西部网社会责任报告

（2024年度）

目录

1. 前言

2. 政治责任

3. 阵地建设责任

4. 服务责任

5. 人文关怀责任

6. 文化责任

7. 安全责任

8. 道德责任

9. 保障权益责任

10. 合法经营责任

11. 后记

一、前言

1.媒体概况

西部网成立于2006年7月，作为陕西省委、省政府确定的“一报一台一网”的省级重点新闻网站，由陕西广电融媒体集团主管主办。

2024年，西部网认真贯彻落实习近平总书记重要讲话、重要指示批示和党中央决策部署，以主流媒体系统性变革为导向，全面优化资源配置，重塑内容生产传播流程，搭建起由西部网、起点新闻客户端、“学习强国”陕西学习平台、陕西省融媒体中心四大平台和30个新媒体账号组成的“4+N”全媒体传播矩阵。

截至2024年12月底，西部网、起点新闻客户端及商业平台账号粉丝量3453.8万，“学习强国”陕西省市平台总订阅数达2.21亿人，总浏览量超85.2亿。西部网全媒体传播矩阵覆盖用户数超2.37亿，矩阵年度总传播量超243.7亿。

2.社会责任理念

西部网坚定不移以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。严守党纪与宣传纪律，牢牢把握正确政治方向、舆论导向、价值取向，立场坚定，重大原则问题上勇发声、敢斗争，始终将社会效益置顶。

3.获奖情况

2024年西部网共获得各类奖项33件（次），其中，获国家级奖项3件：西部网“西安好网民正能量网络沙龙”项目入选“2024年网络文明国际交流互鉴城市典型案例征集活动”优秀案例、“学习强国”陕西学习平台《助农公益视频》入选“2023中国新媒体联合公益行动”案例、《AI来咧！农民画里看振兴》入选“2024中国正能量网络传播”AI精品案例。获省级奖项17件，其中，《秦知道｜陕西能抓住这一轮“新质生产力”的发展机遇吗？》等5件作品获陕西新闻奖，《世相丨脑瘫青年的“昆曲梦”》等6件作品获2024陕西正能量网络精品。

二、政治责任

1.坚定政治立场 聚焦重大主题弘扬主旋律

西部网始终把学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务。围绕陕西省委、省政府中心工作，推出《在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下》《学习贯彻党的二十届三中全会精神》《强信心 稳预期 助增长》等专题报道。“学习强国”陕西学习平台通过《学习文库》《陕西社科》等品牌栏目，打造党员群众学习阵地，优化《治国理政金句》《学习卡片》等栏目，全年发稿500多期，阅读量超6000万人次。

7月，“学习强国”陕西学习平台推出视频《沿着总书记的足迹·陕西篇》，创新理论传播表达方式

主题宣传出新招出新彩，圆满完成全国两会、省两会、陕西省重点项目观摩活动、世界互联网大会数字丝路发展论坛、新中国成立75周年、“弘扬延安精神 奋进伟大时代”网上主题宣传、中国杨凌农业高新科技成果博览会、丝绸之路国际博览会等主题报道。

1月，西部网以新视听技术赋能两会宣传

2024年，围绕全国两会、省两会，西部网推出《扫描两会热词感知“陕亮”脉动》《AI主播绘两会：一起绘就陕西高质量发展新图景》等一系列颜值高、年轻态、互动强的报道，让“硬核”内容在“朋友圈”广泛传播。

围绕陕西省重点项目观摩活动，策划“项目者说微访谈”“VLOG记者微观”“重点项目动海报”三大融媒系列产品，推出《记者微观丨无人机械千米钻探作业 助力煤炭开采更省劲》等特别报道稿件，立体呈现陕西高质量发展成效。

在5月、10月重点项目观摩活动期间，西部网推出《项目者说》系列融媒报道

创新世界互联网大会报道方式，《图梳馆丨一图了解世界互联网大会数字丝路发展论坛有哪些看点？》《数字丝路 与你相“惠”》系列VLOG等创意策划呈现陕西数字经济成效。短视频《西安永宁门开城门，迎数字丝路发展论坛中外嘉宾》被世界互联网大会官网推荐。

