热线|网友反映咸阳一亲子园不退费 回应:11月底前退费

时间:2020-11-24 14:42:10  来源:西部网-陕西新闻网  ©原创

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热线|网友反映咸阳一亲子园不退费 回应:11月底前退费

近日,有网友向西部网“民生热线”栏目反映称,2019年7月在咸阳红黄蓝亲子园给孩子报名早教课程,疫情期间此园长期未开课,7月左右与亲子园协商退费,承诺8月3号前可以退费,之后又说退费需要总部审批,等了1个月后又说生意不好没有钱退费。希望相关部门能够帮忙协商处理。


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西部网讯 近日,有网友向西部网“民生热线”栏目反映称,2019年7月在咸阳红黄蓝亲子园给孩子报名早教课程,疫情期间此园长期未开课,7月左右与亲子园协商退费,承诺8月3日前可以退费,之后又说退费需要总部审批,等了1个月后又说生意不好没有钱退费。希望相关部门能够帮忙协商处理。

随后,西部网“民生热线”栏目向秦都区人民政府发函咨询。

11月23日,秦都区市场监督管理局回复称,经工作人员调查,该亲子园位于咸阳市秦都区彩虹一路国奥金帝三楼商铺,目前处于正常营业状态。网友反映的“长期不退费问题”情况属实,该园负责人答应会积极处理,并在资金运营出现问题的情况下最迟于本月底前解决退费相关事项。

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编辑:辛超


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