西部网讯(记者 周到)2020年10月,西部网“民生热线”栏目与陕西61个区县(开发区)进行了网络问政沟通对接。根据各区县(开发区)留言热度、回复情况和网友满意度的综合评定,西安未央区、西安雁塔区、西安长安区分别以总分99.2、98.4、97.92位列网络问政能力10月区县榜前三名;榆林府谷县回复率为零,综合排名最低。
陕西52个区县回复率100%1区县零回复
2020年10月1日至10月31日,西部网“民生热线”栏目共收到1058条网络问政留言,其中有效留言有316条,有192条涉及61个区县(开发区)单位。截至11月19日24时,有173条信息得到了相关部门的回复,整体回复率为90.05%。
根据综合评分,西安未央区、西安雁塔区、西安长安区、西安蓝田县、西安碑林区、西安新城区、咸阳武功县、宝鸡凤翔县、西安临潼区、西安浐灞生态区十个区县(开发区)得分最高,列10月网络问政能力区县榜前十名。
根据各区县(开发区)回复率统计,西安航天基地、宝鸡陇县、咸阳泾阳县、铜川耀州区、渭南蒲城县、延安吴起县、汉中宁强县、商洛商南县、安康紫阳县、西咸新区秦汉新城等52个区县(开发区)回复率为100%,均做到了有问必答,及时回应网民关切。
根据统计数据显示,今年10月,西安高新区、渭南临渭区、安康旬阳县、西咸新区沣西新城等区县(开发区)回复率较低;榆林市府谷县回复率为零,请相关部门予以关注,及时回应网民关切。
西安莲湖、高新、新城等地网友留言热度高
根据留言数量统计,2020年10月,留言数量前10名区县(开发区)共接到97条网络问政信息,占区县(开发区)留言总量的50%,其中有 9个区县(开发区)来自西安地区。西安莲湖区、西安高新区、西安新城区网友参与网络问政热情最高,问政信息均在14条以上。
据数据显示,西安莲湖区网友多集中反映房屋质量、噪音扰民、道路通行、物业服务、违停占道等问题;西安高新区网友多反映物业服务、拆迁补偿、教育问题、消费纠纷、噪音扰民等问题;西安新城区网友则多集中关注欺诈销售、医保报销、老旧小区改造、垃圾清理、小区供暖等问题。
根据解决时效统计,西安阎良区、宝鸡千阳县、咸阳淳化县、铜川耀州区、渭南澄城县、汉中略阳县、西咸新区秦汉新城等区县(开发区)均在帖子发布1天内答复了网友的留言,回复时效排名较前。西安新城区、咸阳乾县等区县在收到问政信息后较快给予了回复,回复时效较好。
西安高陵区等回复满意度高
从综合满意度看,西安碑林区、咸阳淳化县、渭南白水县、榆林绥德县等区县回复满意度指标较高。而从网络问政信息单条满意度看,西安高陵区、宝鸡眉县、咸阳兴平市等相关部门回复的问题得到了彻底解决,网友满意度较高。
针对高陵区政府办回复的“高陵区行知幼儿园收取体能课费用每人200元 费用已全部退还”的内容,网友“芒果布丁”反馈称,该幼儿园已退还家长缴纳的体能费,谢谢西部网“民生热线”的关注和相关部门的及时处理。
针对眉县政府办回复的“滨河学府小区锥形桶占用机动车道”情况,网友“老兵”反馈称,发帖后锥形桶已经被物业拆除,车可以正常通行了,谢谢你们的关注。
针对“兴平市三星村村委会拖欠工资”问题,网友“李志锋”反馈称,感谢西部网平台,感谢上级领导和现任领导的重视督催,两年前村委会的遗留问题终于得到协商解决,钱已经拿到了。
编辑:马晴茹
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