近日，省委、省政府印发表彰决定，授予25个集体陕西省民族团结进步模范集体称号，授予25名个人陕西省民族团结进步模范个人称号。其中，国家税务总局西安市莲湖区税务局北院门税务所获评陕西省民族团结进步模范集体。

近年来，莲湖区税务局北院门税务所深耕民族聚居区，优化办税服务，落实惠民税费政策，用心用情服务辖区各族经营主体和群众，以务实举措助推各民族共同繁荣发展。

莲湖区税务局北院门税务所坚持把民族团结创建纳入基层党建工作体系，深化“联学共建”品牌建设，将基层党支部联建与社区网格化管理结合起来，借助“邻里节·百家宴”文化活动等平台宣传税收知识，以主题党日活动、纳税恳谈会为契机，建立税务所、行业协会和纳税人三方沟通机制，用心用情服务民族企业发展。依托街办牵头的“区、街、社区”三级统战民宗工作网络，制定实施民族团结进步创建工作方案，推进民族团结工作常态化、制度化。立足税收职能，深入分析民族企业经营发展情况，针对辖区餐饮业、小型商贸业为主体的特点，研究推出针对性工作举措，提高各项税收政策执行的实效性。

扎实开展“我为群众办实事”实践活动，结合每年税收宣传月，对辖区少数民族纳税人逐户开展“送政策、问需求、办实事、优服务”活动，以“全民医保手牵手，民族融合心连心”为主题开展城乡居民医疗保险政策宣讲，收集意见建议，对代表性意见向上反馈并落实整改。利用“全国纳税人供应链查询系统”为校企合作牵线搭桥，为辖区民族企业开展面对面政策辅导，帮助企业享受政策红利。针对相关企业的土地使用税、房产税纳税纠纷，坚持“三三五”工作法，践行“枫桥经验”，多次上门调解，促成双方达成一致。以“政策暖心、服务省心、解难舒心、护助可心”为标准，走访民族企业及个体工商户，收集办税及政策享受堵点，落实下岗职工再就业、残疾人就业相关税收优惠。

在秉公执法过程中，充分考虑民族地区纳税人实际情况，做到法理情相融。税务干部积极上门走访民族聚居区经营者，精准宣讲税费政策，讲明纳税人缴费人权利义务，不断扩大“政策找人”覆盖面。秉承“柔性执法”理念，推行“说理式”执法，对配合不积极的商户耐心反复上门沟通，以细致的工作换来了纳税人的理解支持，辖区涉税投诉举报率持续下降。积极参与莲湖区全国法治政府建设示范区创建，以阳光、透明促进规范执法，让亲清税企关系为民族团结奠定坚实基础。

编辑：朱茜茜