2.强化舆论引导 凝聚社会共识传播正能量

以网评建设为抓手，主动设置议题引导社会热点。依托《专家谈》《秦知道》《华山论见》等品牌栏目，全年产出500余篇评论文章。围绕两会政策、文旅经济等年度热点话题，发布《华山论见丨两会聚焦：文旅一年之“计”在于春》《专家谈丨陕西旅游业如何提质增效？需做好这几点》等经济观察、热点剖析稿件。

以提质增效为方向，注重改进创新。西部网《民生热线》全媒体服务平台以技术革新打破信息壁垒，实现PC端、移动端、社交媒体等多终端无缝衔接，形成“一云多端”数据互通体系。2024年，全矩阵用户数达164万，传播总量突破6000万，逐步构建多平台引流、全渠道服务的传播格局。

3.注重舆论监督 赋能社会治理践行新担当

以民声民意为导向，关注社会热议的“关键小事”。全年累计推出《民生热线》调查报道218篇。针对市民反映电动自行车存在没地停车、充电费劲的难题，发布《西安电动自行车停放调查》系列调查稿件；针对小区消防通道被堵塞等问题，发布《民生调查｜居民消防通道谁在“添堵”？陕西印发检查清单》等稿件，促进相关部门重视解决相关问题。

4.深耕对外传播 讲好陕西故事展现新形象

西部网主动对外宣介。以“数字互联 ‘陕’耀丝路”为主题，《发现陕西》英文频道聚焦丝路电商合作、数字经济发展等话题，采访来自英国、俄罗斯等国家“网红”友人，通过他们的视角展现西安多元魅力，内容覆盖国内外多个宣传平台，累计阅读量超30万。

4月，西部网《发现陕西》英文频道推出“外国网红踏上‘数字路’”系列短视频，以“TA视角”彰显陕西发展成果

中法建交60周年之际，《发现陕西》英文频道制作《在陕外国友人体验“永恒之美 巴黎圣母院”VR展》《听陕西外籍演员讲电影梦》等系列短视频，凸显出陕西文化交流的创新与活力。

《发现陕西》英文频道通过Facebook、Instagram、YouTube等海外社交账号矩阵，围绕清明公祭轩辕黄帝、全国两会等重大活动，全年推出20个英文专题，制作78个视频产品，发布2995篇外宣英文稿件，全平台累计阅读量超千万次。

三、阵地建设责任

1.渠道聚合传播 全域协同激活宣传势能

10月20日，“弘扬延安精神 奋进伟大时代”网上主题宣传在延安启动，西部网采用“2+7+N”宣传报道模式，与新华社、人民网-人民视频、央视新闻等央媒，以及今日头条、百度等商业平台紧密沟通，百余家媒体平台和账号发布了6220篇活动相关稿件，《为何说，这里是“一本永远读不完的书”》《终于见到你》《延安：用好红色资源 赓续红色血脉》等14篇稿件在全网置顶推送，开设#从延安再出发# #弘扬延安精神 奋进伟大时代#等187个新媒体话题，撬动全网102.1亿传播量。

10月，西部网与全国百余家媒体共创、共推、共宣“弘扬延安精神 奋进伟大时代”网上主题宣传

2.精品内容孵化 多元形态释放主流价值

2024年，西部网《陆铁并进 “一带一路”繁荣大道越走越宽阔》《行走丝路 美美与共》《这个延安山村告诉你黄土高坡“换皮肤”的秘诀》等多篇原创稿件被全网推送，实现正能量澎湃大流量。《过新年 看振兴|“网红村”变形记》《中国人 中国车 中国货打通丝路新通道！记者全程见证中欧“第四物流通道”正式贯通》《动容！陕西101岁老人天安门看升国旗，“这一刻人民有信仰具象化了”》等原创融媒产品呈现生动、立体的陕西新气象。

