民生热线10月问政报告:113家问政单位回复233条网友留言

时间:2018-11-28 13:04:12  来源:西部网-陕西新闻网  ©原创

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民生热线10月问政报告:113家问政单位回复233条网友留言

2018年10月1日至10月31日,西部网“民生热线”栏目共收到网友留言1263条,其中有效留言有296条。根据留言的具体情况,栏目组将287条留言转达至陕西各厅局、地市、县区等相关单位,转达率为97%。截止11月22日,有113个单位回复了233条网友留言,整体回复率为81.2%。


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西部网讯 2018年10月1日至10月31日,西部网“民生热线”栏目共收到网友留言1263条,其中有效留言有296条。根据留言的具体情况,栏目组将287条留言转达至陕西各厅局、地市、县区等相关单位,转达率为97%。截止11月22日,有113个单位回复了233条网友留言,整体回复率为81.2%。

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铜川市、安康市、韩城市、杨凌示范区复率为100%。

10月网络问政数据分析

地市(区):

根据西部网网络问政有效留言数据统计,在陕西13个地市区当中,西安市网友留言数量最多,有效留言有159条,远超其他地市(区)。留言量前五位地市(区)分别为:西安市159条,商洛市26条,咸阳市22条,宝鸡市15条,渭南市15条。

根据网络问政回复数据统计,西安市相关单位回复网友留言的数量最多。网络问政回复量前五名市(区)分别为西安市、商洛市、咸阳市、宝鸡市、渭南市。

根据网络问政回复率统计,回复率为100%的地市(区)为铜川市、安康市、韩城市、杨凌示范区。其他地市(区)回复率依次为:宝鸡市93.3%,咸阳市86.4%,商洛市84.6%,渭南市80%,西安市79.3%,汉中市75%,西咸新区57.1%,延安市50%。

部门:

在陕西省各厅局部门当中,回复率100%厅局分别为:陕西省教育厅、陕西省人社厅、陕西省住建厅,感谢各单位的支持。

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10月网络问政红榜单位:

2018年10月,陕西113家相关单位回复了233条网友留言,其中有不少单位获得了网友的好评和赞扬。

1)这20家单位主动回复网友留言:

根据系统统计,陕西省人社厅、雁塔区网络发言人、未央区网络发言人、莲湖区政府办、临潼区政府办、曲江新区网信办等20家单位主动回复了网友留言,积极回应网民关切,获得网友信任。

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2)这11家单位回复留言数量最多:

根据统计,在回复网民关切的113个相关单位中,西安市公交总公司、雁塔区网络发言人、洛南县政府办、宝鸡市政府办、莲湖区政府办等11家单位回复留言的数量最多,每家单位最少回复了7条以上。其中,西安市公交总公司回复了15条留言,回复数量最多,栏目组表示感谢。

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3)这十家问政单位网友满意度最高:

2018年10月,经过民生热线编辑记者的转达,以及相关部门的关注调查后,有部分网友的问题得到了实质性的解决。

根据网友的反馈,民生热线栏目整理统计了10月份网友满意度最高的十家问政单位,对及时、积极回复网友留言的单位表示感谢。

点击查看详细《10月民生热线帮网友解决233件烦心事 这10条满意度最高

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这些问题网友最关心:

2018年10月,网友的有效留言内容多涉及城市交通出行、环境问题投诉、小区物业投诉、农村问题投诉等。其中交通出行问题依然位居首位,有61条投诉;其次为环境问题投诉,有31条;小区物业投诉有27条。

交通出行问题:61条

网友发帖:《沣东新城桃李路道路修一半停工 影响交通出行

部门回复:《沣东新城桃李路道路修一半停工 路面已恢复通行

网友发帖:《大寨路沿线红绿灯斑马线极少 严重存在安全隐患

部门回复:《大寨路沿线红绿灯斑马线极少 已设置交通信号灯

环境问题投诉:31条

网友发帖:《城固县龙头镇黄家营村十三组村民自家养殖场污染环境

部门回复:《城固黄家营村养殖场污染环境 已责令及时清理

网友发帖:《山阳县天竺山镇政府门口焚烧垃圾 污水直排污染环境

部门回复:《山阳天竺山镇政府门口焚烧垃圾 已进行批评教育

小区物业投诉:27条

网友发帖:《杨凌鑫苑阳光尚都物业不作为 服务水平太差

部门回复:《鑫苑阳光尚都小区物业不作为 要求物业加强管理

网友发帖:《陕西汇成物业管理公司强制业主必须使用暖气

部门回复:《汇成物业强制业主必须使用暖气 对物业批评教育

农村问题投诉:25条

网友发帖:《蓝田普化镇当院村村干部非法侵占土地补偿款

部门回复:《普化镇当院村村干部侵占补偿款 蓝田县政府回复

网友发帖:《兴平新丰村个别村干部强占村民耕地 套取国家征地补偿款

部门回复:《新丰村个别村干部强占村民耕地 兴平国土局回复

行政问题投诉:20条

网友发帖:《陇县东南镇镇长办公室工作人员打人 6个月不处理

部门回复:《镇政府工作人员打人6个月不处理 陇县东南镇回复

网友发帖:《汉滨区五里镇永红村私自变卖村民承包地 镇政府不解决

部门回复:《汉滨区永红村私自变卖村民承包地 将调查处理

商业纠纷投诉:19条

网友发帖:《龙帅SPA男士俊颜馆欺诈消费办卡 请相关部门调查

部门回复:《龙帅SPA男士俊颜馆欺诈消费办卡 退款2400元

网友发帖:《洛川苹果短斤少两严重坑害群众 50斤变成30斤

部门回复:《洛川苹果短斤少两严重 商家赔付消费者五百元

城市管理问题:18条

网友发帖:《朱雀大街长丰园小区占道经营严重 城管局为何不处理?

