西部网讯 2018年10月1日至10月31日，西部网“民生热线”栏目共收到网友留言1263条，其中有效留言有296条。根据留言的具体情况，栏目组将287条留言转达至陕西各厅局、地市、县区等相关单位，转达率为97%。截止11月22日，有113个单位回复了233条网友留言，整体回复率为81.2%。

铜川市、安康市、韩城市、杨凌示范区复率为100%。

10月网络问政数据分析

地市（区）：

根据西部网网络问政有效留言数据统计，在陕西13个地市区当中，西安市网友留言数量最多，有效留言有159条，远超其他地市（区）。留言量前五位地市（区）分别为：西安市159条，商洛市26条，咸阳市22条，宝鸡市15条，渭南市15条。

根据网络问政回复数据统计，西安市相关单位回复网友留言的数量最多。网络问政回复量前五名市（区）分别为西安市、商洛市、咸阳市、宝鸡市、渭南市。

根据网络问政回复率统计，回复率为100%的地市（区）为铜川市、安康市、韩城市、杨凌示范区。其他地市（区）回复率依次为：宝鸡市93.3%，咸阳市86.4%，商洛市84.6%，渭南市80%，西安市79.3%，汉中市75%，西咸新区57.1%，延安市50%。

部门：

在陕西省各厅局部门当中，回复率100%厅局分别为：陕西省教育厅、陕西省人社厅、陕西省住建厅，感谢各单位的支持。

10月网络问政红榜单位：

2018年10月，陕西113家相关单位回复了233条网友留言，其中有不少单位获得了网友的好评和赞扬。

1）这20家单位主动回复网友留言：

根据系统统计，陕西省人社厅、雁塔区网络发言人、未央区网络发言人、莲湖区政府办、临潼区政府办、曲江新区网信办等20家单位主动回复了网友留言，积极回应网民关切，获得网友信任。

2）这11家单位回复留言数量最多：

根据统计，在回复网民关切的113个相关单位中，西安市公交总公司、雁塔区网络发言人、洛南县政府办、宝鸡市政府办、莲湖区政府办等11家单位回复留言的数量最多，每家单位最少回复了7条以上。其中，西安市公交总公司回复了15条留言，回复数量最多，栏目组表示感谢。