3.平台运维进阶 新质效能实现优质传播

西部网、起点新闻客户端全年实现多次焕新，围绕打造精品，在智能推荐、资源整合、移动采编、AI赋能等方面实现了多项技术和功能突破。部署通义千问开源大语言模型，并探索应用于新媒体互动直播。实现基于用户阅读兴趣的“我的”频道，实现“头条”“陕西”等定制频道功能，全方位提升用户体验。

11月，起点新闻客户端全面升级，平台矩阵深融进阶

西部网蓝直播平台互动功能全面焕新，打造多维度互动体验，让丝绸之路万里行等大型直播活动的用户停留时长、访问量、参与度翻倍。

2024年，“学习强国”陕西学习平台全面升级，持续夯实主流舆论阵地。全省11家市级学习平台全部上线，开通76家县级融媒号，开通量排名全国第二，总发稿量近50万条。陕西“强国TV”已覆盖全省650万移动高清电视用户。42所高校开通“学习强国”同学汇，数量位居全国第一。

四、服务责任

1.信息服务提热度 重点策划出新意

2024年发布各类服务信息超3万条，西部网《陕新发布》平台推出“推动黄河流域生态保护和高质量发展”等系列主题新闻发布会直播共67场，及时为社会各界提供有效有用信息。

2024年，西部网《陕新发布》平台推出“深化‘三个年’活动 推动高质量发展”等系列发布会直播

策划《直播丨走，试乘西安地铁8号线去！》，通过直播、短视频、话题互动等方式带领网友见证西安地铁8号线开通的历史时刻。以图文稿件形式在《民生问答》《发现》等专栏回应车站命名、内外环区分等群众关切问题。围绕“西安首开进港高铁列车”等本地重大热点新闻，微博话题#早上肉夹馍晚上吃晚茶#登上全国热搜前十，原创短视频24小时传播量超735万次。

2.社会服务强力度 网络问政提质效

《民生热线》全年发布网友有效留言4255条，向厅局委办转办3650条，回复率为93.7%，较2023年提升16.3%。开设“整治形式主义为基层减负建言征集热线”“扎实推进‘三个年’活动 谱写陕西高质量发展新篇章”建言征集热线等专版，敞开大门倾听回应民声民意。

西部网《民生热线》常设“办好实事解民忧”专版

3月22日起，由人民网“领导留言板”发起、西部网等8家省级主流媒体联合举办的“我为中国式现代化献策”建言征集活动上线，这是国内首次由三级网上群众工作平台联合发起的建言征集活动。《民生热线》收到各界群众建言836条，部分被人民网“领导留言板”《“我为中国式现代化献策”人民建议选登》系列稿件收录。

2024年，西部网深度联动专家智库力量以“智”“媒”结合的新视角“策”动陕西高质量发展，推出观点鲜明的《秦知道丨陕西如何打破职称晋升“老传统” 让科研工作者“名利双收”？》《专家谈｜在红色印记中领悟弘扬延安精神》等系列评论。

3.公益活动拓广度 凝聚力量展担当

“热线律师说”公益普法系列活动结合妇女节、毕业季等，举办“以法之名 守护‘她’权益 绽放‘她’力量”“E法治网 清朗雁塔”等主题活动，为不同群体普及专业法律知识。4月至11月，连续举办4场“爱在雁塔·e路有你”网络公益社区义诊进社区活动，医院专家现场坐诊，群众实现“家门口”看病就医。

3月至6月，西部网“热线律师说”公益普法系列线下活动走进高校与社区

西部网、“学习强国”陕西学习平台全年刊发《安全就在你我身边》等各类公益广告50部。《助农公益视频》栏目发布视频328期，总阅读量超200万，以媒体之力持续带动乡村农产品销售。

2024年，“学习强国”陕西学习平台指导建成宝鸡市庙川村、铜川市锦绣园小学等9个线下空间。走进渭南、宝鸡等地举行三场“医暖人心——中医药文化进万家”主题系列活动，报道传播量超1500万。

