西部网讯（记者 周到）2020年7月，西部网“民生热线”栏目与陕西69个区县（开发区）进行了网络问政沟通对接。根据各区县（开发区）留言热度、回复情况和网友满意度的综合评定，西安未央区、西安碑林区、西安雁塔区分别以总分99.58、99.42、98.94位列网络问政能力7月区县榜前三名；西安经开区、渭南大荔县、榆林米脂县、榆林定边县、榆林子洲县、商洛山阳县回复率为零，综合排名最低。

陕西54个区县回复率100% 6区县零回复

2020年7月1日至7月31日，西部网“民生热线”栏目共收到1587条网络问政留言，其中有效留言有410条，有273条涉及68个区县（开发区）单位。截至8月18日24时，有233条信息得到了相关部门的回复，整体回复率为85.34%。

根据综合评分，西安未央区、西安碑林区、西安雁塔区、西安长安区、西安临潼区、西安鄠邑区、西安新城区、西安航天基地、咸阳武功县、西安周至县十个区县（开发区）得分最高，列7月网络问政能力区县榜前十名。

根据各区县（开发区）回复率统计，西安雁塔区、宝鸡凤翔县、咸阳淳化县、铜川耀州区、渭南临渭区、延安黄陵县、榆林绥德县、汉中略阳县、商洛商南县、安康旬阳县、西咸新区秦汉新城等54个区县（开发区）回复率为100%，均做到了有问必答，及时回应网民关切。

根据统计数据显示，今年7月，西安莲湖区、西安高新区、商洛洛南县等区县（开发区）回复率较低；西安经开区、渭南大荔县、榆林米脂县、榆林定边县、榆林子洲县、商洛山阳县因回复率为零，请相关部门予以关注，及时回应网民关切。

洛南、未央、雁塔等区县网友留言热度高

根据留言数量统计，2020年7月，留言数量前10名区县（开发区）共接到129条网络问政信息，占区县（开发区）留言总量的47.3%，其中有 8个区县（开发区）来自西安地区。

商洛洛南县、西安未央区、西安雁塔区、西安新城区网友参与网络问政热情最高，问政信息均在10条以上。洛南县网友多反映移民搬迁、停水停电、消费维权、房产证办理、噪音扰民等问题。未央区网友多集中反映物业服务、小区改造、违停占道、噪音扰民、教育入学、拆迁补偿等问题。雁塔区网友多反映占道经营、污水排放、物业服务、房屋租赁、交通出行等问题。

根据解决时效统计，西安碑林区、宝鸡麟游县、咸阳淳化县、渭南华阴市、延安宝塔区、西咸新区空港新城等区县（开发区）均在帖子发布1天内答复了网友的留言，回复时效排名较前。西安新城区、咸阳兴平市、汉中镇巴县等区县在收到问政信息后较快给予了回复，回复时效较好。

临潼、淳化、洛南等多县区回复满意度高

从综合满意度看，西安未央区、宝鸡凤翔县、咸阳淳化县、渭南合阳县、延安黄陵县等区县回复满意度指标较高。而从网络问政信息单条满意度看，西安临潼区、咸阳淳化县、商洛洛南县等相关部门回复的问题得到了彻底解决，网友满意度较高。

针对临潼区政府办回复的“在临潼旅游被骗买2000元黑松露 已完成退货退款”内容，网友“张先生”反馈称，已经办理退货，退款也已经收到，商家服务态度特别好，非常感谢西部网的帮助。

针对网友反映的“淳化邻水茗居小区乱停车严重”问题，淳化县住建局回复称，已安排物业派人对小区车辆进行劝导，治理乱停乱放现象。后续网友反馈，小区乱停车现象已经得到改善。

针对洛南县景村镇政府办回复的“洛南景村镇八一村生活用电不足 已施工处理到位”内容，网友“刘先生”反馈称，县政府及县镇供电所负责人已经测量了电压，并现场提供解决方案，目前电压稳定，感谢政府及供电所精准快地解决问题，也感谢西部网的关注。

编辑：王瑜