榆林市公布了12345便民服务热线6月份对各承办单位进行绩效考核“红黑榜”。

西部网讯（记者 俞玲）据榆林日报7月10日消息，榆林市公布了12345便民服务热线6月份对各承办单位进行绩效考核“红黑榜”，其中榆林市榆阳区、榆林市税务局分别获得县市区、市直部门的综合考评红榜“头名”，榆能集团位列所有承办单位综合考评的“黑榜”后五名垫底。

据介绍，榆林市12345便民服务热线对各单位绩效考核评分指标包括：工单量、处办结果满意度、及时接受率、回退率、重办率和按时办结率。考核成绩由热线平台系统根据考核指标自动生成。“红榜”分别取县市区、市直部门的综合考评得分前五名。“黑榜”取所有承办单位综合考评得分后五名，“黑榜”除了榆能集团之外，还有榆林市自然资源与规划局、榆林市银监分局、榆林市妇女联合会、榆林市民政局。

榆林12345便民服务热线是从2018年9月1日起正式运行，365天24小时受理群众诉求，旨在加快推进市服务型政府建设，畅通群众诉求渠道，促进政民互动，优化提升营商环境。

编辑：裴丰瑶