西部网讯（记者 周到）2021年8月30日至9月5日，西部网“民生热线”栏目组共收到网友有效投诉150条，收到相关部门回复网友留言80条。

回复留言最多单位：雁塔区网络发言人、曲江新区党工委宣传部

根据“民生热线”后台数据统计，上周，回复网友留言最多的单位为雁塔区网络发言人、曲江新区党工委宣传部。

雁塔区网络发言人集中答复了7条网友留言。针对网友反映的“香漫里小区为什么不能上雁塔区第五小学？”、“西安响塘德苑楼下商铺排气管凌晨噪音扰民”、“明德门北社区门口收费人员服务态度差”、“昆明路西化南区小区何时进行提升改造？”等问题，雁塔区网络发言人督促相关部门给予了回复，帮网友解决了难题。

曲江新区党工委宣传部督促相关部门集中答复了4条网友留言。针对网友反映的“曲江金辉世界城私改规划”问题，曲江新区自然与规划中心已约谈小区建设单位，要求其恢复小区东北出入口；针对网友反映的“曲江龙湖紫都城小区群租房扰民”问题，曲江新区住建局已要求租赁企业整改该户违规行为。

回复最快单位：眉县政府办、太白县文旅局、泾河新城教体局

根据民生热线后台数据统计，上周，回复网友留言速度最快的单位为眉县政府办、太白县文化和旅游局、泾河新城教育卫体局，从网友提问到获得解答用时不到一天。单位能主动收集网友问政信息，第一时间进行回应，获网友点赞。

黑榜单位：

近期，“民生热线”栏目以函件的形式将网友问政信息转办至西安市公交集团有限公司、西安市高新区管委会、兴平市政府办等部门，截至目前尚有部分留言未回复，请予以重视，及时回应网民关切。

西安市公交集团部分留言未答复：

1、网友投诉：《大寨路附近群众通勤困难 可否增加109路公交车次？》已转达至 西安市公共交通集团有限公司。

2、网友投诉：《西安市318路公交何时能换成新空调公交车？》已转达至 西安市公共交通集团有限公司。

3、网友投诉：《127路公交陕A05069D违规驾驶 态度恶劣》已转达至 西安市公共交通集团有限公司。

4、网友投诉：《西安市239路公交缩短线路 不能满足出行需求》已转达至 西安市公共交通集团有限公司。

5、网友投诉：《西安366路双层大巴公交车无空调 乘客体验差》已转达至 西安市公共交通集团有限公司。

6、网友投诉：《西蓝旅游公交专线不能刷长安通 对老年人造成不便》已转达至 西安市公共交通集团有限公司。

7、网友投诉：《强烈建议泾渭快线增加站点至北城新天地小区》已转达至 西安市公共交通集团有限公司。

8、网友投诉：《209路公交车司机到站不停 让乘客在雨中淋雨》已转达至 西安市公共交通集团有限公司。

9、网友投诉：《西安282路公交车早高峰上班时间发车不规律》已转达至 西安市公共交通集团有限公司。

10、网友投诉：《西安616路陕A08003D末班司机拒载》已转达至 西安市公共交通集团有限公司。

11、网友投诉：《建议增加248路公交车辆频次和提高车辆运行速度》已转达至 西安市公共交通集团有限公司。

西安市高新区管委会部分留言未答复：

1、网友投诉：《高新区中软科技园路面积水严重 排水不畅》已转达至 高新区。

2、网友投诉：《索兰黛全国连锁美妆雁塔分店诱导消费者贷款》已转达至 高新区。

3、网友投诉：《高新区灵沼街道苗驾村为何倒土封闭邻村村道？》已转达至 高新区。

4、网友投诉：《英发社区防疫站点工作人员加班有没有补贴？》已转达至 高新区。

5、网友投诉：《西安清华科技园非机动车停放收费不合理》已转达至 高新区。

6、网友投诉：《博雅公学儿童成长中心西安高新校区虚假宣传》已转达至 高新区。

7、网友投诉：《西安正坤汽车服务有限公司超范围非法经营》已转达至 高新区。

8、网友投诉：《南窑头社区违建加盖房屋楼层出租 乱收费》已转达至 高新区。

兴平市政府办部分留言未答复：

1、网友投诉：《兴平市马嵬驿景区丢失手机 当地派出所办事效率低》已转达至 兴平市。

2、网友投诉：《兴平市金城驾校科三乱收费 收取1800元包过费》已转达至 兴平市。

3、网友投诉：《兴平市槐里路兴源小区乱收水电费无人管》已转达至 兴平市。

4、网友投诉：《兴平市西城区秦岭一路马路牙子改造后过高》已转达至 兴平市。

5、网友投诉：《给兴平市马嵬街道办画墙画 讨要工钱四年没结清》已转达至 兴平市。

6、网友投诉：《兴平市金城路西段城市风景苑迟迟不交房》已转达至 兴平市。

感谢陕西省教育厅、陕西省通信管理局、西安市卫生健康委员会、莲湖区人民政府办公室、蓝田县人民政府办公室、高陵区人民政府办公室、临潼区人民政府办公室、碑林区委网信办、曲江新区党工委宣传部、灞桥区人民政府办公室、宝鸡市金台区人民政府办公室、宝鸡市渭滨区人民政府办公室、眉县人民政府办公室、秦都区人民政府办公室、沣东新城管委会网信办、柞水县住房和城乡建设局、太白县文化和旅游局、蒲城县教育局、泾河新城教育卫体局、雁塔区教育局、潼关县城市管理执法局、勉县城市管理局、西安浐灞生态区环境局、武功县车站卫生院、陕西省水务集团潼关县供水有限公司、铜川市公安局交通警察支队、山阳县房产管理中心、长安区教育局、蒲城县住房和城乡建设局、西安市轨道交通集团有限公司运营分公司、兴平市住房和城乡建设局、彬州市城市管理执法局、永寿县自来水管理站、未央区大明宫街道、未央区草滩街道、未央区谭家街道、洛南县灵口镇政府、雁塔区杜城街道、雁塔区漳浒寨街道、雁塔区长延堡街道、周至县翠峰镇政府等单位部门及时回复网友留言。

编辑：辛超