“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”知政之得失，首先要倾听民声。围绕党的全国代表大会相关工作开展网络征求意见，是全党全社会为国家发展、民族复兴献计献策的一种有效方式，也是全过程人民民主的生动体现。要善于通过互联网等各种渠道问需于民、问计于民，更好倾听民声、尊重民意、顺应民心，把党和国家各项工作做得更好。

服务民生，却不听民声，这样的服务针对性不强、精准度不高，取得的效果也就可想而知。百年风雨兼程，我们坚持中国共产党的正确领导，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员干部先锋模范作用，同时也依靠群众、发动群众，才取得了一次又一次胜利。百年新征程，必须以赶考姿态，团结带领人民群众迈步新征程。当然，保持与人民群众的血肉联系，与人民群众紧密地联系在一起，访民情、听民声、聚民意，也才能凝心聚力惠民生。

把群众“送上门”的工作做好。群众信访工作，实际上是群众咨询、建议、投诉的一个通道。信访的多少，对于工作开始来说，肯定是这样那样的问题。但是，群众遇到了事情想要来问、来说、来建议，这是群众工作的一个快捷方法。要能够正确对待，在工作中把相关问题摸清楚，把发展的思路理清楚，更加全面地看到问题的短板和不足，带领群众一起找问题、补短板、促提升。

为群众“找上门”而做好服务。如果说群众“送上门”的群众工作是一个新的办事捷径，那为群众“找上门”去做好靠前服务工作就是新时代为人民服务作风转变的实效。要坚持到群众身边去，与群众在社区凉亭唠唠嗑，第一时间摸排到群众的问题。或者是群众想要干什么，想要怎么样去实施社区建设，从而及时把群众服务办好、办实，办到群众的心坎上。

与群众“打开门”商量着干事。开门纳谏、敲门问计，要坚持与群众在一起，坚持问需于民、问计于民、问效于民、问政于民，从群众的角度深入地思考，多一些换位，多一点设身处地，多用脚步去丈量民意，多跟群众面对面地沟通交流，听清楚群众的想法，问明白群众的计策，如此也才能心往一处想、劲往一处使，齐心协力地谱写发展新篇章。（温洁）

编辑：辛思捷