今年以来，咸阳市进一步树牢“以退役军人为中心”的服务理念，聚焦退役军人的“急难愁盼”问题、强化精细服务管理、搭建帮扶解困平台、落实合法权益保障，切实用心用情用力关心关爱退役军人，全力维护退役军人合法权益，全力以赴让退役军人获得感成色更足。

咸阳市及时成立了退役军人事务领域重大风险防范化解工作领导小组，制定了《退役军人信访稳定工作研判机制》《涉军信访事件应急处置预案》《重要和敏感时间节点期间信访维稳工作方案》，不断加强对退役军人信访稳定工作的统筹协调和督促落实。重要节点启动应急预案，实行24小时值班值守和每日视频调度、零报告制度。

从开展“大督办、大排查、大化解”活动，到对涉军重点人员及时造册登记，咸阳市按不同时期、不同群体分类管理，立足属地管理和源头稳控，压实工作责任，创新方法手段，持续提升精准帮扶解困、依法维护退役军人合法权益能力和水平，增强广大退役军人的获得感、荣誉感、幸福感。

此外，咸阳市对排查出的矛盾隐患，按照诉求类别进行汇总归类，按照“三到位一处理”原则，落实“双包联”责任，召开集中化解信访积案专题会议，逐案进行研判、化解、销号，并对已办结事项建立市、县领导回访制度，确保信访事项案结事了、信访人“事心”双解，不断把服务保障工作引向深入。

编辑：融媒体