9月17日至18日,由陕西省文化和旅游厅、省总工会、共青团陕西省委、省妇联联合主办的2026年陕西省星级旅游饭店服务技能竞赛暨全国竞赛选拔赛在西安举办。
赛事命题设计立足行业高质量发展实际,既考核岗位基础专业技能,更加突出综合服务素养,重点检验选手沟通协调、应急处置、创新服务等实战能力,严格锚定安全规范、卫生标准、绿色低碳、节约环保等行业发展导向,推动服务标准内化于心、外化于行。
比赛分为前厅服务、客房服务、中餐服务和西餐服务四个赛场,来自全省14支代表队的51名参赛选手沉着应赛,用娴熟利落的动作,大方得体的表达与扎实的业务功底——前台参赛选手从容干练,双语应答专业得体,用心用情做好宾客接待,充分展现陕西文旅窗口的良好职业素养;客房服务选手精益求精、严谨细致,于细微之处打磨服务品质,诠释住宿服务的专业底色;中餐服务选手融礼于行、以文润服务,把陕菜文化、三秦传统礼仪巧妙融入宴会服务流程,实现技艺展示与文化传播双向赋能;西餐服务选手专业娴熟、从容自信,充分彰显陕西星级饭店对标先进、开放包容,面向国内外宾客的国际化服务能力。
记者 陈嘉欣 敬泽昊
审核 康乐群 李卓然
编辑:张娟