王先生提供了残疾人证件。
西部网讯 （记者 周到 实习生 立青）“我网上买了票，出示了身份证、残疾证在检票处进行人证对比，却仍被要求家人下车走两步。”近日，西部网“民生热线”栏目接到西安市民王先生的投诉称，他与家人到华清宫景区游玩时，遭遇了景区不尊重对待，在出示残疾证的情况下，检票处工作人员要求他家人下车展示残疾部位，“态度强硬，很没有礼貌”。
“8月23日，我和我的家人到华清宫景区进行游览，因为我家人有肢体残疾，所以就先去售票处问了一下买票具体流程，工作人员说那你直接网上买票就可以了。”王先生说，买完票后，他开车行驶至检票口，检票人员表示要进行人脸比对。
“我拿着家人的身份证、残疾证配合工作人员进行核验，但被要求必须要残疾人下车，告诉哪里残疾，还让我的家人展示残疾部位，让他走两步。”王先生觉得无法接受。
王先生说，与其交流的两名景区工作人员并未穿工服，也并未携带任何工作证件。王先生当场表示，希望工作人员能够出示相关证件，却遭到拒绝。
“他说没必要向我一个游客出示工作证，让我们按照他说的做就可以了。”随后，王先生向华清宫景区投诉。但经过一个多月时间的正常维权，景区始终没能给出一个让他满意的说法。
9月29日，西部网、陕西头条记者联系到了华清宫景区票务相关工作人员。该工作人员表示，王先生的投诉他们正在处理过程中。
“我们景区昨天晚上专门成立了专项调查组，一是和游客进行深度沟通，二是与当天值班参与人员深度沟通，把当天的事情经过还原一下，以尊重事实为准则解决事情。”至于何时给出处理结果，工作人员并未透露。
扫二维码进行留言
编辑：王瑜
忒色 2020-10-21
忒色 对于西安人来说，西安火车站不但是地标性建筑，也是一个故乡的情结。自从西安火车站北广场开始改造，很多西安人都在翘首期待它重新展露新颜的那一刻。 2020-10-20
忒色 我省今年成人高考10月24日至25日考试。省教育考试院提醒考生，从即日起考生可登录陕西招生考试信息网或陕西省教育考试院门户网站自行下载并打印准考证。 2020-10-20
忒色 取消电厂东路新寺路口双向站点 2020-10-20
忒色 经过升级改造后的出租车计价器检测线正式投入使用，安康城区1200余台出租车即日起可免费享受优质的计价器检定服务。据悉，此项免费额惠民政策从2017年迄今已为出租车企业直接节约20余万元。 2020-10-20
忒色 由中共陕西省委宣传部联合摄制的电影《金刚川》将于10月23日在全国院线提档上映。 2020-10-20
忒色 今日（10月19日），记者从陕西省气象局了解到，受冷空气影响，20-21日陕西北部地区将有一次大风、降温天气，局地伴有扬沙或浮尘。预计20日陕北北部有5-6级偏北风，阵风可达7级以上；陕北南部、关中北部有3-4级偏北风。 2020-10-19
忒色 10月18日，记者从长安区获悉，长安区第八小学正式开工建设， 规划建设为18个班完全小学。今年9月，长安三小等20所学校已投入使用。 2020-10-19
忒色 我市2020年度城镇职工基本医疗(生育)、工伤、失业保险(以下简称“四险”)缴费基数申报工作将于10月19日至11月30日进行。用 2020-10-19
忒色 警方提醒说，对人口普查工作人员有疑问的，联系社区街办、居（村）委会、小区物业等询问核实。如果被骗，请第一时间拨打110报警。 2020-10-19
忒色 为确保今冬供暖市民购气需求，近日，记者从西安秦华获悉，针对老旧小区老年用户多、出行购气不便情况，可提供上门售气服务，小区居委会或物业通过96777进行预约即可。 2020-10-19
忒色 10月11日-16日，第七届丝绸之路国际电影节在西安举行，为陕西旅游插上了影视的翅膀。如何看着电影游陕西，小编今天就为大家盘点一下。 2020-10-19
