西部网讯 备受社会关注的万人摇号“紫薇·东进”项目，8月2日在摇号中突发状况，摇号进行中电脑黑屏。8月2日，西安市公证处对此事进行了回应。

关于“紫薇·东进项目”7#楼商品住房销售公证摇号中电脑故障情况的说明

2020年8月2日西安市公证处主持了由西安紫郡置业有限公司开发的“紫薇·东进项目”7#楼商品住房销售摇号活动。根据《意向购房登记人名单》，意向购房登记人共计11019户，其中刚需家庭3827户，普通家庭7192户。

根据西安紫郡置业有限公司发布的《“紫薇·东进项目”7#楼商品住房摇号方案》，摇号采用电脑摇号方式，使用公证处专用电脑和专用软件。摇号活动共分两轮进行，第一轮为刚需家庭摇号，一次摇出全部“刚需家庭”排序，排序在前的220户为“中号刚需家庭”，排序在后的“未中号刚需家庭”纳入第二轮摇号；第二轮为普通家庭摇号。8月1日，市公证处电脑管理员对所使用的两台笔记本电脑（含备用电脑）进行了清洁性检查、测试和封存。

2020年8月2日10时摇号活动按时进行，摇号前电脑操作员对摇号所使用的电脑进行了清洁性检查和展示。摇号工作按照《摇号方案》依序进行，摇号全过程进行网络在线直播，同时有3台摄像机全程录像，对公证现场的活动、数据进行实时保全。11:01，刚需家庭摇号结束，根据《摇号方案》规定，结果有效。

随后，电脑操作员按程序对摇号排序结果数据进行下载，11:07，电脑突然死机，显示黑屏。操作人员尝试重新启动，仍无法开机。专业维修技术人员赶赴现场处置，初步分析后判断系电脑故障且现场无法排除，需专业维修。

电脑故障发生后采取的措施：

1、立即启动应急预案。因摇号排序结果数据在故障电脑中无法导出，按照有关规定，依据现场录像回放，由5名工作人员对刚需家庭摇号排序数据，采取手动方式进行记录保全，并同步进行网络直播。

2、在人大代表、政协委员现场监督下，对故障电脑进行现场封存，并同步进行网络直播。随后将由第三方专业机构对故障电脑进行检测，出具故障原因专业检测报告。我处在故障原因调查的基础上，认定责任，并向社会公布。

3、按照《摇号方案》，择期开展第二轮摇号工作。

4、对于此次摇号公证活动中出现的电脑故障问题，市公证处现场通过网络直播向各位意向购房家庭、西安紫郡置业有限公司及各界人士表示道歉！

西安市公证处

2020年8月2日

编辑：李媛