“是你们让我又重获新生，给了我健康生活的机会和希望，在这里我和我的家人向您们深情的道一声感谢！”患者周女士在给三二〇一医院甲乳外科送来的感谢信中这样说，身患乳腺癌的她经手术治疗后恢复良好。

“像这样的感谢信，我们甲乳外科每年都会收到几十封，都是治愈患者为表扬我们的医护团队自发送来的。”三二〇一医院甲乳外科副主任翟超说。

据了解，甲乳外科的患者以女性为主，而对美的追求是女性的天性，所以在疾病治愈的同时，还要最大程度上满足患者在形体上对美容的需求，以利于她们以最佳的状态回归社会和家庭。基于这样的治疗理念，近年来，甲乳外科精研业务，追求卓越。科室创办成立陕南最早的乳腺MDT团队，以精准化的治疗理念为患者提供个体化治疗方案。在陕南地区乃至西北地区率先开展“乳腺前哨淋巴结活检术”“保乳整形术”“自体乳房重建术”“假体乳房重建术”“腔镜下乳房假体重建术”“腔镜下经口腔前庭入路甲状腺癌根治术”“”腔镜下经口腔前庭入路甲状旁腺肿瘤切除术”“”腔镜下经胸经口联合入路甲状腺癌根治联合侧颈部淋巴结清扫术”等多项新技术，使患者不但治愈了疾病，还为她们回归社交生活增添信心。其中，多项技术均为陕南三市首家开展，填补了汉中在该医疗领域的空白，使科室在乳腺疾病及甲状腺肿瘤治疗领域中始终处于陕南地区领先地位。

互联网+服务诚挚关爱每一位患者

2024年12月26日，三二〇一医院甲乳外科护士长张晓娟打开自己的微信，向记者展示了十多个“患友”群和康复俱乐部，每个群每天都有患者发消息咨询，这些群的群主大多都是甲乳外科的医护人员。

“不管是用药咨询，还是门诊预约或康复咨询，还有患者发来其他医院的检查结果咨询，群里的医生们都会有问必答。”翟超说，科室利用便捷的社交平台，为广大患友随时随地提供咨询服务。

多年以来，甲乳外科通过互联网+服务，根据患者的疾病类型建立了多个微信患友群，及时的解答患者在治疗过程中的各种疑问，同时患者还可以在平台上预约手术、治疗等医疗服务，极大的方便了患者就医流程，改善了患者的就医感受。基于患者的需求，科室提出“三二〇一服务模式”，即三百六五天、二十四小时、零距离的为每一名患者提供专业的医疗服务。使患者即使在医院之外，依然可以享受专业的诊疗服务。

三二〇一医院甲乳外科对患者的关爱不仅体现在线上，同时线下还开展为患者上门换药、指导康复等延伸服务。张晓娟老家来自略阳县，恰巧作为同乡的周女士不幸患上了甲状腺癌，今年在三二〇一医院做完术后恢复良好。张晓娟每次利用回老家休息时间，在医院提前准备好一次性换药包，多次为周女士上门换药。

医者仁心，大爱无疆。三二〇一医院甲乳外科开展的延伸服务不仅为患者带去了方便，以诚挚的服务赢得了广大患者的“金口碑”。

坚持办好患友会鼓励患者战胜病魔

“我在三二〇一医院做完乳腺癌手术11年了，现在恢复得不错，近两年我多次受邀参加甲乳外科举办的患友会，分享我自己的抗癌经历。”12月31日，城固患者周女士说，感谢三二〇一医院医生精湛的医术，让她走出生命的低谷。如今，她会坚持分享自己战胜病魔的心路历程，鼓励更多患友配合治疗、早日康复。

翟超介绍，从2015年至今，科室坚持举办患友会达十年之久。科室在每个季度都会策划举办至少一场患友会，邀请已经康复的患者和在院治疗的患者，让科室医生进行健康宣教，并为患者答疑解惑。

为什么会投入人力和财力办好患友会呢？结合多年的办会经验，翟超认为，病友之间同病相怜，互相最能感同身受，不管是交流病情，还是抗击病魔经验分享，更利于沟通开导、互相勉励，同心协力战胜病魔。

“10年来，科室坚持定期举办患友会，使患者始终能感受到来自医院和病友的关爱，让他们尽早摆脱疾病困扰，恢复正常的生活。”翟超说，不管是线上的互联网+服务，还是线下的患友会，最终的目就是医患一起，战胜病魔，“涅槃之路，与你同行”也是科室一直坚持的理念。

打造技术过硬患者信任的医疗队伍

2023年9月，家住汉台区的吴女士被确诊为乳腺癌。“面对突如其来的疾病，我们全家都陷入了恐慌和绝望之中。”吴女士说，经朋友推荐选择三二〇一医院甲乳外科治疗后，目前术后恢复良好。

近年来，甲乳外科平均每年完成各种乳腺癌手术200余台次、甲状腺癌手术500余台次，其中腔镜甲状腺手术更是陕西省地级市开展最多的医院，让汉中周边许多外地患者慕名而来。

12月26日下午，吴女士完成了最后一次靶向药治疗，后期只用定期复查。治疗过程中，让吴女士难忘的不是使她涅槃重生的医疗技术，而是甲乳外科医生团队严谨的职业精神。

“我们在诊疗中了解到，30年前，吴女士的母亲有过乳腺癌，而8年前，她的姨姨也曾患过该病，经详细了解其家族病史后，考虑是由于某个特定基因突变导致母系遗传可能，随即通知她姨姨的女儿来医院筛查，并且为其优惠减免基因检测费用5000多元。”翟超说，因某些特定基因突变容易发生乳腺癌或卵巢癌，继而引起家族遗传，关怀近亲家属进行筛查是分内的职责。

多年来，三二〇一医院甲乳外科勇攀学科建设高峰，致力于打造技术过硬、患者信任的医疗队伍。以“送出去、请进来”的方式，先后派多名年轻骨干医师到国内顶尖肿瘤中心进修学习，将所学的先进治疗理念、先进手术技术用于临床，造福本地甲乳患者。此外，甲乳外科还创建了“汉源论坛”系列学术活动，通过“请进来”的方式交流学习，不断提升科室医生甲乳疾病的诊疗水平。

“甲乳外科坚持每年举办两场大型学术会议，分别为乳腺专场和甲状腺专场，已连续举办六届。”翟超说，共邀请超百名国内知名专家教授来汉中开展专题讲座。科室还与上海复旦大学肿瘤医院建立合作及国内知名教授工作站，使优质医疗资源下沉到基层，让汉中以及周边患者足不出户，享受国内名医大师诊疗服务。

目前，科室有多名医生在国家级赛事中获奖，并在省医学会、医师学会、抗癌协会等多个学术团体担任副主委，常委等学术职务。相较于众多的学术头衔，翟超更看重“以己心度人心”的从医实践，从医15年来，他常用“以医术为剑，以仁心为盾”这句话勉励自己和身边同事，真心对待每一位患者，持续向医学更高峰攀登。

近日，三二〇一医院甲乳外科顺利通过国家验收，成为陕南首家获批国家癌症中心首批乳腺癌规范化质控试点单位。翟超表示，科室将以这份荣誉为契机，不断完善学科建设，提升学科影响力，打造一支省内领先，国内一流的甲乳肿瘤诊疗团队。（张映伟）

编辑：张映伟