西安一麦当劳餐厅肉夹馍套餐多收5毛钱 回应:新员工不熟悉收银系统

时间:2021-01-16 15:34:16  来源:西部网-陕西新闻网  ©原创

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西安一麦当劳餐厅肉夹馍套餐多收5毛钱 回应:新员工不熟悉收银系统

1月16日上午,李先生在西安麦当劳开元餐厅点了一份金牌肉夹馍套餐,餐厅实收18.5元


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麦当劳开元餐厅的海报标注的套餐价格为18元,实际则收取了18.5元。

西部网讯(记者 刘望)继因肉量太少遭北京食客吐槽之后,今天(1月16日),西部网、陕西头条客户端再收到“肉夹馍之乡”西安市民的投诉——海报上标价18元结果收了18.5元。

海报标价18元 咋就收了18.5元?

李先生是土生土长的西安人,肉夹馍成为日常生活中司空见惯的食品。近一段时间,李先生听说麦当劳推出了肉夹馍,就想尝个新鲜,比一比和西安的肉夹馍有啥不一样。

1月16日上午,李先生在西安麦当劳开元餐厅点了一份金牌肉夹馍套餐,餐厅实收18.5元。然而,就在等餐过程中,李先生发现麦当劳餐厅的海报上标注的套餐价却是18元。

据李先生反映,麦当劳的店员告诉他是“海报标注错了,大杯豆浆比小杯贵了5毛钱”。然而李先生仔细对比发现,海报上18元标注的豆浆明明就是大杯。

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麦当劳开元餐厅的海报中明确指出了套餐中的豆浆为大杯。

餐厅:新员工不熟悉收银 随时可退多收的钱

“当时没多想就付款走了,回头越想越不对劲,这算欺骗消费者吗?”李先生质疑说。

今天中午,记者致电麦当劳开元餐厅,接电话的工作人员确认,该套餐执行海报标注的价格18元。之所以会出现多收食客5角钱,是因为新来的营业员对收银系统不熟悉,“餐厅有高价餐厅和低价餐厅,营业员把低价餐厅错点成高价餐厅了。”

该工作人员说,多收的5角钱随时可以给当事顾客退还。麦当劳公关负责人表示,目前正在更新餐厅的价格信息。

编辑:武巧云


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