6月28日，“医暖人心——中医药文化进万家”活动走进宝鸡市岐山县

五、人文关怀责任

1.民生报道有温度 同频共振引共情

5月14日，《直播｜青海新生儿多处肿瘤千里转运北京治疗 陕西交警接力护送》全程报道陕西段护送过程，呼吁社会车辆及时避让，传递正面能量。

高考、中考、开学季期间推出重点融媒策划，系列报道《高考2024·迎考锦囊妙计》《开学季·你好新同学 我们的开学第一课》等以权威、顺畅、直观的方式精准推进“新闻+服务”。

6月，西部网推出2024高考系列融媒报道

《“问”暖2024，这个冬天，温暖在起点！——大型民生帮忙融媒直播》邀请多方做客直播间，直播观看量超30万。

11月15日，西部网联合起点新闻推出“实地问暖”直播被中新社等多家媒体转发

2.突发报道有速度 准确把握时度效

7月，西部网聚焦汛期安全，加强避险推送、预警信息弹窗，联动“学习强国”地市平台发布相关报道1114篇，综合直播、话题等总传播量近千万。

在寒潮、强降水等极端天气期间，多角度呈现各地全力以赴应对气候变化、转移安置群众等相关新闻，第一时间制作发布《知否｜持续强降雨天气来袭 新能源汽车行驶要注意啥？》等融媒产品，积极扩大科普减灾知识传播面。

3.以人为本有态度 引人向善立导向

2024年“致敬高温下劳动者”系列报道深入建设现场等地，推出《不畏“烤”验 一起见证一线建设者的“热辣滚烫”》《全国4.5万个骑手驿站 为外卖员提供清凉》等原创报道，倡导全社会关爱高温工种劳动者。

人物栏目在多个重要节日节点推出特别策划，《世相·妇女节特辑丨你是我的“常妈妈”》《世相·澳门回归25周年特辑｜澳门青年的三秦“逐梦记”》等取得良好社会反响。《世相｜597平方公里 田野走出了“自己的路”》关注“陕西好人”田野，描绘暖色调、放大好声量。

5月，西部网《世相》专栏采访全国五一劳动奖章获得者、90后耀州窑瓷器雕刻设计师韩盈盈

2024陕西网络文明大会期间，围绕陕西网络正能量精品案例分享专题活动，邀请阿里巴巴驻佛坪乡村振兴特派员、“三根葱”创始人等嘉宾现场分享网络正能量故事，以网为媒凝聚精神力量，引领社会风尚。

六、文化责任

1.强化价值引领 凝聚奋进力量

西部网承办“‘陕’耀新时代 争做中国好网民”活动，聚焦网络空间中主流价值的引领，活动贯穿全年。“学习强国”陕西学习平台展播“七十五载正青春”2024年陕西省短视频大赛优秀作品600余篇。围绕新中国成立75周年，策划“飞阅新三秦”航拍主题影像展播，开设#瞰见砥砺奋进的延安华美巨变#等微博话题，全网传播量达1000万。

8月至10月，西部网开展“飞阅新三秦”航拍主题影像展

2.创新多元叙事 繁荣传统文化

《时光正好万物新——2024陕西网络春晚》融合非遗演艺、戏曲民乐、舞蹈歌曲、流行跨界等多种元素，传播量225.1万。紧抓春晚分会场热点，创制《李白来西安了！央视春晚西安分会场太燃了！》等短视频，微博话题#春晚西安分会场#阅读量达2811.9万。

2024年，西部网做好“网络中国节”系列主题宣传，推出《西部网24小时融媒大直播——龙腾三秦贺新春》等内容鲜活、形式新颖的融媒体产品。清明节之际，通过媒体行、“2024中华云祭祖”平台、系列趣味短视频、AI微短剧等形式传播黄帝文化，凝聚精神力量，总传播量超2.03亿。

4月，西部网以AI主播、大直播等多样态产品传播黄帝文化

3.聚焦科学创新 推动素养提升

持续聚焦科技成果转化“三项改革”、秦创原建设发展等重点领域、关键环节，推出《“蚂蚁”与“大象”共生的秦创原究竟是个啥？》《世相丨吴易明：奔赴智能机器人的新纪元》等报道，记录陕西持续优化创新生态的新成果。

