王建锋是陕西永昶达实业有限公司的员工,工作地点为陕西永昶达实业有限公司在内蒙古鄂尔多斯市乌审旗图克镇的中天合创项目部,工作岗位为B2大货车司机。2020年11月3日,王建锋在下夜班准备与白班司机交接打扫擦洗车辆时不慎从大货车上摔下,当时右腿膝盖处剧烈疼痛,被同事紧急送往图克镇卫生院就诊,后因当地医疗条件有限遂即转往西安市红会医院进行就诊,经诊断为:右髌骨粉碎骨折。
区人社局工伤认定工作人员在收到该公司关于王建锋工伤认定申请后,对报送的材料进行了细致审核后及时予以受理。在开展调查取证过程中,工作人员考虑到伤者本人刚做完手术行动不便,变“坐等受理”为“主动服务”,与公司负责人和王建锋取得联系,到渭南市大荔县羌白镇布头村王建锋家中为其做工伤认定调查。又通过协调,趁王建锋在内蒙古受伤时的两名证人回铜休假时对其二人进行调查,掌握工伤认定第一手资料。因为伤者治疗经历横跨两省,为确保做到工伤认定事实清楚、证据确凿充分,工作人员又对将其送至西安市红会医院就医的运送人进行了调查,切实保障了工伤职工及用人单位的合法权益。
这是区人社局推行的工伤认定亲情化服务、主动问需上门服务的一个缩影。今年以来,王益区人社局工伤认定做到宣传普及广、认定程序严、调查取证实、服务保障优,进一步提高工作效率和服务水平。截至2020年底,区人社局共受理工伤案件68起,已结案68起,其中认定工伤64起,不予认定工伤2起,法定时效内结案率100%。切实维护了劳动者和用工单位的合法权益,促进了社会和谐稳定。
编辑:融媒体
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