西部网讯（记者 辛超 裴丰瑶） 2025年2月，西部网民生热线与陕西47个区县（开发区）进行了网络问政沟通对接。根据各区县（开发区）留言热度、回复情况和网友满意度的综合评定，西安临潼区、西安未央区、咸阳乾县分别以总分96.91、96.82、96.71位列网络问政能力2月区县榜前三名。

41个区县有问必答 回复率100%

2025年2月1日至2月28日，西部网民生热线共收到1103条网络问政留言，其中有效留言274条，有147条涉及47个区县（开发区）单位。截至2025年3月14日12时，有139条信息得到了相关部门的回复，区县整体回复率为95%。

根据综合评分，西安临潼区、西安未央区、咸阳乾县、西安长安区、西安新城区、西安雁塔区、宝鸡眉县、西安莲湖区、西安高陵区、西安灞桥区十个区县（开发区）得分最高，位列2月网络问政能力区县榜前十名。

根据各区县（开发区）回复率统计，咸阳乾县、西安鄠邑区、商洛镇安县等41个区县（开发区）回复率为100%，均做到了有问必答，及时回应网民关切。

统计数据显示，汉中城固县、安康汉阴县回复率为0，综合排名最低。请相关部门予以关注，及时回应网民关切。

洛南县、莲湖区、高陵区网友留言热度高

根据留言数量统计，2025年2月，留言数量前10名区县（开发区）共接到78条网络问政信息，占区县（开发区）留言总量的53%，其中商洛洛南县、西安莲湖区、西安高陵区网友参与网络问政热情最高。

数据显示，商洛洛南县网友多反映道路铺设、农村基础设施建设、冬季供暖等问题；西安莲湖区网友多反映消费维权、物业服务、车辆违停等问题；西安高陵区网友多反映交通出行、占道经营、违规交房等问题。

根据解决时效统计，部分区县（开发区）在收到问政信息后较快给予了回复，回复时效较好。网友留言3天内得到答复（解决时效达90分以上）的区县有西安长安区、宝鸡眉县、咸阳乾县等，网友留言7天内得到答复（解决时效达85-90分）的区县有渭南大荔县、西安浐灞国际港、西安蓝田县等。

网友反馈：小区水质问题已解决感谢相关部门协调处理

从综合满意度看，商洛洛南县、西安未央区、西安高新区回复满意度指标较高。从网络问政信息单条满意度看，商洛商南县、渭南华阴市、西安新城区等相关部门回复的问题得到了彻底解决，网友满意度较高。

针对商南县青山镇政府督办的“商南县青山镇常乐沟道路被水冲毁 电线老化严重”问题，网友“用户_GhdW”反馈称“镇政府承诺尽快启动施工，修补塌陷、空洞、塌方的水泥路面，2025年下半年开始全面检修电力，保障百姓日常出行及生产生活用电。感谢镇政府的关注处理，相信我们的生活会更加幸福！”

针对华阴市水务局督办的“华阴市孟塬镇孟塬车站铁路廉租房区域水质较差”问题，网友“小果”反馈称“目前水质问题已得到彻底解决，我们终于用上了干净安全的自来水。向社区及栏目表示衷心感谢，你们的及时响应和高效工作让我们感受到温暖！”

针对网友反映的“新城区华清幸福里小区安置户咨询学区划分”问题，经西部网民生热线转达给新城区教育局后，问题得到及时处理。网友“用户_GDgQ”反馈称“新城区教育局及时详细解答了相关政策，这对孩子未来的教育规划有很大的帮助，感谢西部网民生热线！”

编辑：韩睿