6月，西部网专题《科创陕西 向新而行》集中展现陕西“遥遥领先”的硬科技

在第九个“中国航天日”之际，“学习强国”陕西学习平台开展“我们的航天梦”——“学习强国”科普进校园活动，带领同学们回望历代航天人的奋斗故事，传承宝贵精神财富，多方协作推动科普下沉。

七、安全责任

2024年，西部网牢固树立底线思维，严把导向管理。严格执行“三审三校”制度，形成“人工+技术+制度”三位一体的内容风控体系。完善应急管理制度体系，落实值班值守制度，保障新闻生产安全有序。

八、道德责任

1.遵守职业规范

加强职业道德建设和职业规范管理，不断完善各项规章制度，确保全体从业人员遵纪守法、杜绝虚假新闻、有偿新闻、有偿不闻，以党的新闻舆论工作根本原则，践行“四力”，不断提升理论水平和专业本领。

2.维护社会公德

弘扬中华民族传统美德和优秀传统文化，维护社会公平正义。《世相｜西安北站“抓娃娃”的“临时妈妈”》《世相丨从“理工男”到“文史通”：罗巍的博物馆奇遇记》等稿件于细节处描摹社会特殊群体、基层典型人物形象，为全社会树立榜样。

3.接受社会监督

严格落实网络安全和内容审核工作，常设《网上有害信息举报》《涉企举报》等专区，24小时畅通举报渠道，积极处理各类举报投诉。2024年从业人员未出现违法违规问题。

九、保障权益责任

1.保障从业人员合法权益

坚持以人为本，切实保障从业人员各项权益，支持采编人员开展正常的采编活动，为员工成长谋福利、办实事。

2.保障从业人员薪酬福利

严格遵守《中华人民共和国劳动法》等法律法规，与员工建立劳动关系、签署劳动合同，按时支付薪酬、缴纳“五险一金”、完善福利体系，承担好企业社会责任。

3.规范新闻记者证管理

2024年为28名采编人员换发第七版新闻记者证，统一为35名员工新申领记者证，为离职、退休人员及时办理记者证注销手续。

4.开展员工教育培训

增强员工归属感和获得感，组织《中国新闻奖新闻专题获奖作品分享》《拥抱AI 它会创造出一个无法想象的新工作》等主题培训会，引导员工积极学习运用智媒新技术、新手段，向“多面手”人才转型。

十、合法经营责任

严格遵守相关法律法规，实行采编和经营“两分开”，依法规范驻地方记者站新闻采编活动。强化广告经营管理，杜绝虚假、违法违规广告。全年未发生违法经营行为。

十一、后记

1.上年度履责不足的回应

对上年度提出的“创新手段运用不足，新闻评论的原创力及引导力需进一步加强”回应如下：

（1）紧扣主题主线提高创意水平，新技术赋能筑牢思想高地。推出《AI绘两会 | 和代表委员一起，穿越未来陕西》《AI丨在陕西24小时 “网”罗你的新生活》等年轻态、人文味、时代感的重大主题报道产品。

（2）向新视角、新语态、新形式的评论转型。世界互联网大会数字丝路发展论坛等期间推出系列短评、时评十余篇，《华山论见丨从数字丝路通“网”世界》等稿件“出圈”。《头条记者说丨三问“小电驴”违规之患》以视频评论方式回应社会舆论关切。

2.本年度履责存在的不足

全媒体传播体系建设不够深入，好报道、好创意、好评论等优秀内容生产传播能力需进一步提升，全能型复合型人才队伍建设不足。

3.具体改进措施

以精品内容创制为抓手，以渠道资源聚合为突破，以高质量、正能量澎湃大流量为目标，进一步深化主流媒体系统性变革。加强常态化学习培训，培育年轻有活力、创新有动力的全媒体人才队伍。

编辑：刘思雨