共享汽车半路抛锚，拖车费用需用户承担引质疑。

西部网讯 （陕西广播电视台《都市快报》记者 牛淳熙）说到共享汽车，大家知道使用方便，满足了市民的一般出行需求，可是昨天晚上，有人就因为使用共享汽车，惹了麻烦。

姜先生：“再别提了，今天就图了个新鲜，租了个共享汽车，准备还说开出去溜达一下，玩一下，结果惹了大麻烦了。”

姜先生说，自己下午六点多，在太白路立交一个租车点租了一辆共享单车，打算去兜风。

姜先生：“我看了里程数，是55公里，我还找了个老司机问了一下，人家也说是55公里。”

里程数也就是车子仪表盘上的续航公里数，看到能续航55公里，姜先生准备开着车去沣峪口转转。

姜先生：“我开到沣峪口转盘的时候，我一看仪表盘不对了，我说再不往回开，就麻烦大了。”

据姜先生自己说，自个儿顺着西沣路原路返回，没成想，还没到一半，车子里程数居然只剩下一公里，眼看要抛锚，他赶紧靠边停了车。

姜先生：“现在就开到郭杜这个地方，里程数就完了，我才开了不到35公里， 等于说是无缘无故20公里不见了。”

这车是没法开了，可总得想办法把车送回拖车点啊。姜先生赶紧拨通了共享汽车客服电话，打算等待对方救援，对方的解决方案却让姜先生很吃惊！

客服录音：“您需要自己把车拖回来。”

姜先生：“我现在就想呢，拖车的费用谁来承担，难道由我来承担吗？”

客服录音：“这个费用是客户自己承担。”

姜先生这气不打一处来，他很肯定地告诉记者，车子半路抛锚，是车子本身的问题，怎么能让自己承担费用呢？

客服录音：“这跟您的驾驶习惯有关系，开没开空调，开大灯。”

双方争执不下，车也就在西沣路的路边，从下午放到了午夜时分。期间，姜先生给对方打了很多电话，可得到的答复，仍然难以让他满意。

客服录音：“您这个问题，我需要汇报领导，给出解决方案。”

最终，姜先生自己花了三百元将车拖回停车场。为此记者也咨询了律师，律师表示，关于拖车费用，如果是姜先生驾驶习惯不好，导致续航里程出了问题，由姜先生本人承担。如果是因为这辆共享汽车本身有问题，则由所属公司承担费用。而至于是否是车辆问题，则需要专业机构作出鉴定。如今姜先生和共享汽车所属公司，仍在协商中。

编辑：肖昌希