为贯彻落实“便民办税春风行动”，擦亮“税务名片”，国家税务总局宝鸡市凤翔区税务局线上线下齐发力，将宣传和服务融为一体，切实为缴费人细致解读税费政策，答疑解惑，确保各项社保费政策落实落细，让辅导更用心、服务更贴心、缴费人更暖心。

长期以来，凤翔区税务局坚持推行“党建+”工作模式，深度融合党建与税收业务，以党建引领税收工作走深走实。各党支部组建“青年党员突击队”，队伍分组包抓乡镇。每年社保费缴费通道开通后，各小队便深入乡镇开展政策宣传，辅导群众进行手机缴费。青年干部们集中选取人流量最多的街区、市场等地开展宣传辅导，从保险政策、缴费时限、缴费档次、手机缴费操作等方面为群众开展细致耐心的讲解，把不参保的隐患讲清楚、把参保的好处讲清楚、把缴费的方式讲清楚，为群众解决了涉及切身利益的大问题。随着一次次缴费成功的提示和一张张缴费电子回单的开具，群众纷纷为税务干部宣传到位、服务到位、心系群众点赞。

凤翔区税务局“小税滴志愿服务队”走进柳林镇东吴头村开展“社保宣传面对面，政策讲解心贴心”宣传活动，并辅导群众使用微信和支付宝等线上平台进行缴费。“我之前没有交过养老保险，参加这个保险要哪些流程？”“我不会用智能手机，有没有其他方法可以缴纳？”群众纷纷向税务干部们提出问题，税务干部针对群众的疑问进行一一解答，手把手教会他们缴费方法，并为群众送上社保相关政策宣传资料。“以前交医保和养老很不方便，我们还要去城里交，又费时又费力，现在税务局工作人员手把手教我们用手机缴费，在自己手机操作又简单又快捷，一家人的几分钟就交完了。”东吴头村居民李先生说道。

下一步，凤翔区税务局将继续秉承服务“小”费种，保障“大”民生的工作理念，努力打造“线上服务无死角、线下服务不打烊、定制服务广覆盖”的税务服务新体系，创新服务、精准推送、优化缴费，确保以更优服务、更快速度、更实效果推动区域城乡居民社保工作提质增效。

编辑：任晓彤