西部网讯（记者 周到）2020年10月，西部网“民生热线”栏目与陕西61个区县（开发区）进行了网络问政沟通对接。根据各区县（开发区）留言热度、回复情况和网友满意度的综合评定，西安未央区、西安雁塔区、西安长安区分别以总分99.2、98.4、97.92位列网络问政能力10月区县榜前三名；榆林府谷县回复率为零，综合排名最低。

陕西52个区县回复率100%1区县零回复

2020年10月1日至10月31日，西部网“民生热线”栏目共收到1058条网络问政留言，其中有效留言有316条，有192条涉及61个区县（开发区）单位。截至11月19日24时，有173条信息得到了相关部门的回复，整体回复率为90.05%。

根据综合评分，西安未央区、西安雁塔区、西安长安区、西安蓝田县、西安碑林区、西安新城区、咸阳武功县、宝鸡凤翔县、西安临潼区、西安浐灞生态区十个区县（开发区）得分最高，列10月网络问政能力区县榜前十名。

根据各区县（开发区）回复率统计，西安航天基地、宝鸡陇县、咸阳泾阳县、铜川耀州区、渭南蒲城县、延安吴起县、汉中宁强县、商洛商南县、安康紫阳县、西咸新区秦汉新城等52个区县（开发区）回复率为100%，均做到了有问必答，及时回应网民关切。

根据统计数据显示，今年10月，西安高新区、渭南临渭区、安康旬阳县、西咸新区沣西新城等区县（开发区）回复率较低；榆林市府谷县回复率为零，请相关部门予以关注，及时回应网民关切。

西安莲湖、高新、新城等地网友留言热度高

根据留言数量统计，2020年10月，留言数量前10名区县（开发区）共接到97条网络问政信息，占区县（开发区）留言总量的50%，其中有 9个区县（开发区）来自西安地区。西安莲湖区、西安高新区、西安新城区网友参与网络问政热情最高，问政信息均在14条以上。

据数据显示，西安莲湖区网友多集中反映房屋质量、噪音扰民、道路通行、物业服务、违停占道等问题；西安高新区网友多反映物业服务、拆迁补偿、教育问题、消费纠纷、噪音扰民等问题；西安新城区网友则多集中关注欺诈销售、医保报销、老旧小区改造、垃圾清理、小区供暖等问题。

根据解决时效统计，西安阎良区、宝鸡千阳县、咸阳淳化县、铜川耀州区、渭南澄城县、汉中略阳县、西咸新区秦汉新城等区县（开发区）均在帖子发布1天内答复了网友的留言，回复时效排名较前。西安新城区、咸阳乾县等区县在收到问政信息后较快给予了回复，回复时效较好。

西安高陵区等回复满意度高

从综合满意度看，西安碑林区、咸阳淳化县、渭南白水县、榆林绥德县等区县回复满意度指标较高。而从网络问政信息单条满意度看，西安高陵区、宝鸡眉县、咸阳兴平市等相关部门回复的问题得到了彻底解决，网友满意度较高。

针对高陵区政府办回复的“高陵区行知幼儿园收取体能课费用每人200元 费用已全部退还”的内容，网友“芒果布丁”反馈称，该幼儿园已退还家长缴纳的体能费，谢谢西部网“民生热线”的关注和相关部门的及时处理。

针对眉县政府办回复的“滨河学府小区锥形桶占用机动车道”情况，网友“老兵”反馈称，发帖后锥形桶已经被物业拆除，车可以正常通行了，谢谢你们的关注。

针对“兴平市三星村村委会拖欠工资”问题，网友“李志锋”反馈称，感谢西部网平台，感谢上级领导和现任领导的重视督催，两年前村委会的遗留问题终于得到协商解决，钱已经拿到了。

编辑：马晴茹