西部网讯（记者 辛超）2023年7月陕西哪些地市回复群众留言最多？哪些领域投诉最受群众关注？哪些单位及时回复了网友疑惑？西部网民生热线7月网络问政报告发布，数说网上群众工作。

2023年7月，西部网民生热线收到网友留言1726条，其中符合受理条件的网友留言457条。栏目组向陕西省、市、县（区）各有关部门单位转办386条网友留言，其中321条留言已办结回复，整体回复率为83.2%。

延安市回复率达到100% 杨凌、西咸新区回复率低

从留言地域分布来看，西安市留言数量最多，咸阳市、渭南市、西咸新区等市区次之，延安市、安康市等市区留言量较少。

从相关部门回复办理情况来看，延安市回复率达到100%。榆林市、商洛市等地积极转办，回复率较高；杨凌示范区、西咸新区留言办理滞后，回复率比较低。

根据网络问政回复率统计，各地市（区）回复率依次为：延安市100%、榆林市88.9%、商洛市84.6%、宝鸡市75%、渭南市74.4%、西安市70.2%、安康市66.7%、汉中市62.5%、咸阳市61.9%、铜川市57.1%、西咸新区33.3%、杨凌示范区0。

网友最关注这些领域的问题

2023年7月，西部网民生热线收到有效留言内容多涉及物业投诉、交通出行、消费投诉等问题。根据统计，栏目组发布有关物业投诉问题共有80条，位居投诉类型首位；其次为交通出行77条。

“接诉即办”这10家单位“秒回”留言

2023年7月，在与民生热线有效沟通转达办理网友留言的179家单位中，有不少单位“接诉即办”主动回复，积极回应网民关切。

根据西部网民生热线系统后台统计，西安市交通运输局、延安市自然资源局、曲江新区教育局、韩城市住建局、鄠邑区交通局、兴平市住建局、临潼区政府办、碑林区委网信办、眉县市场监督管理局、耀州区水务局10家单位及时对网络问政信息进行调查处理，并主动进行了回复。

“线上办实事” 这10家单位回复留言数量最多

根据统计，2023年7月，陕西省通信管理局、雁塔区网络发言人、西安市交通运输局、莲湖区电子政务服务中心、新城区委网信办、未央区网络发言人、浐灞生态区管委会、长安区政府办、宝鸡市大数据发展服务局、咸阳市政府办10家单位回复留言数量最多，每家单位最少回复了11条以上的问政信息。其中，陕西省通信管理局回复了20条网友留言，回复数量最多。

以下179个单位与西部网民生热线密切合作，及时回复网友留言，响应群众关切，栏目组表示感谢：

厅局：陕西省教育厅、陕西省住建厅、陕西省人社厅、陕西省通信管理局

地市：咸阳市政府办、西咸新区管委会

县区：雁塔区网络发言人、碑林区委网信办、西安经开区网信办、临潼区政府办、高陵区政府办、长安区政府办、蓝田县政府办、宝鸡市渭滨区政府办、宝鸡高新区管委会、宝鸡市陈仓区政府办、宝鸡市金台区政府办、宝鸡蔡家坡经开区管委会、礼泉县政府督查室、泾阳县委督查室、宝塔区政府办、宜川县政府办、横山区政府办、神木市政府办、子长市政府办、南郑区政府办、洋县政府办、西乡县政府办、泾河新城网信办、秦汉新城网信办

其他政府部门：雁塔区教育局、西安市生态环境局雁塔分局、雁塔区未来产业城、雁塔区住建局、西安市市场监管局雁塔分局、雁塔区小寨市场监管所、未央区教育局、西安市自然资源和规划局未央分局、新城区城管局、新城区民政局、新城区教育局、新城区卫健局、新城区人社局、新城区住建局、新城区消防救援大队、新城区城棚改事务中心、西安曲江新区宣传文旅局、西安曲江新区教育局、碑林区住建局、碑林区教育局、碑林区城管局、莲湖区电子政务服务中心、莲湖区住建局、莲湖区大兴新区管委会、西安市公安局莲湖分局、西安市生态环境局莲湖分局、西安市交警支队莲湖大队、莲湖区城管局、西安高新区组织人事部、西安市市场监管局高新区分局、西安高新区教育体育局、西安高新区住建局、西安高新区行政审批局、西安市交警支队高新大队、西安经开区教育局、西安市市场监管局经开分局、西安经开区城市管理局、西安经开区住建局、浐灞生态区党群工作部、浐灞生态区应急管理局、浐灞生态区住建局、西安市交警支队港务浐灞大队执勤一中队、浐灞生态区城管局、浐灞生态区教育局、西安国际港务区宣传文旅局、西安国际港务区住建局、鄠邑区交通局、鄠邑区市场监管局、鄠邑区住建局、鄠邑区自来水管理站、周至县住建局、临潼区市场监管局、临潼区公交公司、高陵区住建局、长安区教育局、长安区交通局、长安区住建局、长安区市场监管局、西安市自然资源和规划局长安分局、西安市交警支队长安大队、航天城市场监管所、蓝田县城管局、蓝田县住建局、蓝田县水务局、西安市卫健委、西安市交通局、西安市公交集团、西安市教育局、西安市住建局、西安市人社局、宝鸡市住建局、扶风县公安局、扶风县文化和旅游局、眉县市场监管局、凤翔区住建局、岐山县住建局、咸阳市住建局、秦都区住建局、咸阳经开区住建局、咸阳市住房公积金管理中心、兴平市住建局、彬州市城管局、乾县自然资源局、礼泉县住建局、渭南市住建局、临渭区人社局、临渭区物业管理工作中心、韩城市住建局、韩城市金融服务中心、蒲城县城管局、蒲城县住建局、蒲城县荆姚镇煤改电办公室、大荔县自然资源局、大荔县教育局、铜川市市场监管局、耀州区水务局、延安市自然资源局、延安市交警支队、靖边县教体局、汉中市文化和旅游局、汉中市生态环境局城固分局、商洛市医疗保障局、商州区工业和信息化局、商州区交通局、洛南县住建局、洛南县公安局交管大队、洛南县交通局、汉滨区人社局、泾河新城开发建设部、沣东新城城改事务中心

街道、乡镇：雁塔区电子城街道、雁塔区长延堡街道、雁塔区杜城街道、未央区辛家庙街道、未央区未央宫街道、未央区谭家街道、未央区张家堡街道、新城区胡家庙街道、新城区中山门街道、新城区太华路街道、碑林区长安路街道、莲湖区枣园街道、莲湖区北院门街道、莲湖区环西街道、莲湖区红庙坡街道、西安国际港务区新筑街道、阎良区振兴街道、长安区太乙宫街道、蓝田县玉山镇政府、蓝田县三里镇政府、永寿县监军街道、临渭区杜桥街道、蒲城县苏坊镇政府、华阴市孟塬镇政府、汉台区铺镇政府、城固县二里镇政府、山阳县十里铺街道、山阳县色河铺镇政府、洛南县永丰镇政府、洛南县柏峪寺镇政府

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编辑：辛超