西部网讯(记者 刘一红) 近日,有网友向西部网“民生热线”栏目反映,宝鸡商场办理的购物卡目前无法正常使用,在超市使用只能刷15%,剩下的800多元余额不退不换不能用,请问商家的规定合理吗?
西部网“民生热线”栏目将网友反映的问题转达至宝鸡市商务局。
2月14日,宝鸡市商务局回复称,网友反映的宝鸡商场预付卡不退不换不能用,按照15%的消费比例支付预付卡等情况属实,这种做法不合理,也不符合相关规定。
鉴于宝鸡商场目前处于破产重组阶段,面临流动性资金匮乏、债务沉重且预付卡兑付金额较大,涉众广,暂时难以进行全额兑付。宝鸡商场正在积极协调沟通,争取资金支持,并明确表示:全额认领预付卡,且不列入债权,不贬值、不作废、不过期,长期有效,同时承诺若资金到位,第一时间会告知消费者正常兑付。
编辑:刘一红