西部网讯 近日，有网友向西部网“民生热线”栏目反映称，2019年7月在咸阳红黄蓝亲子园给孩子报名早教课程，疫情期间此园长期未开课，7月左右与亲子园协商退费，承诺8月3日前可以退费，之后又说退费需要总部审批，等了1个月后又说生意不好没有钱退费。希望相关部门能够帮忙协商处理。

随后，西部网“民生热线”栏目向秦都区人民政府发函咨询。

11月23日，秦都区市场监督管理局回复称，经工作人员调查，该亲子园位于咸阳市秦都区彩虹一路国奥金帝三楼商铺，目前处于正常营业状态。网友反映的“长期不退费问题”情况属实，该园负责人答应会积极处理，并在资金运营出现问题的情况下最迟于本月底前解决退费相关事项。

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编辑：辛超