《办好小事情,不出大问题》系列报道 :宁陕:“家家帮”构建社区治理新模式

时间:2020-11-25 16:05:35  来源:爱宁陕

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《办好小事情,不出大问题》系列报道 :宁陕:“家家帮”构建社区治理新模式

“家家帮”构建社区治理新模式宁陕县融媒体中心2020-11-16 08


编者按:宁陕县把“人民群众对美好生活向往”作为平安建设的出发点和落脚点,把人民群众的“幸福感” “获得感”和“满意度”作为衡量平安建设水平和质量的标尺。安排上大处着眼,落实上小处着手。从矛盾纠纷排查化解到信访诉求处置、从社区服务管理到依法惩处打击、从信息化建设到网格化服务,无不凸显出县委、县政府“群众的微心愿就是党委政府大心愿”的为民服务理念,县委政法委带领统筹各镇、各单位从行业特点工作着手,在全县上下开展了以“办好小事情、不出大问题”为主题的平安宁陕建设活动,旨在 树立“平安建设无小事、群众面前无小事”的思维方式, 推动“用大办法解决群众的小事情”为民服务举措。截止到目前,全县累计 50 月无刑事命案,连续四年被国家信访局授予“信访三无县”,县公安局连续侦破三起十年以上命案积案,全县社会大局稳定,人民群众安居乐业。宁陕融媒推出“平安宁陕建设”系列报道,聚焦宁陕县如何构建基层社会治理格局,建设更高水平的平安宁陕。

宁陕县筒车湾镇积极发挥党建引领作用,在镇胶州小区试点探索出了社区治理的“163”模式,让社区治  理无死角,服务群众全覆盖,实现了“小事不出楼栋,大事不出社区,难事不出党支部”,走出了一条易地搬迁社区综合治理的新路子。

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现年72岁的何林章是筒车湾镇许家城村白果组村民,女儿外嫁多年,现家中只有与老伴相互扶持,是低保贫困户。于2019年初搬迁至胶州小区,因两位老人年龄偏大,且何林章腿脚不便,故在“家家帮”活动中将热心助人、年富力强的毕万宝做为其签约结对帮扶人。

胶州小区何林章:“我们人老了,跑不动了,就指望小伙子来帮助我,帮助我干一些活、跑一些路。”

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对于小区内文化程度低、年龄较大、行动不便的住户,家家帮服务队员主动上门服务,帮助他们缴纳水电费、代办费用报销、反映问题、代买物资等事项,使他们尽量少跑路或不跑路。

结队帮扶人毕万宝:“何林章年龄比较大了,有时候给他交下电费、帮他买一些东西、跑些路。隔三差五到他屋里去坐一坐,看看他的生活情况,问下他有没有需要的帮助。”

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宁陕县筒车湾镇胶州小区建成于2018年,共有搬迁群众169户472人。由于小区住户来自不同的村庄,在新的居住环境里,邻里关系发生了较大变化,加上个人的生活习惯不同,他们常常闭门闭户,导致邻里间的交流和互帮互助的传统美德逐渐淡化、弱化,甚至产生矛盾,给社区治理带来挑战和压力。经过不断摸索总结,从而探索出了“家家帮”这样的管理新模式。

胶州小区家家帮服务队员文世华:“平常大凡小事我都喜欢给人家帮忙,他们觉得我这个人热心、乐于助人。平时有一些老年人比如说换煤气,他们扛不动,我就给他们帮忙搭把手,还有一些家里有事情,小孩没得人照看的,就给他们帮忙照看一下。都住在一个小区,邻里间都混熟了,能帮一把是一把。”

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“家家帮”服务队成员主要由社区的乡贤、人大代表、党员群众、妇女、青年等组成。在社区党支部的引领下,本着“服务队主导,家家都参与”的服务模式,根据住户的实际情况,采取“划片区、分楼栋”的方式长期开展结队帮扶活动。目前,小区已结对帮扶老弱病残困难群众84户。

家家帮服务队长平博:“主要就是临时看护、定期打扫、暖心关怀、信息共享等,也就是有时候小区里的老人、小孩家里无人照看,去临时帮助看护一下,帮助他们跑些路、跑下腿。通过我们家家帮服务队,小区的居民多了沟通、多了联系、多了欢声笑语。”

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近年来,宁陕县筒车湾镇积极发挥党建引领作用,以五星社区创建为目标,试点探索出搭建1个平台、提供6种服务、实现3大目标的社区治理新模式,通过“家家帮”服务平台,小区居民之间互帮互助、邻里守望的意识增强,实现了左邻右舍零距离、矛盾纠纷零上交、治安案件零发生的三大目标,以邻里的“小和谐”促进了社会的“大和谐”,为宁陕平安建设贡献了力量。

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筒车湾社区支部书记朱进国:“我们探索‘家家帮’社区服务管理新模式,通过互找亲戚、结队帮扶,彰显互爱互助互帮的社会新风尚。下一步,我们将制定“家家帮”固定活动日,并动员更多群众参与到服务中,增进大家对社区生活的荣誉感、认同感、归属感、幸福感,确保社区和谐稳定。”

编辑:沈晓芳


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