“幸亏社区干部、楼栋长们将蔬菜等生活用品送上门，才让我们三口之家在封控期间不愁吃喝。”12月7日，未央区未央湖街道牛王庙社区居民张毅激动地说。为了做好疫情防控工作，牛王庙社区发挥“网格化”管理优势，织密疫情防控网，用心用情为居民守好“健康大门”。

提高能力 全力做好疫情防控工作

“我们管辖的牛王庙小区是典型的拆迁安置小区，已入住1000余名居民，人员构成复杂，日常管理压力较大。”未央区牛王庙社区党支部书记潘文志介绍，面对复杂多变的疫情防控工作，牛王庙社区结合社区实际情况提前制定疫情防控应急预案，利用网格化管理优势，挨家挨户走访，第一时间掌握全小区每户每位居民的身体健康及需求情况，做到群众有需要，可以根据需要第一时间响应。同时，积极发挥社区党员、干部、楼栋长、志愿者等的积极性，全力做好疫情防控工作。

据悉，为了全面提高疫情防控能力，加强宣传使防疫工作落到实处。牛王庙社区为做好疫情防控工作，除做好日常疫情防控工作外，还对居家隔离人员及居家健康监测人员管控，确保居家隔离人员不外出，采用十字封条，按规定封好，张贴E健康平台二维码，安装磁吸门锁报警装置等措施。对居家隔离人员及居家健康监测人员的家门口及时消杀，垃圾专人处理， 并积极做好管控人员心理疏导工作，如有需求（例如就医、需提供生活用品）管理人员应立即处理。同时，加强对“新型冠状病毒感染的肺炎”防治知识进行宣传，在各出入口、安全通道、宣传栏粘贴防疫宣传知识，切实提高防护意识。引导人员外出时做好防控工作，减少到人员密集场所和通风不畅的地方活动，如有不适及时报告，及时就诊。

暖心服务 用心用情温暖人心

“你好，麻烦下楼做核酸。”对牛王庙小区的居民来说，不少人都曾听到社区党员、干部、楼栋长等做核酸的提醒。据悉，全小区做核酸期间，社区要求各楼楼栋长通过微信通知、敲门行动等形式，通知居民下楼，做核酸。对有困难群众楼栋长协助下楼采样，对于不能下床，行动极为不便人员请医护人员上门采样，做到不漏一人。

同时，对居家隔离及居家健康人员做到暖心服务，通过微信服务群，第一时间将街道、社区干部、楼栋长、物业等的联系方式及时告知隔离人员。

“疫情无情人有情，爱心奉献暖人心。”12月7日，为了表达深深的谢意，牛王庙小区居民向社区送了一面锦旗。据悉，在日常管理和疫情防控期间，社区力争做到100%服务满意。仅这段时间以来，社区就收到多个感谢信和锦旗。

热心救助 传递爱心温暖你我他

“前段时间，我们小区救助了一名迷路老人，在社区工作人员帮助下，最终老人与家人团聚，我们心里也暖暖的。”原来，10月27日，社区的工作人员在小区门口执勤时发现一名神志不清，穿衣单薄的老人，得知消息后，立刻安排人员给老人送热水，找地方休息。经多方联系，最终到老人家属，得知老人是3天前从胡家庙走失的，幸亏他们及时救助，才让老人与家人团聚。

尽管这件事已过去好多天，但这件热心救助的事迹却在居民间传递。对牛王庙社区来说，无论是服务群众还是防控疫情，他们每一天都用心用情做好每一项工作，传递爱心温暖你我他，他们将与居民们一起携手共建文明、美好、和谐家园。

编辑：刘望