今年以来，安康市行政审批服务局深入贯彻落实相对集中行政许可权改革，针对划转的行政许可事项，积极推行“三前移三减少三提升”工作机制，在审前指导上“下功夫”，在行政审批上“做文章”，在事后服务上“求突破”，加快实现“物理整合”向“化学融合”转变，最大限度地方便企业群众办事。

推行审前指导“三前移”

加快推进政策解读前移，组织开展6期“入企问需、送策上门”活动，制作发布60期高频审批事项政策导引及办理流程教学视频，不断提升企业群众政策知晓率和应用率。加快推进申报指导前移，组建“审前服务”团队，提前对企业群众拟申请的审批事项进行“一对一”审前辅导，切实提升办事的体验感和便利度。加快推进审批办理前移，进一步深化事项下放和委托授权，采取审批事项上门办理、集中办理、下沉办理等方式，推动审批权限向办事人员前移，持续提升企业群众的满意度和获得感。

推行行政审批“三减少”

针对全市行政审批系统承接的2381个实施项，按照“应合尽合，应简尽简”的原则，进一步优化事项办理流程，尽可能推动承诺件转为即办件。截至目前，实现办理环节减少15.33%。依托全省统一的政务服务平台，逐一事项梳理申报材料，最大限度地进行精简。截至目前，实现申请材料减少10.50%。通过告知承诺、容缺受理等方式，采取提高窗口数据资料回传速度、后台审批人员办理速度等措施，推动审批业务快流转、快审核、快办结。截至目前，实现办理时限减少59.73%。

推行事后服务“三提升”

与行业主管部门深化审管联动机制，坚持事前审批和事中事后监管并重，厘清审批、监管部门权责，既实现了审批“加速度”，又体现了监管不缺位不失位，促进审批质效持续提升。依托政务服务好差评系统，引导办事群众自愿评价服务指引是否清晰、办事程序是否便利、材料手续是否精简、操作界面是否友好、有何改进意见等项目，形成“服务质量群众评、审批部门及时改”的良性互动局面，促进服务水平持续提升。建立常态化“主动回访”机制，及时了解掌握群众在办事过程中对办事流程、办事体验的真实感受，积极解决企业群众在办事过程中的“急难愁盼”问题，促进办事满意度持续提升。

编辑：闫如钰