迟到，下班了回不了家，随着高新三期的发展，未来之瞳的建设，这边本来就比较靠边，因为通勤不方便，给很多人造成困扰。…【查看详细】
有回复：《西安734路公交应在高峰期增加发车量 将调整发车间距》
西安市交通运输局回复：首先感谢贵单位对我市交通运输工作的监督与支持！接到《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2024〕05068号）后，我局立即组织相关部门核实，现就有关情况复函如下：经行业管理单位调查…【查看详细】
21、网友投诉：《西安901区间公交车司机拒载 导致乘客上班迟到》
我在901区间车站台（汉城湖大风阁）上等车。车停了，不开门儿直接走了，我还拍着车门儿。有乘客下车，但是他没开前门儿，车直接开走了，导致我上班迟到。…【查看详细】
有回复：《西安901区间公交车司机拒载 要求驾驶员做出检查》
西安市交通运输局回复：首先感谢贵单位对我市交通运输工作的监督与支持！接到《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2024〕05068号）后，我局立即组织相关部门核实，现就有关情况复函如下：经行业管理单位调查…【查看详细】
22、网友投诉：《沣东新城蓝光公园华府一期2、3号楼至今未办房产证》
尊敬的相关部门：我们是蓝光公园华府一期2、3号楼的业主，因房产证无法办理的问题，特此向贵部门反映和投诉。问题描述：我们购买的蓝光公园华府一期2、3号楼已于2022年8月竣工交房，但至今未能办理房产证。…【查看详细】
有回复：《蓝光公园华府一期2、3号楼未办房产证 沣东新城回复》
西咸新区自然资源和规划局（沣东）工作部回复：2024年5月30日，贵单位刊发西部网用户“_AVBy”在《民生热线》栏目留言“沣东新城蓝光公园华府一期2、3号楼至今未办房产证”的问题线索已收悉。西咸新区…【查看详细】
23、网友投诉：《泾河新城滨江翡翠城小区配套幼儿园延期三年未建》
西咸新区领导们好：我是西咸泾河新城滨江翡翠城业主，2019年买房至今，开发商承诺配套幼儿园三所，2021年某部门回复原计划2021年幼儿园建成，各种手续问题，延续三年后，我们小区有人投诉过，但还是没有…【查看详细】
有回复：《滨江翡翠城配套幼儿园延期三年未建 要求尽快启动建设》
泾河新城开发建设部回复：滨江翡翠城小区按需求应配建幼儿园3所。其中滨江翡翠城第一幼儿园原计划准备开工建设，但由于地铁规划线路与第一幼儿园的选址有冲突，暂时搁置建设。经与开发商协商后，计划选择滨江翡翠城…【查看详细】
编辑：辛超
