日常驾车出行，难免发生“小剐小蹭”，一想到事故处理、保险理赔、修车看病，流程多、手续烦、时间长、还易滋生矛盾……在寸金难买寸光阴的当下，桩桩件件，都令人头疼。这些问题究竟怎么处理才能既高效便捷又省时省力？宝鸡交警“轻微交通事故视频快处服务”即将上线！

为进一步提升公安交管高质量发展水平，让人民群众享受更公开、更公正、更便捷的交管和保险一体化服务， 近日，宝鸡交警轻微交通事故视频快处中心（以下简称“事故视频快处”）即将启用，在全市主城区范围内实行轻微交通事故视频快处工作机制，通过事故当事人与公安交管部门接警员视频连线交互，共同完成线上交通事故处理，从而实现快速“视”警、快速取证、快速撤离、快速认定、快速理赔，将科技赋能的力量真正转化为服务群众的实效。

快处中心的启用意味着什么？

若发生轻微道路交通事故，当事人可在“交管12123”APP的事故视频快处功能中在线视频报警处理，接警人员通过视频与当事人在线交互完成交通事故信息采集、证据固定，引导当事人撤离现场后远程推送责任认定书，实现远程报警、定责、理赔全流程视频处理，彻底解决轻微事故处理流程多、手续繁、时间长、矛盾多等弊端。

即：当事人能够实现快速处理和快速撤离、快速理赔，现场处置时间可缩短至10分钟以内，让事故处理更加便利高效。

什么是轻微交通事故“一键快处”

一键定位、在线定责，轻微事故视频快处将以往的接警、出警、现场定责的线下处理流程，转换为车主自助、远程处理的在线服务流程，不仅提高了事故处理效率，也减少了道路拥堵可能带来的次生事故，最大限度便捷群众出行。

视频快处“快”在哪里

（1）使用简单快捷

当事人只需点击交管12123APP【事故视频快处】视频报警，几分钟可以完成处理，省去了现场等待民警出警或者驾车去线下事故快处中心往返跑路的时间。

（2）处理公开公正

通过视频与接警人员“线上见面”，证据固定和信息采集由接警人员视频远程完成，更利于当事人打消顾虑、快速撤离现场。

（3）保障安全畅通

通过视频在线快速完成轻微交通事故处理，可以有效减少当事人现场停留时间，防范因现场撤离不及时引发交通拥堵和二次事故。

在现场，或是不在现场，宝鸡交警始终在线，伴你安全出行。

编辑：闫如钰