部门回复:《朱雀大街长丰园小区占道经营严重 要求加强自管

网友发帖:《丈八东路裕昌太阳城小区居民窗户前违建公厕

部门回复:《裕昌太阳城小区居民窗户前违建公厕 雁塔区回复

房屋买卖纠纷:18条

网友发帖:《洋县城区多个小区十年了拿不到房产证

部门回复:《洋县多个小区拿不到房产证 将尽快解决发证问题

网友发帖:《缇香郡6号楼402室地暖漏水 物业开发商推脱不管

部门回复:《缇香郡6号楼402室地暖漏水 已达成处理协议

教育问题投诉:17条

网友发帖:《陕西籍贯在外省就读大学 是否能享受4000元补助?

部门回复:《陕西籍学生在外省就读大学有补助吗?教育厅回复

网友发帖:《师范生身高差一厘米 到底能不能给教师资格证?

部门回复:《师范生身高差一厘米不给教师资格证 证书已邮寄

冬季供暖问题:17条

网友发帖:《宝鸡市陈仓区佳苑新城暖气违规二次收费

部门回复:《佳苑新城暖气违规二次收费 宝鸡市政府办回复

网友发帖:《香槟国际城玫瑰苑小区2年不通天然气 不通暖气

部门回复:《香槟国际城玫瑰苑小区不通天然气 天然气已报建

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10月网络问政黑榜单位

2018年10月,民生热线栏目通过发送《西部网网上舆情调查函》等形式,将网友提出的意见建议转达至陕西各厅局、地市、县区等相关单位。截至目前,部分单位未对网友留言作出回复。

未及时回复单位:千阳县人民政府、洋县人民政府

千阳县人民政府尚有3条留言未得到相关部门的回复,请关注。未回复留言如下:

千阳县庙岭小区卫生环境极差 楼道半个月不打扫

千阳县惠民西区冬季暖气问题何时能解决?

千阳县千和雅居现有公示建18层 与初次设计不符

洋县人民政府尚有2条留言未得到相关部门的回复,请关注。未回复留言如下:

陕西洋县罗曲村4组村的水泥路何时才能完成?

洋县政府修建东部旅游环线 占用村民宅基地不补偿

以下113个单位与《民生热线》栏目密切合作,及时回复网友留言,响应群众关切,栏目组表示感谢:

厅局:陕西省教育厅、陕西省人社厅、陕西省住建厅公积金监管处

地市:西安市委督查室、西安“12345”市民热线、宝鸡市政府办、西咸新区网信办、西咸新区党工委宣传部

县区:雁塔区网络发言人、未央区网络发言人、经开区网信办、航天基地网信办、曲江新区网信办、莲湖区政府办、高陵区政府办、碑林区政府办、蓝田县政府办、浐灞生态区宣传中心、高新区党工委宣传部、灞桥区政府办、临潼区政府办、岐山县政府办、三原县人民政府督查室、铜川市印台区政府办、华州区政府办、合阳县政府办、西乡县政府办、洋县政府办、宁强县政府办、洛南县政府办、商南县政府办、山阳县政府办

其他政府部门:西安市交通运输局、西安市卫计委、西安市工商局、西安市人社局、西安市物价局、西安市国土资源局、西安市城市管理局、未央区教育局、高陵区建设和住房保障局、莲湖区城市管理局、西安市公交总公司、西安市公安局新城分局网安大队、新城区食品药品监督管理局、周至县教育局、周至县就业服务局、阎良区建设和住房保障局、长安区交通运输局、长安区税务局、长安区城市管理局、长安区环境保护局、西安市交警碑林大队、西安市交警高新大队、西安市交警高新大队机动中队、眉县交通运输局、咸阳市物价工作办公室、咸阳市金融工作办公室、咸阳市住房和城乡建设规划局、咸阳市交通运输局、淳化县交通局、淳化县卫生和计划生育局、兴平市国土资源局、兴平市住房和城乡建设局、兴平市交通运输局、兴平市财政局、武功县工伤生育保险经办中心、武功县交通运输局、彬州市公安局、潼关县城市管理执法局、大荔县住房和城乡建设局、大荔县交通运输局、合阳县水务局、白水县扶贫开发办公室、洛川县工商行政管理局、洛南县科技和教育体育局、洛南县房产管理局、洛南县洛灞公路建设管理处、镇安县交通运输局、安康市恒口示范区(试验区)党政综合办公室、杨陵区住房和城乡建设局、杨凌示范区社会事业局、杨凌示范区社会保障事业管理中心、杨陵区人力资源和社会保障局、沣西新城国土资源与房屋管理局

街办、乡镇:新城区长乐西路街办、长安区东大街办、长安区鸣犊街办、长安区引镇街办、陇县东南镇政府、扶风县杏林镇政府、乾县峰阳镇政府、铜川市金锁关镇政府、潼关县桐峪镇政府、韩城市西庄镇政府、汉台区北关街办、镇巴县碾子镇政府、城固县上元观镇政府、城固县龙头镇政府、镇安县米粮镇政府、镇安县高峰镇政府、商州区城关街办、汉滨区五里镇政府、杨陵区揉谷镇政府

其他单位:岐山县广播电视台、咸阳市城市建设投资控股集团有限公司、渭南市老城区改造开发有限责任公司、大荔县供电分公司、洛南县华润建材化工有限公司、商州区杨斜镇松云村村民委员会、商洛联通公司、西咸新区公共交通集团有限公司

编辑:辛超


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