西部网讯（记者 马晴茹 实习生 贺霞）“医生帮我看看，自主开单怎么弄？”“拿手机怎么预约就诊？”冬季是呼吸道感染的高发季节，温度骤降，呼吸道感染患者明显增多，西安市儿童医院进入就诊高峰期。如何快速、方便就诊？起点新闻·西部网记者采访了西安市儿童医院门诊办主任邰静。

西安市儿童医院

“在家就能通过一部手机实现患者诊前预约、诊中缴费、诊后查询的全流程就医。”西安市儿童医院门诊办主任邰静说，在微信公众号【西安市儿童医院患者服务平台】进入【门诊服务】，在页面上方【添加就诊人】，就能完成预约挂号、排队签到、在线缴费、自主开单、预约检查、报告查询等服务。患者到医院后，拿着【电子就诊卡】就能就医。

“在医院内部也设有线上就诊的流程图，患者可扫描二维码，按照图解步骤操作完成就医。”邰静说。

西安市儿童医院检查检验线上“自主开单”流程

针对不方便使用手机的老人群体，西安市儿童医院在门诊处设立了一站式服务台，志愿者随时为患者提供就诊服务。邰静说，医院实行“全院一张床”管理，把其他科室的空闲床位提供给呼吸道感染患者。

据了解，西安市儿童医院还开启了“三时段门诊服务”，午间门诊（12点 到14点）、黄昏门诊（17点半到19点半）、夜门诊（18点到24点），患者可选择合适的时段就诊。

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编辑：马晴茹