想去医院的都市夜归人，是否有着同款忧愁？上班族会面临请假的不便，学生会耽误学校的课程，有时候前一天做完检查，第二天可能还要再请假去找医生看结果。所以，只要不是急危重症，不少人有病也会挨着。不过，现在有个好消息是，西安市部分医院延伸服务半径，优化医疗资源配置，开通了便民“夜间门诊”，解决“上班族”和“学生族”就医困难。那么，“夜间门诊”服务如何？是否缓解群众“看病难”？记者对此进行了走访。
专家坐诊 门诊配套检查正常提供服务
6月22日晚上七点多，记者来到西安市红会医院，此时医院的正常门诊已经于下午五点半下班了，原本到了晚上就熄灯的门诊区依然灯火通明。虽不见平常熙熙攘攘的人群，但是医院门诊挂号、收费处依然有几位带着老人和小孩看诊的市民，导医台也有护士在岗，为患者提供指引服务。从门诊大厅要上楼到二楼的“夜间门诊”区，记者注意到，白天难等的电梯变成即按即走的“专人电梯”。到了二楼“夜间门诊”区，旁边收费挂号窗口和导医台也有人值守。
“夜间门诊”从下午六点开始，记者走访时已经开诊一个多小时，儿童骨科叫号器上的专家门诊叫到了8号。13岁的东东（化名）在爸爸妈妈的陪同下来到儿童骨科内就诊。东东说自己前些天就感觉脚踝有些不舒服，但不是特别严重，不想落下学校的课程，就一直没有来医院。22日在学校打篮球的时候，东东扭了脚，疼痛有了明显感，才等着放学后来了医院。“本来准备带孩子看急诊的，来了才知道，医院开了‘夜间门诊’。”东东妈妈说。
“夜间门诊”患者相对少，东东没有排队就直接看上了病。对东东病情进行初步了解后，医生开出检查单建议拍个片子明确诊断。“拍片子要多久啊？今天能出来结果吗？明天还要上课啊。”一听要检查，东东有点担心自己第二天的课程。坐诊医生王晓威说，“夜间门诊”开通后，医院专门安排了医护值守，所有门诊配套检查都正常提供服务。而且，一般白天要等待半个多小时的检查，在“夜间门诊”不用排队，10分钟左右就能做完检查。
果然，还不到10分钟，东东就带着拍片结果返回诊室了。看了结果，王晓威说东东的问题不严重，不需要手术也不必要用药，只要一个月不负重就可以自行恢复。“没想到晚上看病还能这么方便，不用排队不用等，专科医生坐诊也很放心。”得知东东问题不大，东东妈妈很高兴，对医院的“夜间门诊”竖起大拇指。
一举三得 缓解日间门诊与急诊压力
红会医院门诊办公室主任杨斌介绍，为更好地满足市民在不同时间段的就诊需求，最大化医疗服务资源效能，红会医院在日常工作时段外，特别推出“夜间门诊”服务，为的就是让白天忙着上班或是忙着上课的人能方便看病。而且“夜间门诊”与日间门诊专家配置相同、检查服务相同、标准相同，就诊患者可以网上预约挂号，也可以现场挂号。人工收费窗口也同样开放，可以为不方便使用手机支付的人群提供便利。此外，作为西北地区骨科优势的三甲医院，红会医院每年接诊大量陕北、甘肃等省内外患者，按正常门诊时间，有的患者可能要多住一个晚上。而“夜间门诊”能为这部分患者提供便利，来看病有望实现当天来回，减少他们的支出。
采访时，杨斌还提到，急诊的首要任务是服务危重、急症患者，在没有“夜间门诊”之前，一些非急危重症患者到了晚上也只能去看急诊。如今有了“夜间门诊”，一定程度上释放了急诊资源，保障了危急重症患者的救治。另外，“夜间门诊”开通后，让大家能够根据自己情况自由选择就诊时间，还可以分流白天的患者，实现错峰就医。“所以，这是一举三得的事情。”杨斌说，不仅方便了白天没有时间的患者及时就医，也缓解了白天就医集中的压力，还让急诊医护有更多精力服务急危重症患者。
目前，红会医院开设了儿童骨科、关节科、脊柱科、康复科、内科等五大学科，时间为下午六点到晚上八点半。今后还将根据患者的就诊需求增加开放的科室。
服务不打烊 更好地守护群众健康
“不管是自己生病，还是父母子女生病，最发愁的就是请假，不是急重症的话只能延后一拖再拖。现在好了，真是方便了。”记者走访时，有带着孩子来看病的“宝爸宝妈”，有独自来看病的中青年，也有来看检查结果的，还有来开药的，大多都是“上班族”和“学生族”。
“我们是方便了，但是医生就辛苦了。”听到患者关心，红会医院22日坐诊的医生王晓威说，医护人员平时也很难正常下班，晚上八九点从医院出来是常态。现在能利用这段时间为有需要的患者加个班，虽然会辛苦一些，但很开心。王晓威提到，自己平时上门诊的时候经常会听到患者说，“孩子不好请假”“号难挂”的问题，“夜间门诊”就可以解决这些问题。医院本就是“无假日门诊”，现在再开通“夜间门诊”，共同组成了“5+2”“白加黑”健康不打烊的门诊服务模式，可以助力“健康西安”的建设，更好地为全市人民群众健康服务。
从患者的反响看来，群众对“夜间门诊”的确有着高度需求。记者梳理发现，为进一步提供便利化门诊服务，充分发挥优质医疗资源服务能力，西安已经有多家医院推出夜诊服务，真正为群众办实事。比如近日开通“夜间门诊”的就有：西安市人民医院（西安市第四医院）开通了儿童近视夜间门诊，主要以18岁以下屈光不正、斜弱视患者的诊疗及基础检查、医学验光及配镜、视觉康复训练等。6月13日，西北妇女儿童医院延时门诊正式开诊，开设了产科、妇科、儿保科和儿内科四个科室延时门诊，在下午五点半至晚上八点给患者提供服务。
文/图 西安报业全媒体记者 马相
编辑：融媒体
